Констатуючі моделі споживання Дж. Катони, чорної скрині У.Уоллеса. Ф. Котлера.

На початку 40-х рр.. ХХ ст. Дж. Катоні почав проводити експериментальні психологічні дослідження психології споживача. Він традиційно вважається засновником економічної психології. Виявляються істотні відмінності в підходах до дослідження економічної поведінки споживачів у економістів і психологів. Так, для економістів суб'єкт завжди розраховує варіанти вибору. Для психологів раціональне міркування є лише один з варіантів рішення, яке може прийматися також на основі звичок, емоцій і т. д. Відомими фахівцями в області маркетингу Ф. Котлером і Дж. Армстронгом була запропонована базова модель купівельної поведінки. Вона використовує поняття "чорної скрині" і показує, що маркетингові стимули впливають на рішення споживача про купівлю товарів: на вибір продукту, марки товару, торговця, визначення часу і суми покупки. Автори досліджують також фактори, що впливають на поведінку покупців. Це насамперед культурні, соціальні, особистісні та психологічні. Ф. Котлер і Дж. Армстронг вважають, що процеси, що відбуваються у сфері культури - найбільш глибока причина бажань і поведінки людини. До цього фактору відносяться здоров'я, харчування, навчання, соціальне просування, сімейні традиції тощо. Фактори субкультури характеризуються національними, релігійними, расовими, віковими та іншими ознаками. Аналізуючи соціальні чинники, зокрема групові, автори виділяють групи тяжіння, групи прагнення, групи роз'єднання, які впливають на психологію споживача, а отже, повинні враховуватися при проведенні маркетингових заходів.

Сила групового впливу змінюється в залежності від продукту і марки товару і має тенденцію посилюватись з важливістю покупки. Продукт або марка товару може в такому випадку стати символом статусу, коли покупець - один з небагатьох, що володіє цим товаром. Груповий вплив на вибір марки товару може бути як сильним, так і слабким. На думку авторів, сильний груповий вплив спостерігається при купівлі наручних годинників, автомобілів, вихідного плаття, яхт і т. д, слабкі -. при купівлі ТВ-ігри, відео, предметів особистого вжитку, лампи в передпокої, холодильників.

Дата добавления: 2015-09-04