Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Задание 1. Описать портрет клиента

Читайте также:
  1. IV. Дополнительное задание для ДУБОВИК АЛЕКСАНДРА.
  2. А что такого Амелия? Я надеюсь, она не настолько глупа, чтобы думать, будто получила это задание за свои заслуги?!
  3. А.Модильяни. Портрет Л.Сюрважа. 1917. Хельсинки. Атенеум
  4. Автопортрет в образе вспененной смерти
  5. Автопортрет даю своей души.
  6. Агрессивный тип клиента
  7. Акт экспертизы портретов одного из вождей ВКП(б), выполненных Г.М. Якубовой

Еще раз напомним определения, используемые в компас-портрете потенциального покупателя ваших товаров и услуг.

Wish (желания) – то, что НА САМОМ ДЕЛЕ хочет потенциальный клиент.

Needs (нужно, необходимо) – то, что нужно для достижения желаемого.

Experience (опыт) – опыт в достижении своих желаний (кроме того, следует учитывать жизненные принципы и привычки, а также чувства и ощущения от возможности получить желаемое).

Problem (проблема) – противоречие между желанием и тем, что на самом деле нужно для его достижения.

Solution (решение) – в идеале это продукт, выступающий в качестве способа приближения к желаемому: он дает нужное, разрешает противоречие между желанием и необходимостью, несмотря на негативный опыт, и учитывает жизненный опыт, привычки и чувства.

А теперь опишите портрет своего клиента, заполнив таблицу и схему, приведенные ниже.

Напишите по одному предложению на каждый пункт.

Еще раз о противоречии и проблеме. Если человек хочет похудеть, то на самом деле ему нужно меньше кушать и больше двигаться. Все об этом знают, но делать не хотят (похудеть человеку хочется, а больше двигаться и меньше кушать он не желает). Если ваш продукт помогает ему похудеть, не заставляя больше двигаться и меньше кушать, тогда ваш продукт найдет отклик и будет пользоваться спросом.

 

Таблица 1. Компас-портрет клиента (подробный)

 

 

Рис. 3.Компас-портрет клиента (краткий)


 


Дата добавления: 2015-07-08; просмотров: 187 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: От авторов | Четыре категории клиентов | Показатели эффективности маркетинга | Средняя стоимость привлечения клиента | О важности измерений | Задание 4. Рассчитать среднюю ценность клиента | Уникальное торговое предложение | Дополнительные опции | Выбор предложения для маркетингового сообщения | Задание 7. Сделать визуализацию предложения |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Портрет потенциального клиента| Правильное маркетинговое сообщение

mybiblioteka.su - 2015-2020 год. (0.016 сек.)