Прямі та зворотні управлінські зв’язки.

Система управління являє собою сукупність об'єкта управління (наприклад, підприємства) і суб'єкта управління (управлінського апарату) (Мал. 1.1.2). Управлінський апарат об'єднує співробітників, формулює цілі, які розробляють плани, які встановлюють вимоги до прийнятих рішень, а також контролює їх виконання.

У завдання об'єкта управління входить виконання планів, розроблених управлінським апаратом, тобто реалізація тієї діяльності, для якої створювалася система управління. Обидва компоненти системи пов'язані прямим і зворотнім зв'язком.

Прямий зв'язок виражається потоком директивної інформації спрямованої від управлінського апарату до об'єкта управління.

Зворотній зв'язок являє собою потік звітної інформації - виконання прийнятих рішень, що йде у зворотному напрямку.

Рис. 1.1.2. Структура системи управління: П - прямий зв'язок; О - зворотний зв'язок.

Директивна інформація формується управлінським апаратом відповідно до цілей управління та інформацією про зовнішнє середовище, про ситуацію, зовнішньої ситуації.

Звітна інформація формується об'єктом управління і відображає внутрішню ситуацію об'єкта, а також ступінь впливу на неї зовнішнього середовища (затримки платежів, порушення подачі енергії, погодні умови, суспільно-політична ситуація в регіоні і т. п.).

Таким чином, зовнішнє середовище впливає не тільки на об'єкт управління: вона постачає інформацію управлінському апарату, рішення якого залежать від зовнішніх факторів (стан ринку, рівень інфляції, податкова і митна політика і т. д.).

Зворотній зв'язок, що збільшує вплив входу системи на її вихід, називається позитивним зворотним зв'язком, а зменшує цей вплив - негативним.

Негативний зворотний зв'язок сприяє відновленню рівноваги в системі, коли вона порушується зовнішнім впливом, а позитивний зворотний зв'язок викликає більше відхилення, ніж те, яке викликало б зовнішній вплив при відсутності зворотного зв'язку.

Системи управління зі зворотним зв'язком функціонують наступним чином. Вибирається керуючий вплив, який визначає потрібний стан керованого об'єкта. Інформація про фактичний стан керованого об'єкта надходить по каналу зворотного зв'язку.

Спеціальний орган порівнює ці стани, і при розбіжності необхідного і фактичного станів керованого об'єкта виробляються керуючі впливи, призначенням яких є коригування її поведінки. Керуючі впливи кожного контуру управління можуть впливати на реакцію керованого об'єкта на управляючі дії в інших контурах управління. У таких випадках їх називають системами багатозв'язаних управління.

Метод управління, заснований на використанні зворотного зв'язку, знайшов широке застосування як в системах управління технічними об'єктами, так і в організаційно-адміністративних системах. Одним з головних достоїнств цього методу є робота елементів систем управління в умовах значних змін зовнішнього середовища, тобто в умовах великого числа випадкових впливів різного виду.

Сукупність інформаційних потоків, засобів обробки, передачі і зберігання даних, а також співробітників управлінського апарату, що виконують операції з переробки даних, становить інформаційну систему управління об'єктом.

Дата добавления: 2015-10-30