Процесс управления и место в нем упр решений

Реш- рез-т мыслит. деят-ти, приводящий к какому-л. выводу и необх. действиям; выбор действия из набора альтернатив. В разраб-ке и реализ. УР участвуют специалисты, эксперты, консультанты. Решение включает: -инициатор(субъект), исполнитель(объект), предмет решения, цель разраб-ки реш-я, причины разраб. и реализ. реш-я, -персонал или население.

УР- выбор альтернативы, осущ-мый рук-лем в рамках его должност. полномочий и компетенции и направл. на достижение целей организации.

Функции: Направляющая- УР принимают исходя из долговремен. стратегии разв-я организации и конкретизир. в разнообраз. задачах.УР явл. направляющей основой для реализац.общих функций упр-я, кот. реализуются путем принятия решений. Координирующ.- согласов-е действий исполнителей для реализ. УР в сроки и качеств-но. Мотивирующ.- премии, самореализ-я. В виде приказов, распоряж-й.

УР как процесс- сост. из последоват-но выполняемых процедур. Явление- совокуп-ть меропр, направлен. на разреш. проблемы в форме постановл, приказа. Сферы деят-ти: стратегич. планир-е деят-ти организ, упр-е управленч. деяттью, упр. человеч. ресурсами, упр. производств. и обслуж. деят-тью, формиров-е системы упр-я организац, управленч. консультирование, упр. коммуникацией.

Типология УР(Смирнов):

1. по функц-ой направленности: - прогнозирующие; - планирующие; - организационные; - координирующие; - контролирующие; - информирующие; (планировать можно только управляемые факторы, а прогнозировать неуправляемые);

2. по организации: - инд-ные (разрабатывает и принимает один ЛПР); - групповые (разрабатывает коллектив, принимает один); - коллегиальные (принимает решение коллектив);

3. по причинам: - ситуационные (связанные с характером возник-х обст-в); - по предложению (снизу вверх); - по предписанию (сверху вниз); - программные;

4. по широте: - общие (касаются всей организации); - частные (отдельных сторон ее деятельности); - локальные (по отдельным вопросам);

5. по времени действия: - стратегические; - тактические; - оперативные; (более правильно: краткосрочные (до 1 года), среднесрочные (1-5 лет), долгосрочные (более 5 лет));

6. по прогнозируемым результатам: - с опр-ым рез-том (однозначность результата); с вероятностным (риск) (известны вероятности вариантов событий); - с неопределенным исходом;

7. по хар-ру разработки и реализации: - уравновешенные; - импульсивные; - инертные (основаны на опыте и уверенности руководителя); - рискованные; - осторожные;

8. по методам переработки инф-ции: - алгоритмические; - эвристические;

9. по направлению воздействия: - внутренние; - внешние;

10. по глубине воздействия: - одноуровневые; - многоуровневые;

11. по способу фиксации: - письменные; - устные; - виртуальные;

12. по масштабу: - для одного человека; - отдела; - организации; - отрасли; - региона; - страны.

Термин «качество» используется для стадий подготовки и принятия УР, а эфф-ть для стадии реализации УР. высокое качество подготовки и принятия УР обеспечивает его эфф-ую реализацию.

Качество УР – степень соответствия параметров выбранной альтернативы УР определенной системе хар-к, удовл-щая его разработчиков и потребителей и обеспечивающая возможность его эфф-ой реализации.

Хар-ки кач-ва УР: Науч. обоснован.- обеспечивается факторами: -учет требований экон. законов, -знание и использ. тенденции разв-я объекта упр-я, наличие полной достоверн. и науч-обработан.инф-ции, -спец. знания, квалификац. у ЛПР, -применение ЛПР рекомендаций менеджмента. Своевремен. -своевременность принимаемых УР определяет скорость их разраб-ки, принятия, передачи и организ. исполнения. Непротиворечивость – Внутренняя (соответствие цели и средств достиж-я, сложности проблемы и методов разраб-ки УР) Внешняя (соответствие УР стратегии, целям организ. и ранее принятым решениям) Адаптивность- решение временно, срок его действия равен периоду стабильности проблемн. ситуации. За пределами этого периода реш-е может обострять проблему. Управлять надо так, чтобы оставалась свобода выбора реш-я в будущем. Реальность- реш-е должно разрабат. и приниматься с учетом возможностей орг-ции и потенциала. Ресурсы д.б. достаточны для эффективной реализации выбранной альтернативы.

К. завис. от оптимального хар-ра УР, соответствия приним. реш-й действующему механизму упр-я, готовности управляемой системы к исполнению принятого реш-я, автоматизации упр-я, мотивации, УР д.б. устойчивым к ошибкам, предусмотрения изменения цели и алгоритма достиж-я цели.

Дата добавления: 2015-11-03