Читайте также: |
|
(Продолжение)
Пять ключевых понятий: непротиворечивость, надежность, достоверность, аккуратность, точность
Предшествующее изложение задач, решаемых при проведении операций подсчета, дает возможность рассмотреть различные понятия из области исследований методом опросов, например:
consistency — устойчивость, непротиворечивость. Родственными ключевыми понятиями в этой связи можно назвать принятые в Англии и США термины:
reliability —надежность, особенно надежность инструмента исследования, возможность при каждом применении этого инструмента получать аналогичные результаты;
validity— достоверность, совпадение с действительностью;
precision— точность, аккуратность, выполнение работы персоналом, участвующим в исследовании;
accuracy — статистическая точность результата, величина статистического отклонения.
Для разъяснения этих понятий, очевидно, следует указать, каким образом можно улучшить названные здесь аспекты качества информации.
1. Противоречивость, неустойчивость (inconsistency): это относится к характеристике опрашиваемого (установка, поведение) и обусловлено не техникой сбора информации или качествами интервьюера, а является фрагментом действительности, который должен быть отчетливо выявлен в исследовании.
2. Недостаточная надежность (reliability):
а) Если это относится к ответам опрашиваемого, то обусловлено его социальным статусом и психологическими характеристиками, но может быть в значительной мере улучшено путем методического совершенствования анкеты. Противоречивость и ненадежность в ответах опрашиваемого следует оценивать по-разному: противоречивость — это фрагмент действительности, ненадежность означает невысокую стабильность высказываний о действительности.
б) Если это относится к инструментарию, к методике, то это можно преодолеть в ходе проверки объективности вопросов или предлагаемых рисунков: имеют ли они одно и то же значение при различных обстоятельствах для разных категорий опрашиваемых?
3. Недостаточная достоверность (validity): причина заключается в самой анкете и не зависит от опрашиваемого или интервьюера. Достоверность тесно связана с предметом исследования. Щекотливые темы беседы ставят достоверность под угрозу. Повышение достоверности достигается путем совершенствования анкеты и тщательной отработкой ее проекта.
4. Недостаточная точность инструмента (precision): возможные ошибки связаны с техническим оформлением анкеты, они могут быть допущены интервьюером или сотрудниками, которые кодируют и перфорируют ответы. Повышение точности может быть достигнуто путем более целесообразного оформления анкеты, более удачного выбора интервьюеров и повышения дисциплинированности сотрудников при обработке материала.
5. Статистическая точность (accuracy): зависит от величины качества выборки и может быть повышена, например, за счет увеличения числа опрашиваемых.
"Солнце всходит потому, что кузнечики стрекочут"
Э. Роупер, один из первых и известнейших американских специалистов в области социальных исследований, поучал иногда молодых сотрудников своего института: „Ага, вы думаете — солнце всходит потому, что кузнечики стрекочут?" Эта фраза возникла в связи с двумя фактами, которые в пылу анализа легко забываются: не каждая корреляция, которая встречается в материале, означает причинную зависимость, и если действительно имеет место причинная зависимость, то необходимо решить вопрос о ее направленности: что является причиной, а что следствием, может быть, речь идет о взаимном влиянии? Аналитик пытается „объяснить" каждую зависимость, которую он видит, потому что, только когда он нашел объяснение, он может
— на основе полученных данных сформулировать правило;
— опираясь на правило, делать предположения;
— опираясь на правило, показать, что можно сделать, чтобы повлиять на выявленные обстоятельства.
Одним из важнейших инструментов для нахождения и объяснения зависимостей или для проверки реальности ожидаемых зависимостей является описанный в предшествующих разделах корреляционный анализ. Характерная модель, представленная в корреляции двух вопросов из опроса выглядит следующим образом:
ВОПРОС АНКЕТЫ: «Представьте себе: один человек сегодня случайно кладет куда-то 20 марок и забывает о них; через 10 лет, то есть в 1966 году, он находит их снова. Как вы думаете: сможет ли он купить в 1966 г. на 20 марок столько же, сколько сейчас, больше или меньше?»
(В СЛУЧАЕ ОТВЕТА «Не знаю» следует вопрос: «Что Вы можете предположить?»)
Результат: На 20 марок в 1966 году
- можно будет купить меньше………………….. | 55% | |
А именно: гораздо меньше……………………… | 30% | |
Немного меньше………………………………… | 16% | |
Трудно сказать, насколько меньше……………. | 9% 55% | |
- столько же, сколько сейчас…………………… | 5% | |
- больше, чем сейчас……………………………. | 5% | |
- затрудняюсь ответить…………………………. | 35% 100% | |
N = |
ВОПРОС АНКЕТЫ: «Два человека беседуют. Если бы Вас спросили – кто из них прав?»
