Приложение (может служить справочным материалом для менеджера)

Очерк существенных для управления в экономической среде черт, качеств, свойств личности

Потенциал личности

В социологии труда рассматривается категория трудового потенциала человека, определяющая возможности и эффективность его участия в экономической дея­тельности (это понятие рассматривается также и в учебнике «Основы управления персоналом»).⁹² Потенциал — заложенные возможности к выполнению тех или иных функций при благоприятных условиях развития способностей, задатков, до­ведения их до умений, навыков.

По сути, потенциал включает несколько профессиональных и личностных харак­теристик работника, состав которых определяется требованиями участия в произ­водственном процессе. Параметрическое определение потенциала можно считать укрупненным профессиональным и личностным профилем работника. В этом смыс­ле определение потенциала следует рассматривать в ряду других методов построе­ния профилей работников.

«Все формы коллективного хозяйства могут быть эффективными только при высоком уровне нравственности работающих и, особенно, руководителей»,⁹³ иначе фирма падет жертвой мошенничества своих же работников.

А. А. Погорадзе со ссылкой на исследование В. Г. Нестерова и Л. И. Иванько определяет структуру культурно-производственного (личностного) потенциала ра­ботника следующим образом: «...профессиональные знания, умения и навыки, обус­ловливающие профессиональную компетентность (квалификационный потенциал); работоспособность (психофизиологический потенциал); интеллектуальные, по­знавательные способности (творческий потенциал); способность к сотрудниче­ству, коллективной организации и взаимодействию (коммуникативный потенци­ал); ценностно-мотивационная сфера (идейно-мировоззренческий, нравственный потенциал)».⁹⁴ В эту систему считаем необходимым добавить лидерский потенци­ал и потенциал к развитию. Тогда структура трудового потенциала, на наш взгляд, будет выглядеть полнее.

Целесообразно отметить и наличие у группы в хозяйственной организации груп­пового потенциала (потенциал команды), состоящего фактически из этих же эле­ментов.

В этой связи стоит определить один из основополагающих факторов эффектив­ности производства: руководитель современной формации должен ставить перед собой и решать проблемы выявления личностного и группового потенциала персо­нала, создания условий для его всестороннего использования и обеспечения на этой основе развития личности, группы, процветания организации. Уровень использова­ния потенциала является критерием этики руководителя и внутренней этики орга­низации. Если используется только квалификационный и психофизиологический потенциал, значит руководитель является последователем и приверженцем техно­кратического подхода к персоналу, а его непонимание возможностей других состав­ляющих потенциала ограничивает развитие организации. Этот случай отношения к персоналу напоминает использование многофункционального сложного оборудова­ния для выполнения всего одной примитивной операции.

Регуляторы поведения личности и группы В их качестве выступают:

* многочисленные внутренние факторы и свойства, составляющие основу лич­ности человека: генетические и психофизиологичекие, пол, возраст, состоя­ние здоровья, исторический период существования, условия социализации, природно-климатические условия, вид окружающей цивилизации и куль­туры, особенности ощущений, восприятия, памяти, мышления, воли, речи, деятельности, эмоций, ориентации (потребности, мотивы, убеждения, миро­воззрение, идеалы), темперамента, характера, задатков, склонностей, способно­стей, вида профессиональной деятельности, семейных референтных факторов, а также ближайшего окружения (социальные и психологические регуляторы);

* правовые нормы и декреты государства (политические регуляторы), произ­водственно-административные распорядки, организационные уставы и инст-

* рукции (организационные регуляторы);

* обычаи, традиции, общественное мнение (общественные регуляторы). Мо­раль (нравственность) как система нравственных норм, являющаяся формой общественного сознания, также выполняет функцию регулятора поведения. В хозяйственных организациях, воспринимающих человека как субъект, цен­ность, регулирование его поведения осуществляется на основе стимулирова­ния в направлениях, соответствующих мотивам поведения. Задача такой орга­низации — выявить актуальные мотивы поведения работника, лежащие в их основе потребности, интересы, ценностные ориентации, и обеспечить аде­кватное внешнее воздействие, т. е. стимулирование (при условии, что это реально выполнимо). В этом случае эффективность воздействия будет наи­большей, и при наименьших затратах.

Стимулы, находящиеся в распоряжении организации, могут быть ориентирова­ны на удовлетворение витальных потребностей человека, способствующих поддер­жанию биологического существования организма (возможности получения пищи, одежды, жилья, ощущения безопасности), а могут быть направлены на удовлетворе­ние духовных и социальных потребностей (развития личности, трудового потенци­ала, культуры, ощущения значимости, причастности к делам группы, организации и т. п.) Эти вторые — более сложны в разработке и реализации, но и более перспектив­ны для организации и человека, поскольку способствуют наращиванию потенциала, а значит, увеличению отдачи. Они же содействуют и развитию личности, реализа­ции смысла жизни.

Стимулы могут быть групповыми и индивидуальными, материальными (нату­ральные выдачи), денежными, косвенно-материальными (в форме льгот), мораль­ными.

Моральные стимулы направлены на восприятие психикой человека, на его чув­ства, эмоции. Они могут быть негативно ориентированными (на страх,- зависть и т. п.) и позитивно направленными (на удовлетворение творчеством, достигнутыми результатами, на здоровое соперничество, уважение и самоуважение, на эстетичес­кое восприятие и т. п.).

Поскольку культура является верхним и самым «нежным», трудно формируе­мым и ценным слоем в структуре личности и общества, именно ее уровень определя­ет ценность человеческого существования, значение общества, его потенциала и вкла­да в развитие. Управление персоналом, направленное на возделывание и развитие культуры (развивающее управление) — та цель, к которой должны стремиться руко­водители и которая, по большому счету, соответствует представлениям о смысле жизни вообще. Напомним, что потенциал человека представляет собой сложный сплав, включающий такие компоненты, как здоровье, образование, квалификацию, нравственность, творческие способности, возможности взаимодействия, развития, лидерства. Почти так же можно определить и групповой потенциал.

Свойства личности. Исследование самооценки личности Личность⁹⁵ в общественных науках рассматривается как особое качество человека, приобретаемое им в социокультурной среде в процессе совместной деятельности и общения.

Личность в широком смысле слова определяется по-разному представителями раз­личных психологических школ.

Личность в узком смысле — это уровень «интегральной индивидуальности», на ко­тором осуществляются самые главные жизненные выборы, принимаются решения, имеющие судьбоносное значение для индцвида. Только на таком уровне выявляется подлинная система жизненных ценностей, его представление о своем жизненном пред­назначении и смысле существования. Это духовный индивид, живущий в широком контексте культуры и общечеловеческих ценностей, обладающий совестью и честью, убеждениями и идеалами, достоинством, чувством долга и ответственности.

В гуманистических философских и психологических концепциях личность — это человек как ценность, ради которой осуществляется развитие общества.

