Манипуляция как вид психологического воздействия

В данном параграфе мы рассмотрим понятие манипуляции. Изначально сле- дует отметить, что термин «манипуляция» не несет в себе сугубо отрицательного значения. Манипуляция может являться средством разрушения и средством со- зидания. В истории много примеров того, как с помощью манипуляции спасали жизни десятков людей.

Манипуляторами в той или иной степени являются все люди на Земле. Каж- дый человек в мире находился в роли манипулятора: это может быть ребенок, ко- торый пытается добиться своего, манипулируя поведением взрослых, это может быть родитель, который хочет направить энергию ребенка в нужное ему русло, это отношения между руководителем и подчиненным, между продавцом и поку- пателем, такой ряд можно продолжать бесконечно.

Если существует манипулятор, значит, есть и жертва манипуляции. Всякий раз, когда мы разоблачаем настоящие желания и цели наших партнеров по комму- никации, мы осознаем, что стали жертвой манипулятора, достаточно во всех вы- шеуказанных примерах поменять местами роли. В такие моменты мы ощущаем обиду и злимся сами на себя за то, что вовремя не угадали истинных намерений человека и «попались на удочку» манипулятора, пообещав, сделав, предложив ему что-либо.

На основании вышесказанного мы можем сделать вывод, что манипуляция

— есть некое умение, присущее каждому индивиду. Об этом пишет доктор пси- хологических наук Е. Л. Доценко: «опыт людей <...> дает основания судить о манипуляции как о явлении, данном человеку непосредственно-субъективно. По меньшей мере, на этом основании можно утверждать, что манипуляция является феноменом. Субъективный опыт такого рода имеется у каждого, каким бы сло- вом его не обозначали» [Доценко, 1997, с. 43].

Обратимся к истории происхождения термина. Manipulus — латинское название термина «манипуляция» — имеет несколько значений:

а) пригоршня, горсть (manus — рука + pie — наполнять), б) маленькая груп- па, кучка, горсточка. Во втором значении это слово, в частности, обозначало не- большой отряд воинов (около 120 человек) в римском войске.

В Оксфордском словаре английского языка manipulation определяется как обращение с объектами со специальным намерением, особенной целью, как руч- ное управление, как движения, производимые руками, ручные действия. Напри-

мер, в медицине — это освидетельствование, осмотр некой части тела с помо- щью рук или лечебные процедуры.

Также данный термин используется в технике. В первую очередь, манипу- ляция — это искусные действия с рычагами, производимые руками. Сами ры- чаги и рукоятки называются манипуляторами. По мере усложнения механизмов манипуляторами стали называть имитаторы или искусственные заменители рук: специальные приспособления для сложного перемещения предметов с дистанци- онным управлением.

Отечественные толковые словари также рассматривают манипуляцию, как действие над чем-либо посредством рук. Толковый словарь Ожегова: «Манипу- ляция — сложный прием, действие над чем-н. при работе руками, ручным спосо- бом (книжн.)» [Ожегов, Шведова, 2006, с. 435].

Рассмотрим переносное значение термина «манипуляция». Отечественные толковые словари определяют манипуляцию в переносном значении как ловкую проделку, махинацию или фокус. Оксфордский словарь определяет манипуля- цию как акт влияния на людей или управления ими или вещами с ловкостью, особенно с пренебрежительным подтекстом, как скрытое управление или обра- ботка. Профессор Е. Л. Доценко считает, что «именно в таком наполнении сло- во “манипуляция” заменило в политическом словаре ранее бытовавший термин “макиавеллианизм”» [Доценко, 1997, с. 45].

Исходя из определений термина «манипуляция» ученый С. Г. Кара-Мурза говорит о том, что «термин “манипуляция” есть метафора и употребляется в пере- носном смысле: ловкость рук в обращении с вещами перенесена в этой метафоре на ловкое управление людьми (и, конечно, уже не руками, а специальными “ма- нипуляторами”). Заметим, что с самого начала это понятие ограничивает пони- маемый как манипуляция набор способов управления — им обозначается только управление с ловкостью и даже скрытое управление» [Кара-Мурза, 2001, с. 12].

