Шаг 2. Наметьте цели

После завершения анализа проблемы переходите к по­становке целей (одной или более) чтобы изменить ситуацию. Акцентируйте внимание на том, как вы реагируете на про­блему - что делаете, чувствуете, чего хотите. Эти сведения полезны, в частности, для разработки особых целей.

Анализ проблемы  

Ситуация (из контрольного списка проблем или коротко сформулированная сво­ими словами)  

Кто еще в нее вовлечен?  

Что происходит? (Что из сделанного или несделанного тревожит вас?).  

Где это происходит?  

Когда происходит? (В какое время дня? Как часто? Как долго это длится?)

Как происходит? (По каким вероятным правилам? Какое при этом настроение?)  

Почему происходит? (Какими причинами бы и окружающие объясняете на этот момент существование проблемы?)    

Что вы делаете? (Как вы конкретно реагируете на проблемную ситуацию?).    

Как вы себя чувствуете? (Рассерженным? Подавленным? Смущенным?).    

Чего бы вы хотели? (Что именно вы желаете изменить?).  

Пример

Предлагаем вам анализ проблемы, который выполнила Джейн, мать непослушного двенадцатилетнего подростка.

Анализ проблемы  

Ситуация (из контрольного списка проблем или коротко сформулированная свои­ми словами) Не могу поладить с ребенком.   Кто еще в нее вовлечен? Двенадцатилетний сын, Джим.   Что происходит? (Что из сделанного или несделанного тревожит вас?) Споры по поводу того, что он не хочет выполнять свои обязанности — выносить мусор, попивать сад, убирать со стола.   Где это происходит? Долю, особенно е гостиной перед телевизором.   Когда происходит? (В какое время дня? Как часто? Как долго это длится?) Днем и вечером, на протяжении порядка двух часов, почти каждый день.   Как происходит? (По каким вероятным правилам? Какое при этом настроение?) Чем больше я напоминаю ему о его обязанностях, тем угрюмее он становится. Просто сидит, а я выхожу из себя. С недовольным видом выполняет свои обязан­ности после того, как я пригрожу ему выключить телевизор.   Почему происходит? (Какими причинами вы и окружающие объясняете на этот момент существование проблемы?) У него сейчас такой период. Я ожидаю от него слишком многого. Его не волнует, что я чувствую.   Что вы делаете? (Как вы конкретно реагируете на проблемную ситуацию?) Молча страдаю, затем напоминаю, затем ворчу, потом кричу и запугиваю.   Как вы себя чувствуете? (Рассерженным? Подавленным? Смущенным?) Злюсь на Джима, думаю, что он обо мне нисколько не заботится, чувствую себя подавлен­ной и расстроенной.   Чего бы вы хотели? (Что именно вы желаете изменить?) Хочу, чтобы Джим слушался меня.  

Дата добавления: 2015-07-11