Правила общения по карнеги

Из всех правил общения наиболее рациональны правила общения, выработанные известным американским пропагандистом искусства общения Д. Карнеги. Каждому человеку необходимо их знать и стараться им следовать. Вот эти правила:

Как сделать свою личную жизнь счастливой

Не ворчите.

Не пытайтесь перевоспитать своего супруга (супругу).

Не критикуйте.

Выражайте искреннее восхищение достоинствами супруга (супруги).

Не забывайте уделять внимание супруге.

Будьте вежливы в семье.

Читайте специальную литературу о супружеской жизни.

Как завоевать друзей (как понравиться людям)

Проявляйте искренний интерес к людям.

Чаще улыбайтесь.

Помните, что каждый человек считает свое имя лучшим словом из всего лексического запаса.

Умейте внимательно слушать и воодушевлять собеседника говорить о себе.

Заводите разговор на тему, интересующую вашего собеседника.

Старайтесь дать человеку почувствовать его превосходство и делайте это искренне.

Как изменить мнение людей, не вызывая при этом обиды или негодования

Начинайте свою беседу с похвалы и искреннего восхищения.

Не говорите прямо человеку об его ошибках.

Прежде чем критиковать других, укажите на свои собственные ошибки.

Задавайте вопросы, вместо того чтобы отдавать приказания.

Дайте другому человеку сохранить свою репутацию.

Хвалите человека за малейшие достижения. Будьте искренны в одобрении и щедры в похвалах.

Создавайте человеку хорошую репутацию, которую он мог бы оправдать.

Прибегайте к поощрениям. Старайтесь показать человеку, что совершенную им ошибку легко исправить, что то, чего вы от него хотите добиться, легко осуществимо.

Поступайте так, чтобы человек был счастлив делать то, что вы ему предлагаете.

Как заставить человека принять вашу точку зрения

Единственный способ одержать победу в споре – это избежать его.

Уважайте мнение других людей. Никогда неговорите человеку прямо, что он не прав.

Если вы не правы, признайтесь в этом быстро и в категоричной форме.

Начинайте с дружеского тона.

Старайтесь получить от вашего собеседника утвердительный ответ в самом начале вашей беседы.

Дайте возможность другому человеку больше говорить, а сами старайтесь говорить меньше.

Дайте человеку почувствовать, что идея, которую вы ему подали, принадлежит ему, а не вам.

Старайтесь смотреть на вещи глазами другого человека.

Относитесь с сочувствием к идеям и желаниям другого человека.

Прибегайте к благородным мотивам.

Используйте принцип наглядности для доказательства своей правоты.

Если хотите заставить человека, причем волевого с сильным характером, принять вашу точку зрения, «бросьте ему вызов».

Дата добавления: 2015-07-08