Высказались за:
- Я хочу делать сбережения и надеюсь, что все будет сделано, чтобы сохранить ценность денег. Я думаю также, что это нетрудно, если только правительство в Бонне будет по-настоящему об этом заботиться»……………………………….. | 56% | |
- «Я не хочу делать сбережения, деньги ведь не сохраняют своей ценности. Поэтому я собираюсь на все деньги, которые зарабатываю, сразу что-либо приобретать» …………………… | 36% | |
- Трудно сказать, не знаю»………………………. | 8% 100% | |
N = |
Вопрос аналитика: „Влияет ли убеждение, что деньги теряют свою ценность, на склонность к сбережениям?"
Ответы на оба вопроса подсчитываются и сопоставляются друг с другом, в результате получают таблицу:
КАК ВЛИЯЕТ УБЕЖДЕНИЕ, ЧТО ДЕНЬГИ ТЕРЯЮТ
СВОЮ ЦЕННОСТЬ, НА СКЛОННОСТЬ К СБЕРЕЖЕНИЯМ?
ВОПРОС: «Взгляните на картинку: на ней изображены два человека. Они беседуют. Если бы Вас спросили, кто из них прав?» (предлагается рисунок)
«Я хочу делать сбережения и надеюсь, что все будет сделано, чтобы сохранить ценность денег. Я думаю также, что это нетрудно, если только правительство в Бонне будет по-настоящему об этом заботиться | Люди которые считают, что деньги значительно обесцениваются 53% | Люди, которые верят в стабильность ценности денег 55% |
«Я не хочу делать сбережения, деньги ведь не сохраняют своей ценности. Поэтому я собираюсь на все деньги, которые зарабатываю, сразу что-либо приобретать» | 40% | 38% |
«Трудно сказать, не знаю» | 7% 100% | 7% 100% |
N = |
Осторожное заключение, требующее дальнейшего анализа и проверки: мысли об обесценении денег, кажется, не влияют на склонность к сбережениям.
Первый шаг: поиски скрытых статистических затруднений
Чтобы не сделать неверных выводов, в начале анализа производят многочисленные подсчеты в поисках возможных корреляций, с тем чтобы, составляя каждую таблицу, знать, какие мешающие факторы остаются скрытыми, и чтобы в сомнительных случаях можно было поддерживать их постоянными.
В американской работе „Личное влияние" („Personal Influence") была поставлена цель исследовать, насколько влияние одной женщины на других женщин зависит от ее возраста, ее экономического положения, величины ее семьи, ее хозяйства. Пять страниц авторы посвящают исследованию взаимосвязей этих трех факторов друг с другом, насколько они перекрываются, чтобы в дальнейшем исключить мешающие анализу влияния с помощью двойных корреляций.
Значительная часть профессионального умения в области демоскопии состоит в том, чтобы благодаря многолетнему опыту узнавать многочисленные корреляции такого рода и учитывать их при анализе, то есть, например, знать, что статистическая группа „регулярных посетителей церкви" в значительной степени идентична группе „католиков", что в группе „окончивших неполную среднюю школу" значительное большинство составляют женщины, что в городах с населением 20 000 —100 000 жителей отмечается самый высокий средний доход, что профессиональные группы чиновников и самостоятельных предпринимателей имеют более высокий средний возраст, чем остальные профессиональные группы, и т. д.
Исследование причинных связей
Причинные связи, которым посвящены многие работы, представляют собой отношения между определенным действием, влиянием, которое известно, и его последствиями, которые не известны и должны быть измерены. При исследовании мотивов изучение ведется в обратном направлении. Мы рассмотрим это в одном из следующих разделов: там мы имеем перед собой обстоятельства, поступки, которые мы воспринимаем как воздействия одной или нескольких поначалу неизвестных нам причин.
Сначала два примера: разносторонняя агитация за регулярное употребление рыбных блюд в летнее время начинается в одной из областей Германии с серии рекламных объявлений во всех крупных ежедневных газетах. Необходимо исследовать произведенный эффект: в какой степени домохозяйки, следуя рекламным объявлениям, приготавливают больше рыбных блюд? Первая мысль — просто проверить воздействие рекламной кампании, сравнив сбыт рыбы. Однако в большинстве случаев таких рекламных кампаний этот способ ни к чему не приведет (во всяком случае, не за короткий промежуток времени), так как одновременно наряду с рекламной кампанией на изменение сбыта влияют и другие факторы.
