Читайте также:
|
7.1. Понятие конкуренции................................................................... 90
7.2. Определение конкурентоспособности товаров и услуг.... 96
7.3. Обеспечение конкурентоспособности станции и ее услуг …. 104
Глава 8. Цены и ценовая политика................................................................. 106
8.1. Особенности ценообразования в автосервисе...................... 106
8.2. Предпосылки к формированию ценовой стратегии............. 107
8.3. Методы ценообразования........................................................... 108
8.4. Расчет цены на основе безубыточности и обеспечения
целевой прибыли........................................................................ 109
8.5. Установление цены на базе определения конкурентоспо
собности услуг ……………………………………………………… 110
8.6. Восприятие цен потребителями................................................ 112
Глава 9. Разработка предложений................................................................. 113
9.1. Комплекс маркетинга 11З
9.2. Разработка услуг........................................................................... 114
9.3. Факторы, влияющие на разработку услуг........................... 116
9.4. Цена как элемент услуги.......................................................... 117
9.5. Методы распространения услуг 118
9.6. Методы стимулирования сбыта услуг.................................... 119
9.7. Факторы, влияющие на стимулирование сбыта услуг....... 121
9.8. Зависимость стимулирования сбыта от состояния спроса.. 123
Глава 10. Организация работы с клиентурой............................................. 124
10.1. Цели работы с клиентурой…………………………………. 124
10.2. Привлечение клиентуры........................................... 128
10.3. Положительное сотрудничество с клиентурой 133
10.4. Функции предприятия при работе с клиентурой 157
10.5. Структура отдела по работе с клиентурой...... 161
10.6. Формы и методы обслуживания клиентуры....................... 162
10.7. Организация работы с постоянной клиентурой............... 165
Глава 11. Организация работы по обслуживанию и ремонту
автомобилей.......................................................................................... 167
11.1. Факторы, влияющие на организацию производства......... 167
11.2. Формирование производственной программы................... 169
11.3. Формирование производственной программы кузовных
и малярных работ................................................................................ 171
11.4. Факторы, влияющие на длительность производственного
цикла....................................................................................................... 172
Дата добавления: 2015-10-02; просмотров: 64 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| КРИТЕРИИ И ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТЫ | | | Глава 13. Оперативное управление производством.................................. 185 |