В связи с этим сейчас данный термин употребляется во многих сферах общественной жизни именно в метафоричном его значении. Он используется в средствах массовой информации, в политических и экономических меропри- ятиях, в психологии и других сферах нашей жизни. Цель такого намеренного действия со стороны манипуляторов в масштабах страны и мира всегда одна — контроль, подчинение манипуляторам и управление обществом. Манипуляция является неотъемлемой частью нашей жизни. Доктор психологических наук Е. Л. Доценко провел исследование, в котором он взял за основу определения ма-

нипуляции, данные различными профессорами, учеными и психологами (сре- ди них были Д. А. Волкогонов, Г. Шиллер, Б. Н. Бессонов, У. Рикер и другие). Доценко разбил все определения с целью выделения общих критериев и выя- вил признаки, используемые для определения манипуляции. Приведем цитату из данного исследования профессора Е. Л. Доценко: «Итак, мы получили пять групп признаков, в каждой из которых выделен обобщенный критерий, претен- дующий на то, чтобы войти в определение манипуляции: 1) родовой признак — психологическое воздействие, 2) отношение манипулятора к другому как сред- ству достижения собственных целей, 3) стремление получить односторонний выигрыш, 4) скрытый характер воздействия (как факта воздействия, так и его направленность), 5) использование (психологической) силы, игра на слабостях. Кроме того, еще два критерия оказались несколько обособленными: б) побуж- дение, мотивационное привнесение и 7) мастерство и сноровка в осуществле- нии манипулятивных действий» [Доценко, 1997, с. 58]. Благодаря такому ис- следованию Е. Л. Доценко смог вывести следующее определение манипуляции:

Манипуляция — это вид психологического воздействия, искусное ис- полнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека наме- рений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями» [До- ценко, 1997, с. 59].

В этом определении профессор отталкивался от определения Дж. Рудинова, который единственный из всех авторов обратил внимание на то, что манипули- рование — это привнесение дополнительного побуждения в контекст желаний адресата, навязывание мотивационной «нагрузки», в конечном итоге видоизме- няющее его первоначальные намерения.

Как отметил американский политик Джон Р. Goodin: «Что делает эти дей- ствия манипулятивными, это не то что они противоречат его интересам (несо- мненно, это не так), а то, что они противоречат его воле. Или, точнее, его предпо- лагаемой воле» [Goodin, 1980, с. 17].

В данном случае мы можем говорить о том, что манипуляция возникает только тогда, когда манипулятор внедряет в психику реципиента, придуманные им намерения, которым реципиент должен следовать. Сам план возникает имен- но у манипулятора, посредством манипуляций он доносит до человека таким об- разом, что он принимает его за свой. Как мы уже замечали, манипулирование доступно каждому индивиду, но тут же стоит отметить, что, если мы рассматри- ваем манипуляцию в масштабах общественного сознания и политики, то, конеч-

но, требуются определенные навыки и узкоспециальные знания, поэтому в таких случаях нередко привлекаются специалисты, которые разрабатывают стратегию манипуляции кем-либо. Об этом аспекте писал ученый С. Г. Кара-Мурза: «По- скольку манипуляция общественным сознанием стала технологией, появи- лись профессиональные работники, владеющие этой технологией (или ее ча- стями). Возникла система подготовки кадров, научные учреждения, научная и научно-популярная литература» [Кара-Мурза, 2001, с. 12].

