Возобновление (разблокировка) доступа Клиента к Системе

9.1. Операция предназначена для разблокировки и возобновления доступа Клиента к Системе.

9.2. Банк возобновляет дистанционное банковское обслуживание только на основании письменного Заявления Клиента (по форме Приложения 6 к Правилам ДБО) (далее – Заявление о возобновлении ДБО), составленного в 2-х экземплярах.

9.3. Для возобновления дистанционного банковского обслуживания Клиента сотрудник Фронт-офиса Банка выполняет следующие действия:

9.3.1. С помощью отчета в АБС Банка «Поиск Клиента Системы «Онлайн Партнер» убеждается в факте блокировки доступа Клиента в Систему;

9.3.2. С помощью отчета по обслуживанию Клиентов формирует в АБС Банка и распечатывает соответствующее Заявление о возобновлении ДБО в 2-х экземплярах;

9.3.3. Проверяет корректность распечатанных Заявлений о возобновлении ДБО и подписывает данные Заявления у Клиента;

9.3.4. Выполняет операцию разблокировки доступа Клиента. Для этого в АБС Банка запускает отчет по обслуживанию Клиентов Системы в режиме выполнения активной операции «Разблокировка доступа».

Схема №6

Внешний вид формы отчета по обслуживанию Клиентов Системы

в АБС Банка (с комментариями).

Операция разблокировки доступа Клиента

Поле	Комментарий
ID клиента	Идентификатор Клиента в АБС Банка.
ФИО клиента начинается…	Фамилия, имя, отчество Клиента. Поле необходимо заполнить для поиска Клиента по заданному ФИО в справочнике Клиентов в АБС Банка.
Клиент	Если заполнено поле «ID клиента», то в поле «Клиент» отобразится ФИО, дата рождения, паспортные данные Клиента с указанным ID. Если заполнено поле «ФИО клиента начинается с…», то в поле «Клиент» отражается список Клиентов (с указанием даты рождения и паспортных данных), ФИО которых соответствуют заданным параметрам. Из данного списка следует выбрать Клиента, доступ которого необходимо разблокировать в Системе.
Вид операции	Из выпадающего списка необходимо выбрать значение «Активная операция».
Вид активной операции	Из выпадающего списка необходимо выбрать значение «Разблокировка доступа».

После заполнения полей отчета необходимо нажать кнопку «Выполнить». При этом возобновляется доступ Клиента к Системе;

9.3.5. С помощью отчета в АБС Банка «Поиск Клиента Системы «Онлайн Партнер» проверяет факт разблокировки доступа Клиента к Системе;

9.3.6. Один экземпляр Заявления о возобновлении ДБО возвращает Клиенту, второй – подшивает в юридическое дело Клиента.

9.4. В конце рабочего дня контролирующий сотрудник Фронт-офиса Банка осуществляет проверку возобновления доступа Клиента к Системе. При этом контролирующий сотрудник проставляет свою визу в Заявлении Клиента о возобновлении ДБО на бумажном носителе.

Дата добавления: 2015-09-02