Отвергается также путь прямого опроса домашних хозяек: „Приготавливаете ли Вы после этих объявлений больше рыбных блюд, чем обычно?" Оказывается, такие ответы недостаточно надежны.
Репрезентативное исследование в конце лета дает следующий результат.
Область действия рекламной кампании | ||
Лица, в семье которых выписывается ежедневная газета | Лица, в семье которых не выписывается ежедневная газета | |
За день до интервью ели рыбные блюда | 4% | 2% |
Говорят, что в последние 14 дней в их семье ели рыбу | 32% | 29% |
На первый взгляд рекламная кампания была довольно действенной. К сожалению, результат обесценивается, если учесть, что не только в области действия рекламной кампании, но и во всей Федеративной республике семьи, в которых выписывают ежедневную газету, едят больше рыбы (проявление того факта, что рыбные блюда больше распространены в высших социальных слоях). Следовательно, таким путем мы ничего не узнаем об эффекте рекламы. Мы не можем решить, идет ли речь — отчасти — об истинной или о ложной корреляции.
Универсальный магазин распространяет среди жителей города проспекты путем рассылки их по почте, а также помещает рекламные объявления в ежедневных газетах. Спрашивается, была ли эта мера полезной и следует ли применять одновременно два метода рекламы. Чтобы проверить это, применяют репрезентативный опрос. При этом получают результат:
Женщины, которые видели объявления универсального магазина Х и проспект | Женщины, которые видели только объявления универсального магазина Х | Женщины, которые видели только проспект | Женщины, которые не видели ни объявления, ни проспекта | |
В течение 4 последних недель купили что-либо в магазине Х | 65% | 48% | 46% | 37% |
Результат кажется весьма удовлетворительным. Но, к сожалению, дальнейший анализ показывает, что прежде всего постоянные посетители универсального магазина заметили его рекламу, то есть четыре группы имеют различный состав:
Женщины, которые видели объявления универсального магазина Х и проспект | Женщины, которые видели только объявления универсального магазина Х | Женщины, которые видели только проспект | Женщины, которые не видели ни объявления, ни проспекта | |
Назвались постоянными посетителями универсального магазина Х…. | 49% | 30% | 31% | 15% |
Причину и следствие здесь уже нельзя различить. Пришли ли женщины в универсальный магазин Х потому, что увидели проспект и объявления, или они заметили проспект и объявления потому, что они, как постоянные посетители универсального магазина X, интересуются всем, что касается универсального магазина Х и его товаров? Очевидно, здесь играет роль как тот, так и другой фактор, но выразить в числах величину влияния мы не можем.
Можно ли при помощи статистики доказать все?
Такие результаты напоминают сердитую пословицу: „Статистика может доказать все". Однако это производит впечатление только на неопытных.
Когда исследование опроса применяют для изучения причинных зависимостей, вспоминают также о другом обстоятельстве: стремление в любом случае обеспечить для анализа действительно точно сравнимые группы, которые отличаются друг от друга только по одному признаку, влияние которого должно быть изучено. Это является предпосылкой для возможного объяснения различий в поведении и мнении групп с точки зрения причинно-следственных связей.
Сопоставимость обеспечивается математически или практически путем сортировки карточек на сортировочной машине и распределения карточек по группам путем дублирования карточек до тех пор, пока все наиболее влиятельные признаки в группах не будут представлены с одинаковой полнотой.
(Гомогенизация по демографическим признакам". Сравнимые группы (например, лица, имеющие телевизор, и лица, не имеющие телевизора) сортируются по значимым демографическим признакам, так что получаются многочисленные, в значительной степени гомогенные подгруппы (например, 18 — 29-летние женщины с доходом менее 400 марок, проживающие в деревне); все эти подгруппы путем дублирования или изъятия карточек в обеих сравниваемых фракциях доводятся до одинаковой численности, так что обе фракции по значимым демографическим признакам имеют одинаковый состав.)
Или составляют план выборки, по которому опрашиваются несколько сопоставимых совокупностей, которые различаются только по одному признаку, воздействие или обусловленность которого следует изучить. Например: две группы лиц в возрасте 20 — 50 лет с одинаковой статистической структурой, которые отличаются друг от друга лишь тем, что одни носят очки, а другие, не смотря на плохое зрение, не носят их; или две статистически одинаковые по составу группы лиц, из которых одни применяют шампунь в тюбиках, а другие — в маленьких пестрых подушечках.
Дата добавления: 2015-07-08; просмотров: 326 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
VI. Обработка и анализ | | | Полевой эксперимент в социальном исследовании |