Аспекты проблемы понимания личности:

* многогранность феноменологии, отражающая многообразие проявлений че­ловека в эволюции природы, истории общества и его собственной жизни. Феномен (от греч. «являющийся»):

1) необычный, исключительный факт, явление;

2) философское понятие, означающее явление, данное нам в опыте, чувствен­ном познании (в противоположность ноумену, постигаемому разумом и составляющему основу, сущность феномена) — СЭС;

* междисциплинарный статус личности, находящейся в сфере изучения обще­ственных и естественных наук;

* зависимость понимания личности от образа человека, явно или скрыто суще­ствующего в культуре и науке на определенном этапе их развития;

* несовпадение проявлений индивида, личности и индивидуальности, иссле­дуемых в рамках относительно независимых друг от друга биогенетического, социогенетического и персоногенетического направлений современного че-ловекознания. Индивидуальность — (от лат. 1пс1тс1иит — «неделимое», «особь») — неповторимость, уникальность свойств человека. В психологии используется при описании двух явлений: при анализе индивидуальных раз­личий — как своеобразие свойств человека, проявляющееся в разных сферах (интеллекте, темпераменте, личности); при анализе иерархической организа­ции психических свойств человека — выступает как ее высший уровень по от­ношению к индивидуальному и личностному уровням (индивид — личность — индивидуальность). По Б. Г. Ананьеву, личность — это «вершина» структуры психологических свойств, а индивидуальность — «глубина» личности («инди­видом рождаются, личностью становятся, индивидуальность отстаивают»);

* разведение двух установок —^исследовательской, ориентирующей специали­ста на понимание развития личности в природе и обществе, и практической, направленной на формирование и коррекцию личности в соответствии с це­лями, заданными обществом или поставленными обратившимся к специали­сту конкретным человеком.

Три основных ориентации и одно обособленное направление в понимании лич­ности и факторов ее формирования по-разному подходят к этой проблеме и иссле­дуют в соответствии со своими представлениями разные ее аспекты:

* в рамках биогенетической ориентации — аспекты развития человека как ин­дивида, обладающего определенными антропогенетическими свойствами

(задатками, темпераментом, биологическим возрастом, полом, типом тело­сложения, нейродинамическими свойствами мозга, органическими побуж­дениями и др., которые проходят в процессе онтогенеза различные стадии < созревания в рамках филогенетической программы). В основе созревания приспособительные процессы организма изучаются психофизиологией ин­дивидуальных различий, психогенетической психосоматикой, нейропсихо­логией, геронтологией, психоэндокринологией и сексологией;

* в пределах социогенетической ориентации — процессы социализации, освое­ния человеком социальных норм и ролей, приобретения социальных устано­вок, формирование социального и национального характера. Вопросы социа­лизации или, в широком смысле, социальной адаптации разрабатываются социологией и социальной психологией, этнопсихологией, историей психо­логии;

* представители персоногенетической ориентации исследуют проблемы актив­ности, самосознания и творчества личности, формирования человеческого «Я», борьбы мотивов, воспитания индивидуального характера и способнос­тей, самореализации и личностного выбора, непрестанного поиска смысла жизни в рамках общей психологии; разные же аспекты этих проблем освеща­ют психоанализ, индивидуальная психология, аналитическая и гуманисти­ческая психология;

* в рамках системного историко-эволюционного подхода лежит метафизичес­кая схема детерминации развития личности под влиянием двух факторов — среды и наследственности. (Метафизика — противоположный диалектике философский метод, рассматривающий явления в их неизменности и неза­висимости друг от друга, отрицающий внутренние противоречия как источ­ник их развития, а также философское учение о сверхчувственных — недо­ступных человеческому опыту принципах бытия). Значение слова — после физики. (СЭС). Индивидуальные свойства человека рассматриваются как «безличные» предпосылки развития личности, которые в процессе жизнен­ного пути могут стать продуктом этого развития. Социокультурная среда с ее нормами, ценностями, орудиями, ролями, церемониями, системами знаков является источником, а не фактором, непосредственно определяющим пове­дение. Фактор же (движущая сила) и основание развития, личности есть сов­местная деятельность и общение. Взаимоотношение между индивидом как продуктом антропогенеза, личностью, усвоившей общественно-исторический опыт, и индивидуальностью, преобразующей мир, такова: «индивидом рож­даются, личностью становятся, индивидуальность отстаивают».

В рамках системно-деятельностного подхода личность рассматривается как от­носительно устойчивая совокупность психических свойств, как результат включе-~«ия индивида в пространство межиндивидных связей. Индивид в своем развитии испытывает социально обусловленную потребность быть личностью и обнаружива­ет способность ею стать, что реализуется в социально значимой деятельности. Этим и определяется развитие человека как личности.

В общем виде развитие личности может быть представлено как процесс и резуль- ., тат вхождения человека в новую социокультурную среду. Обычны при благоприят­ных условиях этого три фазы: адаптация, индивидуализация и интеграция. Если не

удается преодолеть трудности адаптации, возникает конформность, зависимость, робость, неуверенность; если нет понимания индивидуальности, то возможно фор­мирование негативизма, агрессивности, подозрительности; если не устраняется противоречие между стремлением быть особенным и требованиями общности на стадии интеграции, то наступает дезинтеграция и, как следствие, либо изоляция, либо вытеснение из общности, либо деградация с возвратом на более ранние стадии развития (можно исследовать, что происходит с личностью в процессе ее вхожде­ния во власть, и как этот процесс развивается для разных личностей, с разным вос­питанием, ценностными установками, мотивами и т. п.).

Очень важны для развития личности отрочество и юность, когда человек начина­ет выделять себя в качестве объекта самопознания и самовоспитания.

Понятие самооценки (Психологический словарь) — ценность, значимость, кото­рой индивид наделяет отдельные стороны своей личности, деятельности, поведе­ния. Самооценка выступает как относительно устойчивое образование, компонент «Я», процесс самопознания. Она выполняет регуляторную и защитную функции, влияя на поведение, деятельность и развитие личности, ее взаимоотношения с дру­гими людьми. Отражая степень удовлетворенности собой, уровень самоуважения, самооценка создает основу для восприятия собственного успеха и неуспеха, дости­жения целей определенного уровня притязаний личности. Защитная функция, обес­печивая относительную стабильность и автономность личности, может вести к ис­кажению данных опыта и, тем самым, оказывать отрицательное влияние на развитие. Эта сложная система характеризуется по следующим параметрам:

1) уровню — высокая, средняя, низкая;

2) соотношению с реальной успешностью — адекватная и неадекватная (завы­шенная и заниженная);

3) особенностям строения — конфликтная и бесконфликтная.

Личностный смысл — осознаваемая значимость для субъекта тех или иных объек­тов и явлений действительности, определяемая их истинным местом и ролью в его жизнедеятельности. Это индивидуально-специфическая, личностно-пристрастная характеристика. Одни и те же явления могут иметь разный личностный смысл для различных людей. Личностный смысл объекта или явления определяется тем, в ка­кой связи они находятся с мотивами, потребностями и ценностями субъекта.

Идентификация (Психологический словарь) это:

1) уподобление (как правило, неосознанное) себя значимому другому (напр., родителю) как образцу на основании эмоциональной связи с ним. Посред­ством механизма идентификации с раннего детства у ребенка начинают фор­мироваться многие черты личности и поведенческие стереотипы, полороле-вая идентичность и ценностные ориентации;

2) отождествление с персонажем художественного произведения, благодаря ко­торому происходит проникновение в его смысловое содержание, эстетичес­кое переживание;

3) механизм психологической защиты, заключающейся в бессознательном упо­доблении объекту, вызывающему страх и тревогу;

4) проекция — приписывание другому человеку своих черт, мотивов, мыслей и чувств;

5) групповая идентификация — отождествление себя с какой-либо (большой или малой) социальной группой или общностью, принятие ее целей и ценно­стей, осознание себя ее членом;

6) (в инженерной и юридической психологии) распознавание, опознание ка­ких-либо объектов (в т. ч. людей), отнесение их к определенному классу либо узнавание на основании известных признаков.

