Принципы организации и проведения консультирования

· Основные принципы консультирования сохранены.

· Возрастное обследование и консультирование ребёнка должны проводиться независимо от того, имеет ребёнок медицинский диагноз или нет.

· О клиенте, с которым запланирована встреча, необходимо собрать социально - психологическую информация. Здесь лучше использовать методику обобщения независимых характеристик:

- информацию необходимо собирать у нескольких людей;

- сопоставить всю полученную информацию;

- проанализировать совпадающие ответы;

- продумать причины противоречивых мнений.

Кого следует спрашивать?

Если собирается информация о младшем школьнике: - учителя; - бабушек и дедушек;

- родителей; - воспитательницу.

Если собирается информация о подростке или старшекласснике: - учителей; - родителей;

- сиблингов; - друзей.

Если собирают данные об учителе: - администрацию; - других учителей; - учеников

Если собирают данные о родителях: - администрацию; - учителей.

О чём спрашивать?

1. Об индивидуально – психологических особенностях, внешне проявляемых в поведении:

-общительность, - активность, - организованность, - сдержанность, - искренность, - оптимистичность, - целеустремлённость, - серьёзность, - скромность, - тактичность, - трудолюбие, - настойчивость, - решительность, -отзывчивость.

2. Информация о темпераменте: - эмоциональная возбудимость, - уравновешенность.

3. Есть ли специальные интересы и увлечения.

4. Круг общения: - с кем дружит (постоянно): - с кем общается от случая к случаю;

- с кем вообще не общается, с кем в конфликте.

5. Качества на уроке: - внимательность, уровень успеваемости; память, сообразительность.

6. Какие особенности можно ещё отметить.

Когда спрашивать клиента?

Консультации бывают: первичные, вторичные и т.д. Основные задачи первичной консультации:

1 — установить контакт; 2 — выслушать жалобу и запрос; 3 — попытаться определить проблему;

4 — договориться о взаимной ответственности за процесс и результат.

Границы первой встречи могут доходить до двух часов, последующие встречи - в рамках 1 часа. Кроме того, чтобы консультация вообще состоялась, нужно найти для нее место в сложной сетке расписания. Иногда возможно договориться с преподавателем о снятии с урока. Но этот способ не может быть оптимальным. Данным способом можно пользоваться эпизодически, решая вопрос индивидуально. Можно переносить встречу на внеурочное время, что также не всегда оптимально, и может проводиться эпизодически. Необходимо искать свободное временя ученика в течение учебного дня. В целом, фактор времени в организации консультирования в школе можно учитывать, ориентируясь на три основные критерия:

1 — когда, то есть, в какой период дня, с которого и до которого часа;

2 — как часто имеет смысл встречаться школьному психологу с клиентом (клиентами);

3 — как долго должна идти работа (отдельная консультация и весь период работы).

Где (организация пространства общения)?

В кабинете психолога обязательно должно быть выделено место для клиента и поставлен стул или кресло. Кресло желательно ставить не в углу, чтобы у человека не создавалось впечатление, что он находится «в тупике». Достаточно часто лучше спросить клиента, где бы он хотел сесть.

Должен ли психолог давать советы и рекомендации?

«Да»:

- клиент приходит с ожиданием совета, если нет – разочарование (особенно у педагогов).

- психолог обладает знаниями и может объективно обрисовать ситуацию, предложив пути её разрешения.

- можно предложить варианты выбора.

- если вопрос идёт о критической ситуации, в которой клиент чувствует упадок духа.

«Нет»:

- конкретный совет может затормозить личную активность,

- ответственность полностью лежит на психологе,

- готовые советы способствуют развитию инфантилизма,

- предложенный совет не позволит «прожить» ситуацию, нет накопления опыта.

Что делать?

Учитывать 3 фактора: 1. высокая компетентность. 2. готовность клиента к принятию совета.

3. Форма, в которой проводится консультирование.

В состав рекомендаций должны входить:

- определение целей и задач коррекции и профилактики,

- рекомендации по оптимизации социальной ситуации развития – выбора образовательного учреждения, определения режима дня, участия во внеклассных мероприятиях, расширение круга общения со сверстниками и взрослыми.

- рекомендации по оптимизации и расширению видов деятельности, поощрению и организации «развивающих» видов деятельности:

- рекомендации по участию в специальных коррекционных программах

- рекомендации по обращению к другим специалистам

- определение времени и цели повторных консультаций.

3. Как подготовиться к психологическому консультированию

Подготовка к психологическому консультированию включает в себя решение ряда общих и частных вопросов, причем общие вопросы касаются консультирования в целом, а частные вопросы относятся к приему клиентов в психологической консультации.

Среди общих вопросов подготовки к психологическому консультированию чаще всего выделяют следующие:

Выбор помещения и оборудование места для проведения консультаций. В оборудование помещения входит обеспечение его удобными для клиента и консультанта креслами или стульями, желательно вращающимися, журнальным столиком.

Стулья вместо кресел используются в том случае, если время консультирования, т.е. совместной работы психолога-консультанта с клиентом, сравнительно невелико и во время консультации важно внимательно наблюдать за невербальным поведением клиента. Предпочтение креслам отдается тогда, когда процедура консультирования достаточно длительная по времени, и в течение консультации необходимо создать и поддерживать неформальную обстановку общения психолога-консультанта с клиентом. Кроме мебели, в психологической консультации желательно иметь аудио- и видеотехнику на те случаи, если возникнет необходимость вести, прослушивать или просматривать какие-либо записи.

Снабжение консультации бумагой, множительной техникой, компьютером, всем необходимым для фиксации хода консультирования и его результатов, размножения документации и т.п. Кроме того, в психологической консультации желательно иметь калькулятор, который, в частности, может понадобиться при количественной обработке результатов психологического тестирования клиента.

Оборудование места проведения консультирования необходимой документацией и обеспечение средствами ее хранения, в частности регистрационным журналом, картотекой клиентов и сейфом (сейф нужен и для хранения файлов с конфиденциальной информацией при использовании компьютера). В регистрационный журнал записываются общие данные о клиентах и о проведении консультаций. В картотеку вносятся персональные данные о каждом клиенте, полученные в ходе консультации в результате расспроса клиента психологом-консультантом. Эти данные должны быть достаточно подробными для того, чтобы по ним можно было составить представление о клиенте и о сути его проблемы. Сейф или компьютер нужны для того, чтобы в них можно было хранить картотеку клиентов и другие, не подлежащие разглашению, данные.

Приобретение для консультации минимума специальной, в том числе психологической, литературы. Эта литература, во-первых, нужна для того, чтобы психолог-консультант вовремя и достаточно быстро мог получить для себя и для клиента необходимые справки непосредственно из первоисточников, во-вторых, для того, чтобы выдавать клиенту нужную литературу для временного пользования с целью самообразования. Оформление помещения консультации производится таким образом, чтобы клиент в нем чувствовал себя комфортно. Желательно, чтобы помещение для психологической консультации напоминало нечто среднее между офисом и домом (рабочим помещением, квартирой, жилой комнатой).

К специальным вопросам подготовки психологического консультирования относятся следующие:

Предварительное знакомство психолога-консультанта с клиентом по данным о нем, которые имеются в регистрационном журнале и в картотеке. Индивидуальная карточка на каждого клиента в первый раз обычно заполняется тогда, когда клиент обращается в психологическую консультацию и приходит на прием к конкретному консультанту. Запись в индивидуальной карточке клиента делает тот психолог-консультант, который проводит консультацию. Он же отвечает за конфиденциальность информации, полученной от клиента.

Дата добавления: 2015-08-18