Существует один очень важный момент различия между манипуляцией и простым обманом. Как мы уже отметили, манипуляция имеет место быть только в том случае, если в результате манипулирования в психику индивида внедрились ложные установки, побуждающие действовать именно так, как это необходимо манипулятору. Очень хороший пример приводит Е. Л. Доценко: «Кто-то спрашива- ет у нас дорогу на Минск, а мы его направляем ложно на Пинск — это лишь обман. Манипуляция будет иметь место в том случае, если тот, другой, собирался идти в Минск, а мы сделали так, чтобы он захотел пойти в Пинск» [Доценко, 1997, с. 21].

С. Г. Кара-Мурза подчеркивает еще один значимый аспект манипуляции:

«Всякая манипуляция сознанием есть взаимодействие. Жертвой манипуляции че- ловек может стать лишь в том случае, если он выступает как ее соавтор, соучаст- ник. Только если человек под воздействием полученных сигналов перестраивает свои воззрения, мнения, настроения, цели — и начинает действовать по новой программе — манипуляция состоялась. А если он усомнился, уперся, защитил свою духовную программу, он жертвой не становится. Манипуляция — это не насилие, а соблазн» [Кара-Мурза, 2001, с. 12].

Это значит, что когда человек находится под действием информационно- психологической атаки, его разум перестает работать, полностью блокируется логическое и критическое мышление. Индивид перестает воспринимать любые разумные доводы и действует, как в состоянии гипноза, при этом такое поведение индивидом не осознается. Все эти аспекты открывают широкий спектр возмож- ностей для внедрения в сознание индивида чужеродных установок, с целью осу- ществления планов, необходимых манипулятору.

По какой причине манипуляция так эффективна? Особенно это относится к средствам массовой информации. Дело в том, что подавляющее большинство граждан не пользуются критическим мышлением, люди склонны доверять ин- формации, сообщаемой, например, в новостном жанре. В отсутствии вопросов к сообщению у индивида заключается основной признак успешной манипуля-

ции. Данный феномен объясняет филолог А. А. Данилова: «массовая информа- ция представляет собой совокупность тематически разнородных материалов, которые на уровне восприятия получателем не образуют связного последова- тельного текста; на самом же деле материалы выпуска массовой коммуникации объединены так называемым “символическим зонтиком”: “системой символов, представляющих собой общие места средств массовой информации”» [Данило- ва, 2011, с. 40]. По той причине, что далее в нашей работе мы будем рассматри- вать лингвистические средства информационно-психологического воздействия и манипуляции, то предлагаем в заключение данной главы ознакомиться с общей системой способов манипулирования. Система таких положений разработана многими профессорами, учеными и психологами. Подобную методику приводит Е. Л. Доценко, С. Г. Кара-Мурза и многие другие, но мы хотели бы предложить вниманию систему способов манипулирования Ноама Хомского — американско- го лингвиста и философа.

«1 — Отвлечение внимания: основным элементом управления обществом является отвлечение внимания людей от важных проблем и решений, принима- емых политическими и экономическими правящими кругами, посредством по- стоянного насыщения информационного пространства малозначительными со- общениями. Прием отвлечения внимания весьма существенен для того, чтобы не дать гражданам возможности получать важные знания в области науки, экономи- ки, психологии, нейробиологии и кибернетики.

2 — Создавать проблемы, а затем предлагать способы их решения: дан- ный метод также называется “проблема–реакция–решение”. Создается пробле- ма, некая “ситуация”, рассчитанная на то, чтобы вызвать определенную реакцию среди населения с тем, чтобы оно само потребовало принятия мер, которые необ- ходимы правящим кругам. Например, допустить раскручивание спирали насилия в городах или организовать кровавые теракты для того, чтобы граждане потре- бовали принятия законов об усилении мер безопасности и проведения политики, ущемляющей гражданские свободы. Или: вызвать экономический кризис, чтобы заставить принять как необходимое зло нарушение социальных прав и сворачи- вание работы городских служб.