Я-концепция.⁹⁶ Это система специфических убеждений, с помощью которых
человек определяет, кто он собственно есть. Я-концепция состоит из элементов, или
Я-структур, психических моделей, с помощью которых мы организуем нашу жизнь
и обрабатываем социальную информацию, воспринимая, запоминая и оценивая себя
и других.,

Я-концепция влияет на избирательность памяти (память формируется вокруг нашего основного интереса — самих себя. Когда мы думаем о чем-то в связи с собой, то запоминаем это лучше, а сами мы — это то, что, по нашему мнению, мы и есть. Ощущение самих себя лежит в центре нашего мира, и рассматривая себя как центр этого мира (что естественно), мы переоцениваем свою роль в поведении других лю­дей: нам кажется, что их поведение больше нацелено на нас, чем на самом деле, а потому часто берем на себя ответственность за события, в которых наша роль не­значительна.

Я-концепция включает не только убеждения в том, кто мы сейчас, но и то, кем мы могли бы стать (наши возможные Я, желаемые и нежелаемые). Отсюда мотивация к * достижению целей, к которым мы стремимся в жизни.

Самоуважение — всеобъемлющая самооценка, или чувство собственного досто­инства.

Процесс самопознания сопровождается многочисленными субъективными оцен­ками, ситуативными обстоятельствами, субъективной интерпретацией, приписыва­нием Причин (атрибуцией) и ранжированием факторов. Студенты, получившие таб­летку, якобы вызывающую те же симптомы, что и удар током, выдерживали горазда большую силу тока (в 4 раза), чем те, что не получили таковой и не вспоминали о ней, когда у них спрашивали, почему они так долго могли терпеть электрические удары (с. 67-68). В эксперименте же ожидалось, что они, наоборот, будут более чувствительны к воздействию тока.

Когда причины неочевидны наблюдателю, они неочевидны и исследуемому.. Причины выбора колледжа студентам предпоследнего курса более понятны в разре­зе факторов, чем первого. (Вывод о пользе и невольной регуляции поведения, отве­тов при наличии меню в опросниках. Нам легче выбрать что-то по подсказке, если в ней есть нечто, совпадающее с нашей интуицией, чем самому дать определения, вы­брать и назвать причины, факторы). Психические процессы, контролирующие наше поведение, отличаются от психических, посредством которых мы объясняем это поведение (с. 69).

Я-концепции, в соответствии с культурой, могут быть взаимозависимыми и не­зависимыми.

Все вышеизложенное влияет на самовосприятие руководителя и его поведение в отношение других. Кто он? Акула бизнеса или дельфин, эгоист или альтруист, пони­мает или нет свою социальную ответственность, руководя и влияя на жизни других людей? Эти вопросы каждый решает сам и по-своему.

Восприятие

Это отражение предметов и явлений в совокупности их свойств и частей при непо­средственном их воздействии на органы чувств.⁹⁷ Это активный процесс, в котором реализовано множество перцептивных действий для формирования адекватного образа предмета. Перцептивные действия — основные структурные единицы про­цесса восприятия у человека. Они связаны с сознательным выделением той или иной стороны чувственно заданной ситуации, а также различного рода преобразова­ниями сенсорной информации, приводящими к созданию адекватного задачам дея­тельности и предметному миру образа.⁹⁸

Восприятие модально и обладает такими свойствами:

Ф системности, когда воспринимаются не только элементы, но и вся структура в целом (например, ноты и мелодия);

* предметности, когда мы связываем свойства предмета, доступные ощущени­ям, со всеми иными известными нам свойствами;

* избирательности, когда мы воспринимаем один и тот же предмет по-разному (лестница Шредера, она же — карниз);

* апперцепции, когда наше восприятие зависит от нашего опыта, интересов, отношения к жизни, установки, настроения, знаний и т. п., а также и от работы подсознания (на этом свойстве восприятия основаны, в частности, проектив­ные тесты);

* осмысленности и обобщенности, когда мы в состоянии на основе фрагментов увидеть целое;

* константности — относительного постоянства воспринимаемой величины, формы и цвеТа предмета при изменении расстояния до него, ракурса, осве­щенности.

Восприятие является саморегулирующимся действием, втсотором принимает участие сознание человека.

Многообразны ошибки, искажения восприятия.

Виды восприятия (в зависимости от объекта отражения): величина, форма, объем­ность, удаленность, а также восприятие времени, движения, человека человеком.

В последнем случае наиболее сложно что-либо определить, систематизировать, поскольку здесь в наибольшей степени проявляется субъективность, уникальность и вообще личность как в психологическом, так и в социальном аспектах. Это воспри­ятие имеет место в общении. Для анализа и прогнозирования предстоящего дело­вого общения специалисты в области социальной психологии (Г. М. Андреева," Ю. С. Крижанская, В. И. Третьяков,¹⁰⁰ рекомендуют выделять и рассматривать три взаимосвязанных аспекта, три элемента, три стороны процесса общения — перцеп­тивную, коммуникативную и интерактивную.

Перцептивная сторона общения связана с восприятием партнера (перцепция — восприятие), впечатлением от него. Она позволяет рассмотреть факторы, влияющие на установку и отношение к партнеру безотносительно к предмету общения. В рам­ках перцептивного аспекта общения анализируются факторы, влияющие на форми­рование первого впечатления, проявляющиеся и влияющие на впечатление при дли­тельном общении, исследуется влияние на впечатление и восприятие партнёром контекста, обстоятельств и ситуации общения и проявлений самоподачи.

Первое впечатление направлено на выявление принципиальных качеств партне­ра: «свой — чужой», «полезный — бесполезный», «хороший — плохой» и других, определяющих возможность развития процесса общения. От восприятия этих ка­честв зависит наше поведение и ожидание поведения партнера. Эти качества и по­следующее отношение к партнеру определяйся факторами превосходства (одежда, манеры и т. п.), привлекательности, отношения к нам. При этом, восприняв воздей­ствие одного из факторов и определив на этой достаточно зыбкой основе отношение к партнеру по общению, мы склонны воспринимать другие проявления его личности уже через призму наших поспешных выводов. Часто наше восприятие основано на стереотипах, предубеждениях, установках, отражающих групповое или обществен­ное мнение относительно системы качеств представителей других групп.

Стереотипизация — это классификация людей по принадлежности к группе, со­циально-экономическому классу, физическим характеристикам. На этой основе формируется упрощенное представление о них и прогнозирование поведения на этой недостаточной базе. Стереотип — это обобщение, которого придерживаются члены одной группы в отношении представителей другой. Стереотипы помогают ориенти­роваться на первых этапах общения, но зачастую препятствуют формированию бо­лее объективного представления о человеке.

Предубеждение является обобщением (стереотипом) и суждением о других лю­дях без знания их мотивов. Оно способствует поиску подтверждения своего мне­ния, его подкрепления с тем, чтобы определить свое положение в обществе, по край­ней мере, относительно данной группы. Чаще всего люди ищут группу как мишень для агрессии и самовозвышения.

