глава. Разное

Когда лучше всего открываться секонд-хенду? Однозначно, лучшее время для старта это межсезонье, когда заканчивается одно время года и начинается другое и покупатели активно интересуются новым сезонным товаром. В этот период (по месяцам это март-апрель или август-сентябрь) можно поймать покупательскую волну и безболезненно войти в рынок. В другие времена года велик риск финансово загнуться в первые же месяцы и так и не стать на ноги.

Закон рынка гласит - зимой покупаются летние вещи, летом соответственно зимние. Делать это надо по двум причинам. Во-первых, не в сезон товар, как правило, лучше. Например, женский легкий микс «Леди тинс» в ноябре-декабре идет с фабрик самый красивый и нарядный. А как хороши зимние куртки, пылящиеся в жару на складах крупных оптовиков! В сезон этот товар будет менее хорош. Все дело в том, что всевозможные миксы и сортировка собираются на фабриках из оригинала. Летом сырье бывает преимущественно зимним (люди сдают ненужную теплую одежду, которую они относили зимой), а когда наступают холода, в ход идут модные легкие вещи.

Вторая причина, почему стоит стараться закупать несезонную одежду – повышенный спрос. Когда на улицах стучат морозы, люди думают о теплом, но как только пригреет солнышко и побегут первые ручьи, покупатели побегут в секонд-хенды за блузками, легкими куртками и джемперами. А уж владельцы магазинов кинутся к оптовикам. Угадайте, как много хорошего летнего товара вы найдете на складах? Угадали, немного. Да и то если вы владелец сети магазинов или оптовик, который закупается от тонны и более и соответственно имеет благосклонность руководства складов. Что остается хозяевам небольших магазинов, которые не имеют связей и живут по принципу «не до жиру, быть бы живу»? Брать то, что осталось от других. Именно поэтому рекомендуем закупаться с опережением, даже если «финансы пока поют романсы». Настанет сезон и вы не раз похвалите себя за предусмотрительность.

Что когда закупать и что лучше всего идет по сезонности? Пишу из собственного опыта и из советов владельцев секонд-хендов:

Детское

Для детей закупают в основном немного впереди сезона. В августе спрашивают комбинезоны, а также трикотаж, курточки, утепленные штаны с водоотталкивающей пропиткой... Почти все вышеперечисленное - дефицит и в сезон можно купить разве что разновозрастные курточки, бессмысленные светлые комбинезончики без носочков и варежек (которые очень требуют, хоть даже и не будут использовать). Из опыта продаж определитесь, какой возраст уходит лучше. Практика говорит, что такой возраст 2-7 лет. Подростковое (от 9 лет) практически не продается, а от 0 до 1 года родители и родственники, как правило, уже одели своего дитятю как куклу.

Хорошо идут бодики с длинным рукавом от 6-9 мес до 2 лет (как с ножками, так и без), разноцветные трикотажные футболочки и кофточки с длинным рукавом.

Многие продавцы говорят – необходимо максимально избавляться от остатков, чтобы к привозу следующего товара магазин был девственно чист. Я если честно не совсем понимаю этой страсти распродать все. В магазине должен быть товарный запас и если у вас правильное ценообразование и выкладка в остатках будет нормальный товар, а не всякая ерунда. Ведь если подсчитать то среди всех покупателей за день у вас будет немало новых. Или старых, которые по разным причинам не смогли посетить вас в прошлый, а то и в позапрошлый привоз. Для них даже через 10 дней после завоза товар будет "казаться" новым, интересным и привлекательным. У меня до сих пор с удовольствием покупают малышковые футболочки, привезенные мною с июне, и я не продаю их по 20 руб.
Конечно, если оборот небольшой, то можно попытаться увеличить его колосальными распродажами. НО: поскольку маржа будет небольшая, то с каждой будущей распродажей оборотных средств у вас будет оставаться все меньше и меньше, несмотря вроде бы и на стабильную выручку.
С моей точки зрения, наша цель - не распродать все "в ноль" и плевать в потолок, а работать на увеличение количества клиентов и вместе с ним увеличение оборота. И волки будут сыты, и овцы целы

Как разговаривать с покупателями

Советую общаться с покупателями по принципу «золотого правила». Не спрашивайте их что-нибудь, чтобы было бы Вам неприятно услышать от продавца самим. Старайтесь избегать банального: "Вы что-то ищете" или "Вам чем-нибудь помочь". Второй вариант вызывает в умах наших сограждан особенное отторжение, даже, если их что-то заинтересовало. Когда человек зашел в магазин, самое главное поздороваться. Обязательно стоит искренне улыбнуться, даже если день с утра не складывается и на душе скребут кошки всего мира. Сделайте паузу, дайте человеку зайти и осмотреться особенно, если он Вам незнаком.
Нас, в свое время, учили так завязывать разговор. Например, спросите: "как погодка?", человек, скорее всего пойдет на разговор, там и расскажете, куда повесили самые красивые вещи.
А если Ваш покупатель девушка/женщины/бабуля, просто сделайте ей комплимент ненавязчио. Типа "А вам юбочки очень подойдут, у Вас вон какие ножки стройные, вон они у нас где у нас висят". Увидите в глазах сомнение, отойдите пока, не приставайте больше. И пригласите еще раз, когда человек уйдет, скажите, когда завозы бывают, даже если не спросит.

Дата добавления: 2015-10-24