Классификация аутсорсинга

Существующие классификации форм и видов аутсорсинга не являются сейчас устоявшимися и окончательными, поскольку выбор вида аутсорсинга зависит от конкретной ситуации. Из обширного перечня классификаций видов этого понятия выделим группу по принципу практической значимости от получаемой информации:

- прикладная классификация аутсорсинга (включает в себя классификационные признаки, которые имеют непосредственное практическое применение, поскольку позволяют организации-заказчику определиться с объемом и видом деятельности, выносимым на аутсорсинг.

Классификационный признак	Вид аутсорсинга
По виду деятельности	Технологический Аутсорсинг бизнес-процессов
По форме организации совместной деятельности	Внутренний Внешний
По использованию ресурсов, разделению ответственности и рисков	Частичный Полный
В зависимости от обеспечивающего элемента деятельности фирмы	Обеспечивающий технологические процессы Обеспечивающий процессы управления Ресурсный
В зависимости от основного ресурса аутсорсера	Профессиональный Финансово-административный Производственно-технологический Географическо-стоимостной
По виду подразделений передаваемых на аутсорсинг	Аутсорсинг информационных технологий: аутсорсинг инфраструктуры; аутсорсинг приложений Аутсорсинг бизнес-процессов Производственный аутсорсинг

Технологический – технические услуги (чаще информационные технологии): электронная коммерция, программное обеспечение, инфраструктура (сети), телекоммуникации, разработка сайтов.

Аутсорсинг бизнес-процессов – организация сбыта, логистика, снабжение (закупки), охрана (безопасность)

Внутренний – перераспределение функций внутри бизнес-системы с целью сохранения контроля качества

Внешний – выполнение отдельных или взаимосвязанных функций передается внешнему исполнителю-аутсорсеру, при этом сокращается доля компании в стоимости готового продукта и уровень налогообложения.

Частичный – передача аутсорсеру конкретных функций или частей процессов компании, а ряд взаимосвязанных функций выполняется организацией самостоятельно. Цель – желание компании-клиента сохранить влияние на планирование, управление и контроль. Частичный аутсорсинг применяется при разработке новых продуктов, требующих значительных инвестиций и продолжительных сроков освоения. Но главное – позволяет эффективно использовать внутренний ресурсы заказчика (производственную и технологическую базу, квалифицированный персонал).

Полный – передача аутсорсеру отдельных функций (производственных, сервисных, информационных, финансовых, управленческих и т.д) целиком с возложением ответственности за их выполнение. Цель – сокращение уровней управления, упрощение внутренних процессов планирования, разукрупнение и декапитализация компании, сокращение затрат, в том числе управленческих.

Обеспечивающий технологические процессы – операционный – передача производственных функций;

Обеспечивающий процессы управления – функциональный – передача функций управления;

Ресурсный – приобретение внешних ресурсов взамен использования внутренних

Профессиональный– когда у аутсорсера имеются более квалифицированные специалисты;

Финансово-административный – когда аутсорсер имеет управленческие ресурсы, позволяющие ускорить выполнение проектов или снизить их стоимость;

Производственно-технологический - когда аутсорсер располагает необходимыми производственными возможностями и мощностями;

Географическо-стоимостной – когда в регионе присутствия аутсорсера выполняемая им работа может стоить дешевле, чем в регионе заказчика.

Аутсорсинг информационных технологий: аутсорсинг инфраструктуры; аутсорсинг приложений (а)

Аутсорсинг бизнес-процессов (б)

Производственный аутсорсинг (в)

IT-аутсорсинг – это полная или частичная передача специализированной компании функций, связанных с информационными технологиями (обслуживание сетевой инфраструктуры, размещение корпоративных баз данных на серверах специализированных компаний, создание и поддержка публичных web-серверов, приобретение в лизинг компьютерного оборудования, программирование).

Аутсорсинг бизнес-процессов представляет собой передачу сторонней организации нестратегических или незначимых процессов. К их числу относят внутренний аудит, логистический или транспортный аутсорсинг, БУ, маркетинг, реклама, клининг, вывоз и рекуперация отходов и бытового мусора и т.д.

Производственный или промышленный аутсорсинг подразумевает, что компания отдает часть своей цепочки производственных процессов или целиком весь цикл производства сторонней компании, если процесс производства собственными силами обходится дороже, чем привлечение аутсорсера. Кроме того, возможен вариант продажи части своих подразделений другим компаниям и дальнейшее с ними взаимодействие уже в рамках аутсорсинга.

Структура мирового рынка аутсорсинговых услуг: а – 28%; б – 50%; в – 22%.

Однако аутсорсинг нужно отличать от другого, популярного в настоящее время, явления – аутстаффинг – вывод персонала за штат организации. В России это понятие носит название лизинг персонала.

Кроме того существует классификация видов аутсорсинга как объекта исследования (носит теоретический характер, может послужить для составления общей картины проекта, а именно, понять какие процессы организация намерена вынести на аутсорсинг, определиться с аутсорсерами и сроками для заключения контрактов).

Классификационный признак	Вид аутсорсинга
По срокам действия	Краткосрочный Долгосрочный
По количеству поставщиков	Индивидуальный Групповой
По типу поставляемой продукции	Материальный Сервисный
По виду деятельности	Профильный основной Профильный вспомогательный Непрофильный
По принадлежности производственных активов	Организации заказчика Организации исполнителя Сторонней организации
По принадлежности персонала	Организации заказчика Организации исполнителя
По охвату выполняемых услуг	Комплексный Частичный

Дата добавления: 2015-07-07