Установки — это ориентиры, позволяющие так или иначе воспринимать челове­ка, событие, сообщение. Установки имеют три измерения: когнитивное (осмысле­ние), аффективное (позитивное или негативное отношение), поведенческое (реак­ция в соответствии с убеждением и переживанием).

Например, суждение — «преподаватель слишком строгий» создает отношение.— «не люблю принуждения». Отсюда и поведение — «не пойду на занятия». Вот и сформировалась установка на прогул занятий.

Принадлежность человека к той или иной устойчивой группе требует от него принятия ее норм, правил, традиций, стереотипов, убеждений. Однако человек — не муравей, он вполне уникален, и суть его личности не ограничивается групповыми параметрами. Чтобы избежать или снизить возможность ошибки социальной пер­цепции, следует прояснить восприятие, отказаться от стереотипов. Полезно, к при­меру, мысленно представить этого человека в другой ситуации, в ином окружении, т. е. включить воображение и проявить здоровый скепсис по отношению к предъяв­ляемым факторам первого впечатления.

В процессе длительного общения мы получаем возможность воспринимать чело­века на основе более значительной и всесторонней информации о нем — по совокуп­ности внешних проявлений, поведения и невербальных средств общения. Для более глубокого и точного восприятия эффективен механизм эмпатии — восприятия, ос­нованного на умении и стремлении поставить себя на место другого, взглянуть на мир и ситуацию его глазами, почувствовать его состояние, позицию и учесть это в своем поведении. Эмпатия — скорее позиция заинтересованности, открытости, до­верия, чем техника общения. Хотя сензитивность (чувствительность) поддается тре­нировке. Одним из простых приемов эмпатического восприятия является попытка

настроиться на партнера — принять его позу, использовать его темп речи, осмыслить его состояние. К сожалению, свойство эмпатии слабеет с возрастом человека.

Восприятие зависит и от тех мотивов, целей, намерений, которые мы склонны приписывать в качестве обоснования поступков других. Это называется каузальной атрибуцией, которая может быть ошибочной и приводить к неверному восприятию партнера в силу ряда причин. Как правило, мы-оцениваем поступки других через призму собственной личности либо сравнивая с каким-либо авторитетом, референ­том (которым чаще всего становимся мы сами). Такая эгоцентрическая позиция чрезвычайно распространена («Я бы на его месте...»). Избежать ошибок в приписы­вании причин, а значит, и в восприятии партнера помогает системный анализ при­чинно-следственных связей, длительное общение, совместная деятельность, осозна­ние уникальности каждого человека и реальная самооценка.

На восприятие партнера существенно влияет фактор самоподачи, который не всегда осознается, но практически присутствует в любом общении и заключается в реализуемом желании направить восприятие партнера по определенному пути. Виды самоподачи таковы: превосходства, привлекательности, отношения, актуального со­стояния, причин поведения. По сути, самоподача является элементом манипуляции, который нужно уметь распознавать и отделять от истинных целей и намерений парт­нера, не позволяя ввести себя в заблуждение. Но есть самоподача как фактор про­фессионализма: мы ждем от врача, юриста, руководителя, педагога уверенности в себе, убежденности в правильности решения и высказываемого мнения.

Направленность личности — это система побуждений, определяющая избира­тельность отношений и активность человека.¹⁰¹

Всегда существовали такие точки зрения на источники активности, смысл жиз­ни человека, как стремление к удовольствиям — гедонизм, исполнение долга (И. Кант), сексуальные влечения (3. Фрейд), социальные стремления к господству или подчи­нению (А. Адлер). Ф. Энгельс писал, что человеком могут двигать материальные интересы, помыслы и страсти, а в конечном итоге — внешние причины, обстоятель­ства жизни, экономические, моральные и политические отношения. Побуждать че­ловека могут и материальные, и идеальные мотивы.

Мотивы — это осознанные побуждения к деятельности или поведению.

Потребность — испытываемая человеком необходимость в определенных усло­виях жизни и развития. Выделяют потребности материальные, духовные (познание, т. е. когнитивные, эстетические), общественные (труд, статус, оценка других, друж­ба, любовь, общественная деятельность).

Интерес — это избирательное отношение личности к объекту, в силу его жизнен­ного значения и эмоциональной привлекательности. Возникает на основе потребно­стей, но не сводится к ним. Потребность выражает необходимость, а интерес — лич­ную приязнь. Углубившийся или утвердившийся интерес может перерасти в потребность. Виды интересов (как и потребностей) — материальные, духовные, об­щественные. Непосредственный интерес — к самому процессу деятельности, опосре­дованный — к ее результату. Пассивный интерес созерцателен, активный же связан с овладением объектом интереса. Интересы могут быть широкими, глубокими, узки­ми, различаться по объему.

Мировоззрение — это система взглядов на природу, общество и человеческое мышление. Оно является ядром направленности личности, ее отношения к различ­ным сторонам общественной жизни. Оно же — высший регулятор поведения и дей-

ствий личности, определяющий общую её направленность, целеустремленность, при­дающий стойкость и твердость характеру, сказывающийся на облике человека, со­вокупности особенностей его поведения и действий, привычек и наклонностей.

Качество мировоззрения определяется признаками научности (богатство и глу­бина знаний, свобода от суеверий, страхов, неуверенности), систематичности и цель­ности, логической последовательности и доказательности, степенью обобщенности и конкретности (умением «за деревьями видеть лес» и наоборот), связью с деятель­ностью и поведением (лицемерие, двойная мораль).

Убежденность — это глубокая и обоснованная вера человека в принципы и идеа­лы, которым он следует. Идеи должны слиться с чувством и волей, а поступки, про­тиворечащие принципам, невозможны.

Идеал — это образ, которым руководствуется личность в настоящем и которым определяет план самовоспитания. Существуют два типа отношения к идеалу — со­зерцательное и деятельное.

Темперамент, характер¹⁰²

Первичные индивидные свойства личности — возрастно-половые. При изменении пола изменяется и целостность личности (другая система ценностей, норм, манеры поведения, идеалов — сначала выбор, затем имитация, после чего подгонка «под себя» и коррекция).

Нейродинамика характеризуется скоростью возникновения, развития и протека­ния нервных процессов, их силой, лабильностью (скоростью возникновения и пре­кращения) и др.

Вторичное индивидное свойство — темперамент. Это совокупность динамичес­ких характеристик поведения человека, проявляющихся в общей активности (объем взаимодействия с окружением, инициативность, готовность к действию), в особенностях историки (темп, ритм, быстрота, общее количество движений, их амплитуда), в эмоциональности (впечатлительность, импульсивность, возбуди­мость, скорость возникновения эмоций, их сила, быстрота изменения их знака — положительного на отрицательный и наоборот, модальность доминирующих эмо­ций). Темперамент детерминирован, в основном, генетически, и может оказывать существенное влияние на выбор профессии (и успех в ней), на стиль деятельности, формирование личности и социальный статус.

Психологическая характеристика типов темперамента определяется следующи­ми основными его свойствами:¹⁰³

* Сензитивностъю — об этом свойстве мы судим по тому_; какова наименьшая сила внешних воздействий, необходимая для возникновения какой-либо пси­хической реакции человека, и какова скорость возникновения этой реакции.

* Реактивностью — о ней можно судить по степени непроизвольности реакций на внешние или внутренние воздействия одинаковой силы (критическое за­мечание, обидное слово, угроза, резкий и неожиданный звук).

