Этап 10. Изменение множества источников

Изменение множества источников проводится в нескольких направлениях:

— восполняются пробелы в содержании информации;

— проводятся восполнения разрывов во временных характеристиках источников информационных ресурсов для понимания динамики развития объектов и их элементов;

— расширяется количество источников по различным аспектам описания объекта с целью получить более полную картину информационного описания проблемной ситуации (поиск источников по-иному интерпретирующих проблему, рассматриваю- щ щих, описывающих объект с иных позиций, дополняющих информацию по объекту и т.п.);

— проводятся мероприятия, обеспечивающие получение информации из источников с ограниченным доступом (при этом стремятся снять ограничения

I всех типов: режимных, юридических, связанных с профессиональной подготовкой, включением в до-

; полнительные, ранее недоступные информационные системы сбора, поиска и хранения информации и т.п.).

При расширении множества источников, прежде всего обращается внимание (ведется поиск) на те источники, которые позволяют снять выявленные группы противоречий, пропусков описания объекта, позволяющих снизить риск принятия решения.

^I Расширяя количество источников, прежде всего,
необходимо использовать те источники, которые на
этапе 9 были отмечены как недоступные.

При этом целесообразно поступать в следующей последовательности:

— обеспечить доступ к наиболее эффективным инфор
мационным системам по данной проблеме (за счет
выделения дополнительных финансовых средств, по-

¹ лучения разрешений на доступ к источникам ограниченного распространения и более высоких режимных грифов, привлечение специалистов требуемой квалификации, языковой подготовки, опыта работы и т.п.);

— выйти на информационное сотрудничество с организациями (пользователями), решающими аналогичные проблемы, на условиях, приемлемых как для вас, так и для сотрудничающей организации (коллектива);

— заключить соглашения на подготовку обзорно-аналитических справок;

— заказать в специализированных организациях разработки по проблеме;

— выполнить собственные исследования, восполняющие отсутствие требуемой информации;

— использовать методику научно-технического шпи-
_;, ' онажа. Как это «не современно» и «неэтично», но
¹ этот канал получения отсутствующей информации

в условиях рынка продолжает оставаться наиболее действенным методом восполнения отсутствующей информации и проводится самыми различными методами, рассмотрение которых выходит за

^II рамки курса (и данной работы).

В процессе расширения множества источников, проводится и повторное обращение к доступным пользо-

|________________________ __________ Раздел 8

вателю информационным системам, но изменяется стратегия поиска информации, расширяется охват проблемных областей, меняются критерии отбора источников и информации.

Источники с противоречивой информацией не исключаются из информационной базы принятия решений, а включаются в специализированную базу данных, с помощью которой «поддерживается» критическое отношение к информации, поступающей в систему принятия решений.

Результат определяется следующим набором альтернатив:

— вновь поступившие источники повысили информационную обеспеченность до уровня, позволяющего принять решение с приемлемым риском (переход к этапу 9).

— расширение множества источников не позволяет ликвидировать «информационный вакуум», снять противоречия и выйти на принятие решения с допустимым уровнем риска (переход к этапу 15).

Этап 11. Оценка качества информации

Качество информации оценивается параметрами:

— достоверность;

— своевременность;

— новизна;

— ценность;

— полезность.

Достоверность (см. раздел 3.6.1)

Достоверность оценивается в следующей последовательности:

— достоверность информации по отдельным показателям, принятой информационной модели объекта;

— достоверность совокупности взаимосвязанных параметров;

— достоверность описания объекта в целом.

При оценке достоверности на каждом этапе рассматривается вся совокупность информационных материалов, связанных с отдельным параметром, группой взаимосвязанных параметров, объектом в целом. 490
иритис ящирмцяниых решении |

:!;^ При этом рассматриваются следующие аспекты Достоверности:

— соответствие параметров параметрам принятой информационной модели;

— правильность теории, на основании которой сформулировано исходное понятие и соответствие показателя этому понятию;

— точность (размеры отклонения от «истинного (принятого за истинное)» значения, допуск, в пределах которого находится «истинная» величина. Одновременно делается попытка опреде-

,; лить вид точности: формальная, достижимая, необходимая); --т надежность, определяющая степень вероятности, с которой появляются отклонения в пределах поля., допуска;

5^ чувствительность, способность показателя (парамет-,₍, ра) реагировать на изменения и ошибки исходных

данных, принятых при определении показателя. с " При оценке достоверности информации по объекту в целом необходимо учитывать его положению на шкалах «жизненного» или «инновационного цикла»)...Оценка должна проводиться с учетом надежности источников, на основании которых получена информация.

Своевременность(см. раздел 3.6.2)

Своевременность определяется временем, в пределах которого информация полезна для принятия решений. При оценке своевременности учитывается как время поступления информации, так и время ее возникновения. При этом важно оценить характер и возможные изменения, происходящие с конкретными данными. Эта операция проводится с учетом положения конкретных информационных фрагментов на соответствующих временных шкалах.

Необходимо учитывать, что конкретные сведения могут быть недоступны пользователю по различным причинам в течение всего периода принятия решения.

В этом случае пользователь вынужден использовать менее достоверные, но доступные ему данные. Что снижает эффективность принимаемых решений

|____________________________ _____ Раздел 1

и требует внесения дополнительных ограничений в принимаемые решения (как правило, это ведет к появлению дополнительных вариантов стратегии, каждый из которых имеет свой уровень риска и результативности).

Ноаизна (см.раздел 3.6.3)

Оценку новизны необходимо прежде всего, оценивать не с точки зрения времени поступления информации, а с точки зрения содержательной новизны, т.е. ее отличая от уже известного:

— новое использование известных методов, свойств, принципов, технологий и т.п.;

— использование ранее не использовавшихся законов, закономерностей, свойств, материалов (т.е. отличительные свойства объекта исследования, приводящие к новым, ранее не существовавшим особенностям объекта, способам и методам его использования, изменения его функционального назначения). Причем, всегда необходимо определить степень

новизны по отношению к разным уровням информированности пользователя и общему уровню развития самого объекта исследования, по отношению к однотипным объектам, технологиям его создания и области применения и использования, месту в общей структуре объектов.

Кроме этого, необходимо учитывать к каким последствиям приведет использование данной информации, что нового даст использование такой информации. Ибо возможна «новизна», которая приведет к принятию решений, ведущих к возврату в «прошлое» (забытое состояние) и имеющих негативное значение для принимающего решения.

Цикл, полезность (см. раздел3.6.4)

Ценность информации определяется соответствием информации об объекте решаемой задачи, а полезность определяет субъективную ценность конкретной информации для конкретного лица (группы лиц), участвующего в решении задачи.

Поэтому при принятии информационных решений ценность и полезность информации определяется

Приитие информационных решений _______________ |

степенью ее влияния в данный момент на эффективность и оперативность решения задачи. ' Ценной может оказаться и заведомо ложная, недостоверная информация, если ее выявление позволяет принять более правильное решение (например, отказаться от решения задачи, на решение которой стремится перенацелить конкурент).

В результате оценки качества информации возможны следующие альтернативы действий пользователя:

— качество информации позволяет решать задачу с требуемой (достаточной для пользователя) эффективностью (переход к этапу 17);

— качество информации не удовлетворяет требованиям задачи по параметрам: достоверность, своевременность, новизна, ценность, полезность (переход к этапу 12).

Дата добавления: 2015-08-02