Завдання, функції та сфери застосування паблік рилейшнз

Паблік рілейшнз — особлива функція управління, покликана налагоджувати і підтримувати взаємозв´язок, взаєморозуміння, взаємовизнання та співробітництво між організацією та публікою; здійснювати управління процесом розв´язання проблем та спірних питань; допомагати керівництву у дослідженні громадської думки і реагувати на неї; визначати відповідальність керівництва у питаннях служіння громадським інтересам; допомагати керівництву ефективно змінюватися, щоб бути на рівні вимог часу; допомагати передбачати тенденції розвитку, функціонуючи як система завчасного попередження; використовувати наукові методи, гідні етичні засади спілкування як свої головні знаряддя.

Завдання паблік рілейшнз - реалізація ефективної комунікації як обміну інформації.

Прийоми PR:

· ЗМІ – організація прес-конференцій, розсилання прес релізів, виробництво або замовлення TV передач, ініціювання інтерв’ю керівників фірм і т.д.;

· Засоби друкованої продукції – публікація щорічних звітів про діяльність організації, видання фірмового журналу, буклету, публічні масові заходи;

· Інтернет – створення сайту, розсилання прес-релізів, організація інтернет-конференцій, розсилка реклами, власні інтернет-газети;

· Інші засоби – залучення відомих осіб, розробка гімну девізу, благодійність та спонсорство.

Функції PR:

· аналітико-прогностичну, пов’язану з вивченням цільових аудиторій, аналізом можливих ситуацій при формуванні стратегії, оцінку громадської думки, збір аналітичних даних для прийняття управлінських рішень;

· організаційно-технологічну, що передбачає організацію П.р.-кампаній, конференцій, виставок, заходів за участю журналістів тощо;

· інформаційно-комунікативну — розповсюдження серед громадськості інформації про діяльність підприємства, створення фірмового стилю, формування корпоративної культури та прихильності персоналу до впровадження в діяльність етичних стандартів;

· консультативно-методичну — розроблення концептуальних моделей співробітництва та соціального партнерства, програм, акцій та кампаній з П.р.

Сфери застосування PR:

· В суспільних, громадських, міжнародних відносинах;

· Маркетинг, реклама;

· ЗМІ.

Паблік рілейшнз слугують багатьом соціальним інститутам: підприємствам, профспілкам, державним установам, добровільним асоціаціям, фундаціям, лікарням, просвітницьким та релігійним організаціям. Для досягнення своєї мети ці інститути мають налагоджувати міцні зв´язки з різноманітними аудиторіями або соціальними групами: робітниками, членами різних об´єднань, споживачами, акціонерами, а також з суспільством у цілому.

Досягнення цілей організацій потребує від їх керівництва розуміння ставлень і цінностей людей, з якими вони спілкуються. Самі ж ці цілі зумовлюються зовнішнім середовищем. Фахівець з паблік рілейшнз постає у ролі радника керівника і як посередник допомагає перекладати його власні цілі й наміри на розумну, прийнятну для громадськості мову політики.

Паблік рілейшнз виконує в цілому три основні функції:

□ контроль думок і поведінки громадськості з метою задовольнити потреби та інтереси організації, від імені якої здійснюються акції;

□ реагування на громадськість, тобто прийняття до уваги і реагування на події, проблеми або поведінку інших;

□ досягнення взаємовигідних відносин між усіма пов´язаними з організацією групами громадськості шляхом сприяння плідній взаємодії з ними.

Дата добавления: 2015-09-04