|
Читайте также: |
Проектирование систем управления знаниями (СУЗ) декомпозируется на этапы, которые свойственны любой другой ИИ-системе. Вместе с тем имеется ряд особенностей:
* коллективное использование знаний предполагает объединение и распределение источников знаний по различным субъектам, а следовательно, решение организационных вопросов администрирования и оптимизации деловых процессов, связывающих пользователей СУЗ;
* задача проектирования СУЗ носит непрерывный характер, поскольку постоянно добавляются внешние источники данных;
* поскольку СУЗ имеет многоцелевое значение, возникает потребность в интеграции разнообразных источников знаний на основе единого семантического описания пространства знаний.
Этапы проектирования СУЗ:
· идентификация проблемной области:
– определение типов решаемых задач;
– отбор источников знаний;
– определение категорий пользователей;
· концептуализация:
– выявление понятий (категорий);
– выявление свойств (отношений);
– построение правил (ограничений);
· формализация:
– выбор метода представления знаний;
– представление знаний;
· реализация:
– создание онтологий;
– аннотирование и подключение источников знаний;
– настройка (создание) приложений;
· внедрение:
– тестирование;
– развитие.
Онтология – это точное (явное) описание концептуализации знаний (от греч. «онтос» – сущее, «логос» – учение), учение о сущем.
Идентификация проблемной области. В первую очередь определяется состав решаемых задач. Возможно создание узкоспециализированных систем по отдельным функциям управления: маркетинга, менеджмента, финансов. Разработка СУЗ может начинаться с отдельных областей, например с маркетинга, не требуя одновременной разработки всех необходимых онтологий и источников знаний. Для создания БЗ прецедентов требуется определить набор типовых бизнес-процессов, для которых будут отбираться прецеденты, например, разработка проектов, заключение договоров, проведение PR-акций. Центральное место в проектировании СУЗ занимает онтология, которая определяет и интегрирует все источники знаний. Требования разработки онтологий оформляются в виде спецификации требований (табл. 3)
Таблица 3
| Предметная область | Подбор и повышение квалификации персонала компании |
| Назначение | Онтология служит для обмена знаниями между департаментом управления и менеджерами проектов при отборе персонала. Используется для семантического поиска квалификационных характеристик для выполнения определенных видов работ |
| Область значений | Онтология содержит концепты (категории) управления персоналом. Концепты используемых квалификаций в технологиях рассматриваются детально |
| Поддерживающие приложения | Система управления квалификацией персонала в ИНТРАНЕТ-среде |
| Источники знания | Web-страницы департамента управления персоналом Руководство о развитии персонала Спецификация продукции и технологий Интервью с работниками департамента управления персоналом и менеджерами проектов |
Дата добавления: 2015-12-07; просмотров: 44 | Нарушение авторских прав