Требования к специалистам речевых профессий

Полноценная деятельность специалистов, работающих с людьми. во многом зависит от работоспособности их голосового аппарата, умения правильно и эффективно использовать его в профессиональных целях. Способность владеть своим голосом для этих специалистов является не менее важной и значимой задачей, чем их высокие профессиональные знания и умения.

У лиц речевых профессий к производительности голосового аппарата предъявляются определенные требования:

- голос должен быть достаточно выносливым для ежедневной интенсивной работы в течении нескольких часов на протяжении десятилетий;

- голос такого специалиста должен обладать определенными качествами: силой, чтобы преодолеть шум аудитории, мелодичностью, гибкостью, приятным тембром.

Монотонная речь, глухая или произносимая высоким голосом неприятна для слушателей.

Исследования показывают, что основными причинами нарушений голоса у представителей "говорящих" профессий являются:

- ежедневная повышенная голосовая нагрузка;

- неумелое пользование голосовым аппаратом;

- несоблюдение правил речевой гигиены;

-врожденная слабость голосового органа.

Все эти причины по отдельности или в совокупности могут вызывать перенапряжение голосового аппарата и способствовать развитию функциональных или органических заболеваний. В этой связи одной из эффективных мер профилактики может служить постановка голоса.

Постановка голоса во многих случаях позволяет устранить его дефекты и обеспечивает полноценное рабочее долголетие голосового аппарата и позволяет значительно расширить профессиональные возможности.

Под постановкой голоса подразумевается развитие определенных навыков голосообразования и голосоведения в соответствии с предъявляемы к профессиональному голосу требований. Основная цель постановки голоса (синонимы: развитие, воспитание голоса, техника речи)- добиться большей выносливости и стойкости голосового аппарата к повышенной голосовой нагрузке, а также снижение энергетических затрат и повышение его эффективности.

ОШИБКИ РЕЧЕВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПЕРСОНАЛА

Ошибка речевого взаимодействия определяется разницей между необходимым и фактически полученным результатом коммуникации.

Отклонения и ошибки речевого взаимодействия персонала можно классифицировать как:

- операциональные и смысловые;

- случайные и закономерные;

- одиночные и групповые;

- эпизодические и систематические;

- осознаваемые и неосознаваемые.

Базовыми ошибками речевого взаимодействия персонала являются:

-Операциональные ошибки, тесно связанные с согласованием совместных действий персонала;

-Смысловые ошибки, отражающие искажения смысла и содержания сообщений, команд, которыми обменивается персонал при совместной деятельности. Их причина появления связана с разным восприятием и пониманием производственных ситуаций партнерами. На примере этапов принятия решения смысловые речевые ошибки могут проявиться при несоответствии:

- между субъективной оценкой партнерами ситуации и фактическим состоянием дел;

- между принятым решением и необходимым;

- между выбранным способом действия и наиболее эффективным в данном случае;

- планируемым результатом действия (целью) и фактическим результатом действия.

Наиболее напряженно, с возможными отклонениями и ошибками, речевое взаимодействие протекает в сложных проблемных ситуациях деятельности организации.

Дата добавления: 2015-07-21