Читайте также:
|
Оценить генерализуемость решения можно поговорив с новыми участниками из других регионов – не из тех, в которых вы проводили исследование. Можно также обратиться и к тем, и к другим – к тем, с кем вы уже говорили раньше, и к тем, с кем еще не встречались.
Постарайтесь подключить к процессу получения отзывов представителей всех заинтересованных сторон, всех тех, кого могло бы коснуться предлагаемое решение; помимо конечного потребителя, поговорите с производителями, монтажными организациями, поставщиками услуг, дистрибьюторами, продавцами и т.д.
Какие вопросы задавать
Определите 3-4 вопроса, на которые вы хотели бы получить ответ во время проведения этой рабочей сессии, для каждого из представляемых прототипов. Вопросы могут касаться целесообразности или, например, рассматривать конкретные ситуации.
Внимательно фиксируйте все получаемые комментарии, как положительные, так и отрицательные, а также отмечайте новые вопросы, на которые предстоит ответить команде.
| СОВЕТ | Цель: услышать честный отзыв, даже если он носит негативный характер. Лучше узнать о том, что предлагаемое решение не устраивает потребителей, на ранней стадии, еще до того, как в разработку этого решения вложены значительные средства. Далее вы найдете несколько советов по само-презентации и презентации своих решений потребителям. Не пытайтесь продать идею Представляйте решения в нейтральном свете, подчеркивая как их достоинства, так и недостатки. Варьируйте размер группы Начните с презентации для большой аудитории (10-15 человек), а затем разбейте аудиторию на более мелкие группы слушателей, чтобы придать беседе менее официальный характер и обсудить идеи в более тесном кругу, и представляйте по одной идее каждой из этих групп. Модифицируйте презентацию на ходу Если становится ясно, что какой-либо из аспектов предлагаемого решения отвлекает внимание публики от основной идеи, без колебаний исключайте эту часть из презентации или модифицируйте ее. Пусть аудитория внесет свой вклад в усовершенствование идеи Если кто-то из присутствующих задает вопрос, например такой: «Может ли группа приобретать данную услугу, или она доступна только частным лицам?», - задайте ответный вопрос: «Следует ли предлагать эту услугу не только частным лицам, но и группам?». Также очень ценным является следующий вопрос: «А как было бы лучше для вас?». Такие вопросы дают участникам возможность посодействовать в усовершенствовании идеи или дать дополнительный критический отзыв. |
См. фото
Шаг 7
Дата добавления: 2015-08-17; просмотров: 52 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Для чего нужно создавать прототипы? | | | В СЕЛЬСКИХ РАЙОНАХ ИНДИИ |