* Активностью — об этом свойстве мы судим по степени активности (энергич­ности) воздействия человека на внешний мир и преодоления им препятствий при осуществлении целей (сюда относятся целенаправленность и настойчи­вость в достижении цели, сосредоточенность внимания в длительной работе и т. п.).

Глава 8. Экономическая психология и управление 453

* Соотношение реактивности и активности — о нем можно судить по тому, от чего в большей степени зависит деятельность человека:; от случайных вне­шних или внутренних обстоятельств (настроения, желаний, случайных собы­тий) или от его целей, намерений, стремлений, убеждений.

сти

* Темп реакций. Об этом свойстве можно судить по скорости протекания раз­личных психических реакций и процессов: движений, речи, находчивости, запоминания; по быстроте ума.

|ИДеа-,про-

* Пластичность и противоположное ей качество — ригидность. О ней мы судим по тому, насколько легко и гибко приспосабливается человек к внешним воз­действиям (пластичность) или, наоборот, насколько инертны и косны его по­ведение, привычки, суждения (ригидность).

орым со-

енении неры

* Экстраверсия и противоположное ей качество — интроверсия. О них можно судить по зависимости реакции и деятельности человека от внешних впечат­лений, возникающих в данный момент (экстравертированность) или от обра­зов, представлений и мыслей, связанных с прошлым и будущим (интроверти-рованность).

* Эмоциональная возбудимость. Об этом свойстве мы судим по тому, насколько слабое воздействие необходимо для возникновения эмоциональной реакции

*^под и с какой скоростью она возникает.

ека-

* Способности представляют собой уже сформировавшиеся и готовые к ис­пользованию системы функциональных органов, могущие обеспечить успеш-

^гипР^е" ное овладение новыми для человека видами деятельности и поведения.

личес- вности вию),

Их целостная система составляет индивидуально-психологические особен­ности человека, являющиеся субъективным условием успешного осущест-

вления деятельности. Это — подструктура личности.

* Социальный статус представлен совокупностью взаимосвязанных особенно-

, ' ^х стей и черт человека, вытекающих из принадлежности его к конкретным со-
_ циальным группам (формальным и неформальным) и социально-историчес-
^ака ким общностям (нация, народность, класс и т. п.). Статус и личность влияют

зывать ньности,

юощи-

друг на друга. Экстра/интроверсия и социальный статус коррелируют между собой в группах первокурсников, но не на старших курсах. В социологии ста­тус обозначается как определенная позиция в социальной структуре группы или общества, связанная с другими позициями через систему прав и обязан­ностей. Статусный набор — совокупность всех статусов, занимаемых данным индивидом.

аеньшая ЦЗшбо пси-еакции. кций еское за-

* Рефлекс — автоматическая (бессознательная, неосознаваемая) реакция орга­низма на действие какого-либо раздражителя, внешнего или внутреннего.

* Рефлексия (отражение) есть форма психической деятельности, проявляюща­яся в стремлении к постоянному анализу своих мыслей, поступков, пережи­ваний, эмоций. Она характерна для личностной интравертированности (Тол­ковый словарь психиатрических терминов).

(энергич-ятствий зстойчи-I работе

В широком смысле рефлексия — это реакция на внешнее или внутреннее, а также на умозрительное, сформировавшееся в сознании воздействие или его оценку; осмысленное субъективное проявление, поведенческий акт, яв­ляющийся результатом анализа (на уровне сознания или бессознательном) поступившей информации, другого вида воздействия, независимо от их

источника и адекватности истинному положению вещей. Осознаваемое, ос­мысленное или бессознательное отражение в мыслях человека воздействий внешней и внутренней среды выражается в поведенческом акте.

* Рецепция (прием, принятие) — восприятие поступающего к периферическим отделам анализаторов раздражения и его преобразование в нервные им­пульсы.

* Аттракция — привлекательность, влечение одного человека к другому, со­провождающееся положительными эмоциями.

Мышление: понятие, компоненты, стили решения мыслительных задач, интеллект

Свойства и качества личности, как правило, не одномерны, не просты, и признав необходимость учета какого-либо из них для включения в профессиональный или личностный профиль успешного работника, следует представлять их структуру, нужные грани и степень выраженности. К примеру, память (форма психического от­ражения реальности, заключающаяся в закреплении, сохранении и последующем вос­произведении прошлого опыта) может быть:

* генетическая (определяющая строение тела, инстинкты, задатки), и

* прижизненная (формирующаяся в течение жизни). Прижизненная память может, в свою очередь, различаться:

* по степени произвольности (произвольная, непроизвольная);

* по осмысленности (механическая, смысловая);

* по чувственной модальности, характеру психической активности (двигатель­ная-наглядно-действенная, эмоциональная, образная-наглядно-образная, словесно-логическая-символическая);

* по продолжительности закрепления и сохранения материала — мгновенная (0,5-1 сек.), кратковременная (особенность — «охват» не более 5-9 единиц разнородной информации), долговременная, оперативная (буферная, от се­кунд до минут).

Память характеризуют также особенности воспроизведения материала и соот­ношение процессов забывания и сохранения.

Мышление как психический процесс (опосредованное, обобщенное отражение человеком действительности в ее существенных связях и отношениях) не менее сложно. Оно связано с речью. Его особенности проявляются при решении мысли­тельных задач. Среди его видов выделяются — наглядно-образное, наглядно-дей­ственное и отвлеченное.

Операционные компоненты мышления:

* анализ — разделение целого на части, выделение отдельных признаков, сторон целого;

* синтез — служит средством объединения элементов, выделенных в результа­те анализа;

* сравнение — позволяет установить сходство и различие отдельных объектов;

* абстрагирование — обеспечивает выделение одних признаков и отвлечение \ отдругих;

* обобщение — средство объединения предметов или явлений по их существен­ным признакам и свойствам;

* классификация — направлена на разделение и последующее объединение объектов на каких-либо основаниях;

* систематизация — обеспечивает разделение и последующее объединение, но не отдельных объектов, как это происходит при классификации, а их групп, классов.

Все эти операции не могут проявляться изолированно, вне связи друг с другом.¹⁰⁴ Целесообразный и эффективный процесс решения мыслительной задачи должен включать ряд этапов, связанных с глубокой научной формой познания действитель­ности:

* анализ ситуации, объекта, процессов, явлений в историческом, фактологи­ческом, структурном и других доступных разрезах;

* формулировку познавательного противоречия (между потребностями и воз­можностями, целями и ресурсами, между интересами различных субъектов), т. е. проблемы, заданной в виде вопроса;

* определение гипотезы (предположительного ответа, обоснованного в рамках исходной теории);

* проверку гипотезы путем получения эмпирических (опытных) данных, в дальнейшем обрабатываемых и интерпретируемых.

По результатам проверки гипотез осуществляется итерация (возврат к постанов­ке проблемы) или выбор решения.

Согласно исследованиям Дж. Брунера, можно выделить четыре типа выдвиже­ния и проверки гипотез.

Изначальная формулировка всех возможных гипотез, их последовательная про­верка и исключение ложных (дивергентное мышление).

Определение одной гипотезы, ее проверка и, в случае ложности, выдвижение следующей (конвергентное мышление).

Гипотеза не выдвигается, однако предпринимаются попытки случайно натолк­нуться на верное решение («метод тыка»).

