Читайте также:
|
Преподаватель должен доступно, логично и аргументировано излагать учебный материал. В целях наглядности рекомендуется, по возможности, сопровождать лекции применением схем, учебных видео- и слайд-материалов. Особое внимание следует уделять формулировке и разъяснению значения базовых терминов и понятий по дисциплине «Сервисная деятельность», что обеспечит студентам постепенное и уверенное вхождение в тематику курса.
Рассматривая теоретические вопросы, необходимо постоянно подчеркивать, прикладной характер знаний в области сервиса. Для этого целесообразно сопровождать изложение учебного материала примерами из отечественной и зарубежной практики.
Семинарские и практические занятия призваны не только закрепить знания, полученные учащимися, но и сформировать у студентов необходимые навыки анализа сервисной ситуации, грамотного разрешения споров и конфликтов в сфере обслуживания, психологически выверенной тактики общения с потребителями услуг. Преподаватель должен со всей ответственностью относиться к консультированию и оценке студенческих докладов и рефератов. Именно преподаватель создает своеобразное «силовое поле», формирующее отношение студента к проблематике дисциплины, именно преподаватель ориентирует студента в выборе темы и структуры доклада, направляет интересы студента, консультирует по поводу отбора литературы и работы с ней, учит группировать и анализировать материал, делать выводы.
При обсуждении рефератов, докладов и сообщений на семинарских и практических занятиях преподаватель способствует формированию у студентов умения грамотно вести дискуссию, отстаивать свою точку зрения.
Серьезное внимание следует уделять консультациям по контрольным работам и рефератам. Кроме рекомендаций относительно выбора темы, структуры работы, необходимо формировать навыки грамотного научного исследования, оформления результатов исследовательской и проектной работы.
Консультации студентов в процессе подготовки к экзамену, тестированию должны помочь им правильно организовать свое время и сконцентрироваться на узловых вопросах и проблемах курса «Сервисная деятельность». При оценке знаний учащихся в ходе экзамена следует заранее доводить до студентов четкие критерии выставления отметок.
Дата добавления: 2015-07-20; просмотров: 62 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Работы студентов | | | Методические рекомендации для студентов |