|
Читайте также: |
47. Элементы внутренней и внешней среды организации. Методы анализа внутренней и внешней среды организации.
Внутренняя среда (интра-менеджмент)- совокупность факторов, которые характеризуют состояние и характеристики организации:- Организационная структура; - Качество менеджмента;
- Финансовое состояние; - Технологический уровень; - Социально-психологический климат;
- Профессионализм и компетенции персонала; - Структура ресурсов; - Внутренние коммуникации; - Информационная доступность и безопасность; - Корпоративная культура.
Внешняя среда (инфра-менеджмент) - факторы влияния разнообразных сред окружающих организацию, которые влияют на ее развитие и конкурентоспособность, на которые организация имеет косвенное влияние: - Природно-географическая среда; - Научно-техническая и техногенная среда; - Экономическая и международная среда; - Политико-правовая среда; - Социо-культурная среда; - Информационная среда; - Партнеры и конкуренты, потребители; - Группы интересов.
Методы анализа внутренней и внешней среды организации.
Внешняя среда (внешнее макроокружение) - включает все силы, которые могут повлиять на существование и благосостояние фирмы. Методы анализа: РЕЕЗТ (ЗТЕЕР) - анализ.
Макросреда (внешнее микроокружение) - включает все заинтересованные в деятельности фирмы стороны (кроме самой фирмы). Методы анализа: анализ пяти сил М.Портера, анализ стейкхолдеров.
Внутренняя среда (микросреда) — обычно включает саму фирму. Методы анализа: функциональный анализ, анализ товаров и услуг, портфельный анализ. Сводный анализ всех сред - SWОТ – анализ.
48. Характеристики процесса мотивации. Теория «Х» и «У» Д.МакГрегора и последствия ее применения для персонала.
Характеристики процесса мотивации:
- ценность ожидаемого вознаграждения определяется как внутренними, вытекающими из самого процесса выполнения задачи, так и внешними по отношению к задаче вознаграждениями;
- эффективность выполнения задачи зависит от оценки работником необходимых для выполнения задачи действий и его способности их осуществить, что подчеркивает необходимость четкой формулировки целей и предварительного определения соответствия работника поставленной перед ним задаче;
- чувство справедливости вознаграждения сказывается на степени удовлетворенности от него.
Теория «Х» и «У» Д.МакГрегора.
X - Люди пассивны и не склонны трудиться с полной самоотдачей они эгоистичны, ленивы и безответственны. Требуют усиленного контроля - поэтому ими нужно директивно управлять на
благо организации.
У - Люди не пассивны – они представляют собой иерархические выстроенный ряд потребностей.
Для них требуются условия и стимулы для повышения мотивации и развития.
Менеджмент должен выравнивать персональные цели людей с организационными целями.
Дата добавления: 2015-09-02; просмотров: 40 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| БИЛЕТ №23 | | | Анализ пяти сил М.Портера. |