Имидж социального работника в организациях.

Имидж - специально проектируемый, основанный на особенностях деятельности, закономерностях, свойствах, достоинствах, качествах и характеристиках образ объекта или явления, который целенаправленно внедряется в сознание (подсознание) целевой аудитории, соответствует ее ожиданиям и основан на ее необходимости получить психологическую защиту и достичь социального успеха, использующий эталоны желаемого впечатления, как поведенческие регуляторы.

Формирование имиджа – это образ представленный множеством ассоциаций наделяющей объект ценностями, обладающий определенным уровнем, социальной значимости для для воспринимающего этот объект.

Структура имиджа:

1. Психологический (разговор, жесты, взаимодействие с людьми);

2. Социальный (коммуникативные, соц. Интеллект);

3. Внешний облик (для первой встречи, привлекательный внешний вид, индивидуальность)

Статус (Материальное положение, образование, интеллект).

Барьеры коммуникаций формирующихся в связи с внешним видом:

· Неопрятный, неряшливый вид;

· С растительностью на лице;

· Очки на лице;

· Очень сильный неприятный запах.

Важнейшие показатели профессионального имиджа:

- социальные ценности, поддерживаемые организацией;

- наличие и уровень развития фирменного стиля;

- удовлетворённость партнёров и потребителей контактами с персоналом фирмы (организации);

- удовлетворённость персонала своим трудом;

- удовлетворённость отношениями между сотрудниками;

- низкий уровень конфликтов и их управляемость;

- оптимальное сочетание формальной и неформальной структур фирмы;

- наличие авторитета у специалиста вне и внутри организации и пр.

Дата добавления: 2015-08-17