Приложение.

1. Программа учебного курса «Правовые основы защиты интересов потребителей»

№	Тематика	Количество часов
лекции	семинары
	Раздел 1. Защита интересов потребителей – необходимый компонент цивилизованного рынка. Вводная: О пользе знания законодательства о защите прав потребителей		–
	О некоторых нормах рационального поведения потребителя
	Предмет изучения и общие понятия потребительского права
	Раздел II. Реализация интересов потребителей в правовых нормах. Права потребителей
	Ответственность продавцов (изготовителей, исполнителей) за нарушения потребительских прав
	Формы защиты интересов потребителей
	Раздел III. Особенности защиты интересов потребителей в различных сферах потребительского рынка. Защита интересов потребителей товарного рынка
	Защита интересов потребителей рынка выполнения работ (оказания услуг)
	Законодательство о рекламе и его роль в защите потребителей рынка товаров (работ, услуг)
Итого:
Консультация
Зачет	0,2 ч/учащ.

Планы семинарских занятий

Раздел I. Защита интересов потребителей – необходимый компонент цивилизованного рынка

Тема 1. О некоторых нормах рационального поведения потребителей (2 часа)

1. Планирование покупок.

2. Проблема оценки и выбора товаров (работ, услуг).

3. Кого признавать достойными потребительского доверия продавцами (изготовителями, исполнителями)?

4. Как определить безопасность и качество товаров (работ, услуг)?

5. Как участвовать в договорных отношениях?

6. Формы расчетов по потребительским договорам.

Тема 2. Предмет изучения и общие понятия потребительского права (2 часа)

1. Экономические отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей.

2. Субъекты отношений: потребители, продавцы (изготовители, исполнители).

3. Объекты отношений: товары (работы, услуги).

4. Рынки и формы потребительских отношений.

5. Законодательство о защите прав потребителей: основы и структура.

6. Стандарты, недостатки товаров (работ, услуг) и проблема их безопасности.

Раздел II. Реализация интересов потребителей в правовых нормах

Тема 3. Права потребителей (4 часа)

1. Право на просвещение в сфере потребления товаров и услуг.

2. Право на качество товара (работы, услуги).

3. Право на безопасность товара (работы, услуги).

4. Право на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и товаре (работе, услуге).

5. Право на личную, общественную, государственную и судебную защиту потребителей рынка товаров (работ, услуг).

Тема 4. Ответственность продавцов (изготовителей, исполнителей) за нарушение потребительских прав (4 часа)

1. Ответственность за ненадлежащую информацию.

2. Ответственность за нарушение прав на безопасность, качество, просвещение.

3. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги).

4. Компенсация морального вреда потребителю.

5. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителей.

Тема 5. Формы защиты интересов потребителей (4 часа)

1. Добровольный порядок удовлетворения требований потребителей.

2. Общественная защита интересов потребителей.

3. Государственная защита прав потребителей.

4. Судебная защита прав потребителей.

Раздел III. Особенности защиты интересов потребителей в различных сферах потребительского рынка

Тема 6. Защита интересов потребителей товарного рынка (6 часов)

1. Последствия продажи товара ненадлежащего качества.

2. Сроки удовлетворения требований потребителей товарного рынка.

3. Проблемы замены качественных и некачественных товаров.

4. Особенности защиты интересов потребителей товаров различных групп и категорий.

Тема 7. Защита интересов потребителей рынка выполнения работ (оказания услуг) (6 часов)

1. Сроки выполнения работ (оказания услуг) и последствия их нарушения исполнителем.

2. Права потребителей при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

3. Право потребителя на расторжение договора о выполнении работы (оказании услуги).

4. Права потребителя при выполнении работы из материала заказчика, исполнителя.

5. Особенности защиты интересов потребителей работ и услуг в различных отраслях (бытовое обслуживание, коммунальное хозяйство, транспорт, связь, строительство и пр.).

Тема 8. Законодательство о рекламе и его роль в защите интересов потребителей рынка товаров (работ, услуг) (2 часа)

1. Общие и специальные требования к рекламе.

2. Государственный контроль в области рекламы, контрреклама и ответственность за ненадлежащую рекламу.

3. Вопросы к зачету по курсу:«Правовые основы защиты интересов потребителей»

1. Отношения, регулируемые Законом РФ «О защите прав потребителей». Определение основных понятий: потребитель, исполнитель, изготовитель, продавец, стандарт, сертификация, недостаток, существенный недостаток.

2. Законодательство о защите прав потребителей.

3. Право на просвещение потребителей в области законодательства о защите прав потребителей.

4. Право потребителей на качество товара (работы, услуги).

5. Установление сроков: службы, годности, гарантий для товаров (работ, услуг).

6. Право на безопасность товара (работы, услуги).

7. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара.

8. Право на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце), о товарах (работах, услугах), режиме работы продавца (исполнителя).

9. Ответственность за нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей», в т. ч. за ненадлежащую информацию.

10. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги). Компенсация морального вреда.

11. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителей.

12. Судебная защита прав потребителей.

13. Защита прав потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества. Сроки предъявления требований.

14. Устранение недостатков товаров. Замена товаров с недостатками.

15. Ответственность за просрочку выполнения требований потребителя. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товаров ненадлежащего качества.

16. Право на обмен товара.

17. Формы и порядок оплаты приобретаемых товаров.

18. Права потребителя при обнаружении недостатков в выполненной работе (оказанной услуге). Сроки устранения недостатков.

19. Сроки выполнения работ и оказания услуг, последствия их нарушения.

20. Право потребителя на расторжение договора о выполнении работ.

21. Смета на выполняемые работы. Выполнение работы из материалов (с вещью) исполнителя, потребителя.

22. Обязанность исполнителя проинформировать потребителя об обстоятельствах, грозящих годности и прочности выполняемой работы.

23. Форма и порядок оплаты выполненной работы (оказанной услуги).

24. Государственная защита прав потребителей. Полномочия и обязанности: ГКАП РФ, Госстандарта РФ, Госсанэпидемнадзора РФ. Санкции, налагаемые данными органами.

25. Защита прав потребителей органами местного самоуправления: права, обязанности, полномочия.

26. Защита прав потребителей общественными организациями потребителей.

27. Защита интересов неопределенного круга потребителей.

Дата добавления: 2015-07-11