Преимущества и недостатки аутсорсинга

Каждая разновидность аутсорсинга обладает своими преимуществами, которые выражаются в усилении конкурентных позиций организации и повышении эффективности её деятельности в ограниченных условиях применения схемы аутсорсинга.

Аутсорсинг имеет ряд преимуществ и недостатков, которые необходимо учитывать при принятии компетентного управленческого решения о применении его в организации. Основные причины перехода на аутсорсинг российскими компаниями представлены на рисунке 1.

Рисунок 1.3 – Наиболее типичные причины использования аутсорсинга

Концентрация на основном виде деятельности – аутсорсинг позволяет сосредоточиться на стратегическом направлении работы путем перераспределения ресурсов, и как следствие, повысить производительность труда.

Сокращение затрат – по статистике экономия затрат в зависимости от вида применяемого аутсорсинга может варьироваться от 10% до 40%.

Повышение качества и надежности предоставляемых услуг, доступ к передовым технологиям – повышение качества достигается за счет высоких требований к услугам, которые оговариваются в договоре. Соблюдение аутсорсерами отраслевых стандартов качества и сертификации производственных процессов (сертификат ISO) позволяет заказчику получить высокое качество услуг и доступ к современным технологиям.

Следует принимать во внимание, что практически невозможно реализовать все перечисленные выше преимущества одновременно в рамках одного аутсорсинг-проекта, поскольку существует ряд препятствий. Среди основных недостатков аутсорсинга можно выделить следующие:

1. Увеличение риска. В результате внедрения аутсорсинга возможно появление таких рисков, как появление нового конкурента, использующего опыт и знания компании-заказчика, риск утечки информации, риск незапланированного отказа от услуг аутсорсера, риск потери опыта и навыков организацией в отдельной области.

2. Потеря контроля над собственными ресурсами, отрыв руководства от направления деятельности, переданного на аутсорсинг, могут привести к принятию неадекватных управленческих решений.

3. Снижение производительности труд а собственных сотрудников при работе в аутсорсерами. Довольно часто у персонала формируется ошибочное мнение о механизме перехода на аутсорсинг.

4. Рост издержек. Стремление сосредоточиться на основной деятельности и передать сторонней организации слишком много функций может снизить качество выполнения процесса при недобросовестности аутсорсера, и как следствие, увеличить затраты.

5. Пробелы в российском законодательстве в области аутсорсинга оказывают влияние на количество и срок действия заключаемых контрактов.

Дата добавления: 2015-07-07