Азартный бессистемный поиск решений, выраженный в выдвижении одной или нескольких гипотез и переход к проверке следующей без завершения проверки пре­дыдущей.¹⁰⁵

Интеллект (Психологический словарь) — от лат. «понимание, познание»:

1) общая способность к познанию и решению проблем, определяющая успеш­ность любой деятельности и лежащая в основе других способностей;

2) система всех познавательных способностей индивида (ощущений, восприя­тия, памяти, представления, мышления, воображения);

3) способность к решению проблем без проб и ошибок — «в уме». Понятие ин­теллекта как общей умственной способности применяется в качестве обобще­ния поведенческих характеристик, связанных с успешной адаптацией к но­вым жизненным задачам.

Р. Стернберг выделил три формы интеллектуального поведения.

1) Вербальный интеллект (запас слов, эрудиция, умение понимать прочитанное);

2) Способность решать проблемы;

3) Практический интеллект (умение добиваться поставленных целей).

? •
В начале XX в. интеллект рассматривался как достигнутый к определенному

возрасту уровень психического развития, проявляющийся в сформированности познавательных функций, а также в степени усвоения умственных умений и знаний. В настоящее время в тестологии принята диспозиционная трактовка интеллекта как психического свойства: предрасположенности рационально действовать в новой ситуации.

Ж. Пиаже рассматривал интеллект как высший универсальный способ уравнове­шивания субъекта со средой (структурно-генетический подход). Основоположник факторно-аналитического подхода, Ч. Спирмен, выдвинул идею «генерального фак­тора», рассматривая интеллект как общую «умственную энергию», уровень которой определяет успешность выполнения любых тестов.

Наибольшее влияние фактор общего интеллекта имеет при выполнении тестов на поиск абстрактных отношений, а наименьшее — при выполнении сенсорных тес­тов. Ч. Спирмен выявил также «групповые» факторы интеллекта (механический, лингвистический, математический), а также «специальные» — определяющие успешность выполнения отдельных тестов.

К числу наиболее распространенных принадлежит также концепция Р. Кеттелла о двух видах интеллекта, соответствующих выделенным им факторам: текучем и кристаллизованном. Эта концепция занимает как бы промежуточное положение между взглядами на'интеллект как на единую общую способность и представления­ми о нем как о множественности умственных способностей. По Р. Кеттеллу, «теку­чий» интеллект выступает в задачах, решение которых требует приспособления к новым ситуациям. Он зайисит от наследственности. «Кристаллизованный» интел­лект выступает, по его мнению, при решении задач, требующих соответствующих навыков и использования прошлого опыта и зависит, по преимуществу, от влияния среды. Помимо двух общих факторов, Р. Кеттелл выделил парциальные — связан­ные с активностью отдельных анализаторов (в частности, фактор визуализации), а также факторы-операции, соответствующие по содержанию специальным факто­рам Спирмена. Исследования интеллекта в пожилом возрасте подтверждают мо­дель Р. Кеттелла: после 40-50 лет снижаются показатели «текучего» интеллекта, а показатели «кристаллизованного» остаются почти неизменными.

Не меньшую популярность имеет модель Дж. Гилфорда, выделившего три изме­рения интеллекта: умственные операции, особенности материла, используемого в тестах, полученный интеллектуальный продукт. Их сочетание («куб» Гилфорда) дает 120 интеллектуальных факторов, часть из которых удалось идентифицировать I в эмпирических исследованиях. Заслугой ученого стало выделение им «социально­го интеллекта» как совокупности интеллектуальных способностей, определяющих успешность оценки и прогнозирования поведения людей. Кроме того, он выделил способность к дивергентному мышлению (порождение множества оригинальных и нестандартных решений, идущее одновременно в разных направлениях, отступаю­щее от логики), являющемуся основой креативности (творческие возможности/спо­собности человека, которые могут проявляться в мышлении, чувствах, общении, от­дельных видах деятельности, характеризовать личность в целом и/или ее отдельные стороны, продукты деятельности, процесс их создания. Креативность рассмат-

ривается как важнейший и относительно независимый фактор одаренности, редко отражаемый в тестах интеллекта и академических достижений. Она определяет -ся не столько критическим отношением к новому с точки зрения имеющегося опыта, сколько восприимчивостью к свежим идеям).

Сегодня большинство исследователей сходится на том, Что общий интеллект су­ществует как универсальная психическая способность. По мнению Г. Айзенка, в его основе лежит генетически детерминированное свойство нервной системы, опреде­ляющее скорость и точность переработки информации. Есть тенденция понимать интеллект как познавательную деятельность любых сложных систем, способных к обучению, целенаправленной переработке информации и саморегулированию. Наи­большая генетическая обусловленность выявлена у вербального интеллекта, несколь­ко меньшая — у невербального. Невербальный интеллект («интеллект действия») более тренируем. Индивидуальный уровень развития интеллекта определяется так­же рядом влияний среды: интеллектуальным «климатом» семьи, профессией роди­телей, широтой социальных контактов в раннем детстве и т. д.

Какой вид памяти, мышления, ощущений, чувств, восприятия и других сложных психологических свойств, качеств, процессов наиболее существен для достижения успеха в конкретном виде деятельности, должны определять опытные специалисты.

Психологические свойства и психологизированная характеристика

Данный материал позволяет проиллюстрировать возможности познания некоторых собственных психических свойств, особенностей психики подчиненных и исполь­зовать эти знания для разработки достаточно оригинальных характеристик работ­ников и рекомендательных писем для них.

Тест -«Характеристика»¹⁰⁶ (рекомендательное письмо)

Он предназначен для оценки и самооценки деловых и личных качеств руководителя или работника при составлении характеристики (рекомендательного письма).

Инструкция

Оцените применительно к себе или характеризуемому работнику каждое высказывание в баллах от 0 до 10 и используйте определения наиболее сильно выраженных качеств при составлении сопроводительного письма к профессиональному резюме (характерис­тики, рекомендательного письма).

Качества мышления

Проблемное (способность заранее обнаруживать трудности и находить пути их преодо­ления).

Системное (умение учитывать все, что влияет на результат). Опережающее (предвидение последствий принимаемых решений). Профессиональное (активное применение специальных знаний). Гибкое (способность использовать предложения, противоположные собственным). Аналитическое (умение отличать мнения от фактов).

Безинерционное (опыт и знания не мешают принимать оригинальные решения). Оперативное (быстрое реагирование на изменение обстановки). Методичное (умение последовательно, не отклоняясь от цели, осмысливать ситуацию).

Психические черты

Настойчив.

Способен к разумному риску.

Терпелив (готов к однообразной и трудной работе).

Инициативен (способен самостоятельно выдвигать идеи и осуществлять их). Целенаправлен (нет увлечения нереальными предложениями). Умение видеть себя глазами других.

Адаптивен (быстрое приспосабливание к меняющимся условиям).
Владение собой (умение сдерживаться в сложной эмоциональной обстановке и настра­
иваться на любую работу). '
Надежность (внутренний настрой на выполнение обещанного).

Этические характеристики

Принципиален в конфликтных ситуациях.

Требователен прежде всего к себе.

Самокритичен.

Игнорирование сплетен для оценок других людей.

Оценка чужих предложений независимо от личных симпатий.

Своевременный отказ от неверных решений.

При составлении мнения о людях умеет отделять случайное от главного.

