Читайте также:
|
– (Клиент с облегчением) Да, да, конечно..
– Тогда вы не будете против,если я иногда буду вас просто информировать о том,что у нас появляется
из новинок, или какие акции проходят? В любом случае вы знаете, что я есть и всегда с удовольствием с вами поработаю.
Вы не знаете точно, по какой причине клиент отказывает.
Это может быть вызвано сиюминутным раздражением, или спешкой, или неактуальностью в данный момент.
Настроение меняется каждый день, и соответственно ваша задача – попасть к клиенту в другой раз.
Вы сможете это сделать только в том случае, если не станете хлопать дверью.
Ситуация «минус»
Бывают ситуации, когда вам, несмотря на вашу подготовку, все равно не удается продать клиенту.
Причиной тому может быть множество факторов, узнать до конца зачастую не только не представляется возможным, но в целом нет особой необходимости.
Одна из них так называемая ситуация «минус».
Человеку, имеющему дом, семью и работу, вы вряд ли сможете продать участие во французском легионе.
Разумеется, можно подходить с максимальной креативностью к каждой продаже, но зачастую скрытые подводные камни не дают возможности покупателю согласится на ваше, казалось бы, уникальное предложение.
Какую бы вы не сделали скидку, вы вряд ли продадите мне полет в космос.
Человеку, который входит в родственный клан, контролирующий поставки на определенный завод, вы не сможете продать сырье, по ценам на 20 процентов ниже тех, по которым он покупает.
В этих случаях просто отрабатываете свою обязательную программу:
получаете своих три «нет» от покупателя;
устанавливаете личный контакт;
интересуетесь в чем ему еще могли бы вы быть полезным;
вежливо прощаетесь.
Дата добавления: 2015-08-17; просмотров: 43 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Высказывание (обозначение) позиции | | | Собственное обесценивание |