Повноваження, влада і вплив

Менеджер стає на чолі організації (підрозділу організації), як тільки йому з волі цієї формальної організації (фірми) делеговані певні повноваження. Ці повноваження визначають компетенцію керівника. Тим самим керівник отримує владу над людьми. Влада може приймати різноманітні форми.

Влада, що ґрунтується на примусі, тримається на страхові та переконанні виконавця в тому, що його можуть покарати, позбавивши можливості задовольнити певну життєву потребу.

Влада, що базується на винагороді, спирається на впевненість виконавця в тому, що керівник має можливість задовольнити суттєву потребу чи надати можливість для її задоволення.

Експертна влада передбачає впевненість виконавця у спеціальних знаннях керівника, які дозволять у кінцевому рахунку задовольнити потребу.

Еталонна влада – це влада прикладу керівника, особисті якості якого настільки привабливі для виконавця, що він хоче бути таким самим.

Законна влада базується на впевненості підлеглого в тому, що керівник має право наказувати, а його справа – підкорятися.

Перераховані основні форми влади є інструментом, за допомогою якого керівник може примусити підлеглих виконувати роботу, що спрямована на досягнення цілей організації.

Однак влада і керівна посада – це далеко не все, що необхідно менеджеру для ефективного керівництва організацією. Виявляється, що успішне виконання ним усіх функцій менеджменту (планування, організації, мотивації і контролю) вимагає, щоб керівник мав властивості лідера: міг здійснювати особистий вплив у формальних і неформальних взаємовідносинах із людьми, підпорядковувати їх своїй волі на основі взаємної згоди і співпраці. За аналогією до процесів комунікації та прийняття рішень, керівництво і лідерство є тими видами діяльності, які пронизують всю систему управління.

Вплив – це поведінка одного індивіда, яка вносить зміни у поведінку, відносини, відчуття іншого індивіда (групи людей).

Для того щоб зробити своє лідерство і вплив ефективними, керівник повинен вміти використовувати владу і спрямовувати її на досягнення визначених цілей. Влада – це можливість впливати на поведінку людей. Щоб її використовувати, треба пам’ятати, що керівник завжди залежить від інших людей: свого безпосереднього начальника, підлеглих і колег. Всі ці люди є частиною оточуючого керівника середовища. Без їх сприяння функції управління не можуть бути виконані ефективно.

Крім цього, багато керівників прямо залежать від людей, що знаходяться поза їх власною організацією – постачальників, замовників, конкурентів, відомств та профспілок, що регулюють їх діяльність. Ця залежність від факторів та людей, якими неможливо управляти безпосередньо, є основною причиною труднощів, які відчуває керівний персонал. Керівник зобов’язаний ефективно взаємодіяти з цими різноманітними, „некерованими силами”, бо він не тільки не зможе виконати свою власну роботу, але й обов’язково знизить ефективність праці безпосередньо підлеглих йому людей і організацій у цілому.

Варто пам’ятати, що не існує абсолютної влади, оскільки ніхто не може впливати на всіх людей і у всіх ситуаціях. Влада лише частково визначається ієрархією. У конкретній ситуації сила влади визначається не формальними повноваженнями, а степенем залежності від іншої особи. В основному керівник має владу над підлеглими тому, що вони залежать від нього у питаннях підвищення заробітної плати, визначення робочих завдань, просування по службі, розширення повноважень, задоволення соціальних потреб тощо.

Але часто підлеглі також мають владу над керівником у плані отримання додаткової інформації, неформальних контактів із людьми в інших підрозділах (сприяння яких необхідно керівнику), здатності підлеглих виконувати завдання (які гірше можуть бути виконані іншими людьми, а деколи без конкретного виконавця просто неможливі). Тому ефективний керівник намагається підтримувати розумний баланс влади, достатній для досягнення цілей, але який не викликає протесту і непокірності у підлеглих.

Дата добавления: 2015-07-11