Незлопамятность (если человек исправил ошибку, не стоит о ней вспоминать).

Бдительность, защищающая от лести.

Отношение к работе.

Если надо, готов работать сверхурочно.

Неудачи в работе воспринимаются как личные.

Поддерживаются любые начинания, способствующие успеху.

Работа должна быть доведена до конца.

Нельзя гнаться за количеством в ущерб качеству.

Постановка на первое место интересов дела.

Умение работать, даже если это скучно.

Отрицание безделья.

Делать больше, чем требуется.

Умение принимать решения.

Обсуждение важных решений с коллективом.

Взятие ответственности на себя.

Быстрое и смелое принятие решений.

На основе такого набора определений можно составить подробную и достаточно оригинальную психо-диагностическую характеристику, например:

«1-н Н. способен мыслить проблемно, заранее обнаруживать возможные трудности; учитывать все факторы, предвидеть последствия принимаемых решений. Профессиона­лен, накопленные опыт и знания не мешают ему принимать оригинальные решения.

Настойчив, способен к разумному риску, инициативен.

Вместе с тем, ему не достает быстрого реагирования на изменение обстановки. Склонен увлекаться нереальными предложениями; в критических ситуациях бывает несдержан...»

Такой документ куда подробнее и объективнее привычных характеристик, де­монстрирующих не столько внутренний мир человека, сколько равнодушие к нему администраторов. Такой характеристикой можно порадовать подчиненного, кото­рый, возможно, воспримет ее, как поощрение. Даже унылого зануду можно с помо­щью такого рода определений назвать человеком, обладающим методичным мышле­нием, поскольку он действительно «умеет последовательно, не отклоняясь от цели, осмысливать ситуацию».

ВОЛЯ

Это сознательное регулирование человеком своих действий и поступков, требую­щих преодоления. Волевые действия характеризуются наличием цели, а также пре-

пятствий, трудностей, своеобразного напряжения, переживаемого в ходе их выпол­нения. Волевые действия включают осознание цели с учетом собственных потреб­ностей, мотивов, интересов, желаний; планирование и исполнение действия.

На стадии осознания цели обычно имеет место борьба мотивов, завершающаяся принятием решения. Планирование заключается в выборе средств достижения цели. На этом этапе (собственно, так же, как и на стадии целеполагания) усматривается моральный аспект, оправданность с позиций норм нравственности.

Исследования В. С. Селиванова показали наличие четырех основных типов во­левых поступков.

1. Положительные нравственные мотивы реализуются в таких же делах и по­ступках.

2. Отрицательные, безнравственные мотивы порождают такие же поступки.

3. Человек исходит из положительных мотивов, но по разным причинам (не­умение уважать других людей, их взгляды и т. п.) совершает безнравственные действия.

4. Отрицательные мотивы ради отрицательных целей маскируются внешне по­ложительными действиями.

Для достижения цели необходимо волевое усилие, а также наличие волевых свойств — целеустремленности, решительности, выдержки, настойчивости, само­стоятельности.¹⁰⁷

Модели поведения. Личностный опросник Г. Ю. Айзенка Данный опросник позволяет, по мнению его автора, определить личностные черты человека на основе сочетания двух базовых параметров, являющихся осями экстра-версия-интроверсия (обращенность вовне или замкнутость) и стабильность-неста­бильность, или нейротизм (уровень тревожности). Сочетания этих параметров соответствуют типологии темпераментов Гиппократа. Нестабильный интроверт (1-й квадрант) — это меланхолик, а нестабильный экстраверт (2-й квадрант) — хо­лерик. Стабильный интроверт (3-й квадрант) — флегматик, а стабильный экстра­верт (4-й квадрант) — сангвиник. Примерное распределение черт личности в осях по Г. Ю. Айзенку приводится на рис. 8.12.

Качества личности, выявленные с помощью опросника, помогают установить благоприятные условия труда и коммуникаций сотрудникам организации. К при­меру, необходимость постоянных контактов с клиентами предполагает либо нали­чие стабильности нервной системы, либо обеспечение работникам возможности психологической разгрузки, релаксации.

Вторичным свойством индивида являются также задатки. Это анатомо-физио-логические особенности нервной системы и телесной организации человека, высту­пающие как индивидуально-природные предпосылки успешного формирования способностей. Косвенно они влияют на характер, личность и статус. Их востребо-ванность зависит от более высоких уровней личности. Существуют возрастные пе­риоды для успешной реализации тех или иных задатков (такие периоды называются сензитивными).

Характер — это подструктура личности в широком смысле слова. Его можно определить как индивидуальное сочетание устойчивых психических особенностей конкретного человека, задающих типичный для него способ поведения и эмоцио-

нального реагирования в определенных жизненных обстоятельствах. Темперамент отвечает за формально-динамическую сторону поведения и эмоционального реаги­рования, а характер влияет на выбор целостных поведенческих актов с опорой на их содержательную сторону. Характер связан с личностью в узком смысле, ночге одно­значно (у высокой личности может быть плохой характер и наоборот).

В качестве критерия для объединения различных черт характера в группы ис­пользуются те сферы деятельности, в отношении к которым эти черты проявляются. А. Ф. Лазурский выделил 15 таких групп, содержащих отношение к вещам (береж­ливость, аккуратность, неряшливость...); к природе и животным (рачительность, любознательность, восторженность...); к отдельным людям (общительность, до­верчивость, бестактность, подобострастие...); к социальной группе (коллективизм, национализм, ксенофобия — навязчивый страх перед незнакомыми...); проти­воположному полу (влюбчивость, чувственность, верность...); собственности (накопительство, расточительность, бесхозяйственность...); к себе (самолюбие, скромность, самоотверженность...); к семье, государству, труду, нравственности, религии и т. д.

Акцентуация характера по Леонгарду

Описание особенностей и поведения личностей на основе выявления акцентуации

характера по К. Леонгарду достаточно популярно в России.

Акцентуация характера — это крайние проявления нормы, определяющие, в чис­ле прочих, индивидуальность личности и ее поведения. По мнению психологов, лич­ности с одним преобладающим видом акцентуации встречаются не более 5 % по каждому виду. Если же считать, что К. Леонгард определил 10 видов акцентуации характера, то «одномерно акцентуированных» — не более половины людей. Осталь-

ные проявляют качества, относящиеся одновременно к двум-трем видам. Кроме явных акцентуаций, проявляющихся при нормальных условиях, отмечается нали­чие скрытых, проявляющихся в ситуациях, близких к психотравмирующим. Чело­век может всю жизнь прожить и не узнать о скрытой акцентуации своего характера, поскольку никогда не попадал в психотравмирующие ситуации. Знание акцентуа­ций характера сотрудников позволяет обеспечить им наиболее благоприятные для продуктивной работы условия, грамотно устанавливать задания, контролировать результаты, стимулировать и наказывать с наименьшими потерями и наибольшей эффективностью. Положительные, привлекательные (+ч) и негативные (-ч) черты характера одномерно акцентуированных личностей, описания положительно (+с) и отрицательно (-с) воспринимаемых ими ситуаций приводится в работе О. П. Ели­сеева.¹⁰⁸ Очевидно, что прогнозировать поведение и ситуации для людей с много­мерной акцентуацией намного сложнее, а выявление скрытой акцентуации зачастую просто невозможно. Приведем описания акцентуаций характера по К. Леонгарду с комментариями О. П. Елисеева.