3 — Способ постепенного применения: чтобы добиться принятия какой- либо непопулярной меры, достаточно внедрять ее постепенно, день за днем, год за годом. Именно таким образом были навязаны принципиально новые социаль- но-экономические условия (неолиберализм) в 80-х и 90-х годах прошлого века.

Сведение к минимуму функций государства, приватизация, неуверенность, не- стабильность, массовая безработица, заработная плата, которая уже не обеспечи- вает достойную жизнь. Если бы все это произошло одновременно, то наверняка привело бы к революции.

4 — Отсрочка исполнения: другой способ продавить непопулярное реше- ние заключается в том, чтобы представить его в качестве “болезненного и необ- ходимого” и добиться в данный момент согласия граждан на его осуществление в будущем. Гораздо проще согласиться на какие-либо жертвы в будущем, чем в настоящем. Во-первых, потому что это не произойдет немедленно. Во-вторых, потому, что народ в массе своей всегда склонен лелеять наивные надежды на то, что “завтра все изменится к лучшему” и что тех жертв, которых от него требуют, удастся избежать. Это предоставляет гражданам больше времени для того, чтобы свыкнуться с мыслью о переменах и смиренно принять их, когда наступит время.

5 — Обращаться к народу как к малым детям: в большинстве пропаган- дистских выступлений, рассчитанных на широкую публику, используются такие доводы, персонажи, слова и интонация, как будто речь идет о детях школьного возраста с задержкой в развитии или умственно неполноценных индивидуумах. Чем усиленнее кто-то пытается ввести в заблуждение слушающего, тем в боль- шей степени он старается использовать инфантильные речевые обороты. Поче- му? Если кто-то обращается к человеку так, как будто ему 12 или меньше лет, то в силу внушаемости, в ответ или реакции этого человека, с определенной степе- нью вероятности, также будет отсутствовать критическая оценка, что характерно для детей в возрасте 12 или менее лет.

6 — Делать упор на эмоции в гораздо большей степени, чем на раз- мышления: воздействие на эмоции представляет из себя классический прием, направленный на то, чтобы заблокировать способность людей к рациональному анализу, а в итоге и вообще к способности критического осмысления происхо- дящего. С другой стороны, использование эмоционального фактора позволяет открыть дверь в подсознательное для того, чтобы внедрять туда мысли, желания, страхи, опасения, принуждения или устойчивые модели поведения.

7 — Держать людей в невежестве, культивируя посредственность: до- биваться того, чтобы люди стали неспособны понимать приемы и методы, ис- пользуемые для того, чтобы ими управлять и подчинять своей воле. Качество об- разования, предоставляемого низшим общественным классам, должно быть как можно более скудным и посредственным с тем, чтобы невежество, отделяющее

низшие общественные классы от высших, оставалось на уровне, который не смо- гут преодолеть низшие классы.

8 — Побуждать граждан восторгаться посредственностью: внедрять в население мысль о том, что модно быть пошлым и невоспитанным.

9 — Усиливать чувство собственной вины: заставить человека уверовать в то, что только он виновен в собственных несчастьях, которые происходят ввиду недостатка его умственных возможностей, способностей или прилагаемых уси- лий. В результате, вместо того, чтобы восстать против экономической системы, человек начинает заниматься самоуничижением, обвиняя во всем самого себя, что вызывает подавленное состояние, приводящее, в числе прочего, к бездей- ствию. А без действия ни о какой революции и речи быть не может!

10 — Знать о людях больше, чем они сами о себе знают: в течение по- следних 50 лет успехи в развитии науки привели к образованию все увеличи- вающегося разрыва между знаниями простых людей и сведениями, которыми обладают и пользуются господствующие классы. Это означает, что в большин- стве случаев система обладает большей властью и в большей степени управ- ляет людьми, чем они сами» (Профессионалы.ru: [сайт]. URL: http://professionali. ru/Soobschestva/biznes-klub/10-sposobov-manipulirovanija-ljudmi-s/)

Дата добавления: 2015-08-17