Мотивация и стимулирование.

Мотивация - совокупность внутренних (мотивы) и внешних (стимулы) движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы, направляют и ориентируют на достижение поставленных целей.

Изначально разводили понятия стимула и мотива, стимулирование - воздействие на человека, а мотивация - внутреннее побуждение к деятельности.

В основе мотивационного процесса лежит потребность - необходимость, нужда в чем-либо.

Потребность -> поиск путей -> определение направленности -> действие -> внешнее стимулирование -> достижение цели.

Это всё внутреннее состояние человека (до стимулирования)

Цель мотивации:

1. Достижение целей организации

2. Удержание сотрудников в организации

3. Обеспечение преданности, лояльности и приверженности сотрудников к организации

Содержательные теории (что стимулирует человека):

Маслоу, Герцберг, Макклелланд, Курбатова

Процессуальные (как стимулирует):

Врум, Портер, Лоулер, Красовский

Основанные на отношении человека к труду:

Тейлор, Макгрегор, Оучи, Гастев

Врум: затраты должны быть равны результатам и вознаграждению. В этом случае соблюдается мотивация.

Портер и Лоулер: затраты должны быть равны восприятию труда (отношение к труду) = вознаграждению= степени удовлетворённости

Наказательное и поощрительное стимулирование

В японском менеджменте понятия отрицательной мотивации нет.

В России есть мотивация К

Мотивация От (отрицательная): мотивация страхом, наказанием. Основано на депремировании, лишении льгот и т.д.

У наказательного стимулирования есть чёткие требования:

1. Соблюдение условий наказания (время, интенсивность)

2. Разъяснения причин

3. Наличие объективных фактов наказания.

Поощрительное стимулирование (экономическое и не экономическое). Большой потенциал у организационного стимулирования. Принцип кафетерия - человек сам выбирает способ поощрения.

Факторы, оказывающие влияние на трудовую мотивацию персонала:

1. Индивидуальные характеристики работника

2. Особенности выполняемой работы

3. Характеристики рабочей ситуации.

Принципы повышения трудовой мотивации персонала:

1. Объединение заданий

2. Законченность и целостность рабочих заданий

3. Делегирование полномочий

4. Активное участие в постановке целей

5. Установление обратной связи

6. Установление отношений с потребителями и клиентами

7. Сочетание экономического и не экономического стимулирования

8. Эффективная коммуникация "руководитель-подчинённый".

Мотивация госслужащих в законе о муниципальной и государственной гражданской службе.

13. Управление персоналом как интегральный процесс управления.

Уп можно рассмотреть:

1. Уп как деятельность - функциональная сфера деятельности, задача которой - обеспечение организации работниками необходимого количества и качества, их правильная расстановка и стимулирование. Появилось как деятельность в конце 18 века. Уп= цель организации + удовлетворение потребностей работника

2. Как наука: область научных знаний с 40х годов; появляются первые отделы кадров в США и западной Европе. Создана для осуществления теоретических разработок с целью их использования в менеджменте.

3. Уп как дисциплина. С 2000 года введена в гос стандарт.

Трудовые ресурсы - трудоспособная часть страны, которая обладает физическими и интеллектуальными возможностями для производства благ и услуг (16-55,60 лет). Это обезличенное понятие, без характеристик стажа, знаний и и.п. Термин зародился в рамках экономического подхода.

Кадры - трудоспособное население, обладающее узко специализированными характеристиками, знаниями и жёстко структурированными признаками.

Персонал - в 40-50е годы, в России в 90х годах; личный состав предприятия, включающий всех наёмных работников, а также работающих собственников и совладельцев. Здесь есть личные характеристики: стаж, квалификация, гендерные характеристики. Другое мнение - личный состав без собственника и руководителя. Характеристики персонала - численность и структура. Виды структур: статистическая и аналитическая.

Человеческий ресурс - используется в рамках теории человеческого капитала. (Шульц просчитал формулу капитала); это совокупность личностей, работающих в организации, обладающих индивидуальностью, носители человеческого капитала. Это совершенно другая формула работы с персоналом.

Кадровая политика в уп - система сформулированных осознанных норм и принципов, приводящий персонал организации в соответствии со стратегии фирмы. Это официально закреплённые цели, задачи, принципы, приоритеты деятельности по установлению и регулированию трудовых отношений.

-Бывает пассивная, реактивная, привинтивная, активная.

- открытая, закрытая

Основные принципы и функции управления персонала:

1. Принцип единства распорядительства

2. Контроля и исполнения решения

3. Организации управленческой среды.

Кадровое планирование:

1. Обеспечение организации необходимым количеством персонала

2. Целенаправленная работа по развитию и обучению, оценке работающего персонала

Дата добавления: 2015-08-18