1. Гипертимный тип личности (от «тимус» — настроение). Его фон постоянно повышен. Это общительные, энергичные люди, хорошие собеседники, часто меняющие свое окружение, место работы; предприимчивые и увлекающиеся.

* +ч: общительность, энергичность, оптимизм, инициативность, легкое от­ношение к жизненным проблемам, эрудированность;

* -ч: импульсивность, необдуманность поведения, высказываний, необяза^ тельность, леность, легкомыслие, раздражительнрсть, склонность к позе;

* +с: трудовое общение, множество поверхностных контактов, необходи­мость принятия оперативных решений без их глубокой проработки;

Ф -с: необходимость спокойного анализа, ответственных решений, работа в неспешном ритме, вынужденное одиночество, однообразие обстановки.

2. Проективный, возбудимый тип личности. Его поведение зависит от созна­тельного или бессознательного переноса собственного внутреннего состояния (проекции) вовне, в силу чего поведение иногда непредсказуемо. В гневе мо­жет совершать поступки, о которых затем сожалеет; контроль за своим пове­дением вообще ослаблен вследствие увлеченности какой-либо мыслью, иде­ей.

* +ч: энергичность, деловитость, инициативность, домовитость, хозяйствен­ность, добросовестность, любовь к детям и животным;

* -ч: раздражительность, склонность к гневу, нетерпимость к противоречию и самостоятельности других, способность «поднять руку», безудержность в увлечениях;

* +с: ситуации умственной и физической активности, работа в одиночестве;

* -с: ситуации обвинения, противодействия, морального и материального ущерба.

3. Эмоцентрический, эмотивный тип личности. В содержании мотивации пове­дения доминируют эмоции — любое событие, свой вклад в него переживают­ся необычайно глубоко и длительно; возможны изящность чувств, склонность к состраданию и сочувствию, мягкость, участливость, альтруизм, желание помочь делом.

*. +ч: добросовестность, эмоциональность, исполнительность, чувство долга, доброжелательность, тактичность;

* -ч: крайняя впечатлительность, потребность в особом стиле отношений, всепрощенчество, неумение увидеть главное, увязание в деталях;

* +с: общение в сфере искусств, необходимость субъективного проникнове­ния в переживания других, отсутствие формальных ограничений общения и труда и объективного контроля;

* -с: проблемы и болезни семьи, грубые отношения, конфликты, несправед­ливость со стороны близких людей и руководства.

4. Депрессивный, дистимический тип личности. Настроение преимущественно пониженное, что свойственно тихим, пессимистичным людям, иногда просто лелеющим отрицательные переживания событий или апатичное к ним отно­шение.

* +ч: серьезность, ответственность, добросовестность, пунктуальность, чув­ство справедливости;

* -ч: инертность, замедленность, пассивность, пессимизм, отшельничество, неумение радоваться вместе с окружающими, поддерживать группу;

* +с: профессии типа «человек-знаковые системы», «человек-природа», не требующие, однако, работы на скорость;

* -с: необходимость быстро реагировать на изменения обстановки, менять способы работы, быстро принимать решения, сходиться с новыми сотруд­никами, знакомиться с людьми.

5. Невротический тип личности. Тревбжно боязлив, с повышенной склоннос­тью к страхам (часто наблюдается у детей и женщин). Даже незначительные события, нарушающие сложившийся порядок отношений, вызывают фоби-ческие переживания (фобия — навязчивое состояние, связанное с боязнью чего-либо, крайне обостренное проявление тревожности, боязливости). Са­мооценка таких людей понижена (реже завышена). Постоянное стремление к спокойной обстановке оборачивается «высасыванием из пальца» поводов для беспокойства.

* +ч: обязательность, впечатлительность, самокритичность, эмоциональ­ность, заинтересованность, дружелюбие, надежность, постоянство привя­занности;

* -ч: тенденция «прилипать» к обстоятельствам и людям, неумение дать от­пор, растерянность перед новым, безынициативность, несамостоятель­ность, мрлчаливое согласие с несправедливым, но зато привычным тече­нием событий;

» +с: однозначные отношения с другими людьми, преимущественно благо­приятные, точно определенные права и обязанности, ненужность инициа­тивы, лидерства и дополнительного общения;

* -с: несправедливые обвинения со стороны других, насмешки, необходи­мость определиться в отношениях, особенно с новыми людьми.

6. Аффективно-экзальтированный тип личности. Отличается отсутствием по­лутонов в эмоциях и чувствах, быстрым переходом от «мировой скорби» к «безоблачному счастью» (совершенно искренне переживаются все полярные

чувства, независимо от их порядка и мнения окружающих людей). Со сторо­ны такое поведение воспринимается как «поза», но, например, глубокая рели­гиозность или страсть к искусству у таких людей исключают предположения об их притворстве.

* +ч: эмоциональность, выразительность оценок и действий;

* -ч: несдержанность чувств, гневливость или слезливость, эгоизм;

* +с: возможность иметь «пищу» для чувств, работа «на износ»;

* -с: монотонная работа, требование взвешенных оценок, ограничение инст­рукциями, неприятие другими чувств и глубины ситуации.

7. Циклотимический, аффективно-лабильный тип личности. Свойственна по­стоянная неустойчивость настроения, привязанности, эмоций; способность сегодня быть приветливым, а завтра окатить холодом или вообще сделать вид, что не знаком. Причина такого поведения коренится в смене фаз само­чувствия от гипертимии до дистимии и обратно.

* +ч: нестандартное отношение к миру, сочетание серьезности и романтич­ности;

* -ч: погруженность в свой внутренний мир, субъективность оценок;

* +с: индивидуальный темп труда, отшельнический образ жизни;

* -с: ситуации лишения привычной обстановки, работа по заданию и в срок, необходимость в широком общении с людьми по условиям труда.

8. Поранойяльный — застревающий, неустойчивый тип. Иногда еще называется неуравновешенным, что искажает его суть, заключающуюся в стойкости аф­фектов и, в то же самое время, в их спонтанности, что и приводит к неустой­чивому поведению, определяемому то одним, то другим «застреванием». Если складывается система «застреваний», то человек становится «борцом за идею, честь, правду, отмщение и т. п.».

* +ч: принципиальность, несгибаемость, сдержанность, хозяйственность, чувство идеи и долга, самопожертвование;

* -ч: спонтанность привязанности и обид, подозрительность, мстительность, самонадеянность, непомерные требования к окружающим;

* +с: ситуация признания заслуг, поощрения привязанностей, следования его примеру;

* -с: сомнение в ценности идей и привязанности, уличение в несправедли­вом отношении к миру.

9. Ригидный — педантичный тип. Наблюдается гипертрофия упорядоченности внутреннего и внешнего мира, аккуратность и добросовестность, пунктуаль­ное выполнение заданий. Однако если качественно и в срок задание не выпол­нить по объективным причинам, возможно манкирование обязанностями.

* +ч: обязательность, ровное настроение, надежность, порядочность; Ф -ч: «занудливость», буквоедство, формализм, ненужная дотошная пере­проверка себя и других, нерешительность в неопределенных ситуациях;

* +с: возможность выполнения заданий в соответствии с инструкциями или определенными требованиями обстановки, стабильность отношений;

* -с: требования самостоятельных и нестандартных решений в неопределен­ной обстановке.

Дата добавления: 2015-10-24