|
Читайте также: |
К 2005 г. America Online (AOL) возобладала над своим бывшим конкурентом CompuServe и, фактически, приобрела ее. Компания CompuServe возникла в конце 1970-х гг. Она предлагала полный спектр услуг в сфере электронной коммерции. Начала компания с предоставления технологически- и информационно-ориентированным специалистам информации онлайн, но к 1984 г. стала продавать все, начиная с одежды и авиабилетов и заканчивая программным обеспечением и музыкой онлайн, а также широкий спектр услуг в сфере финансов, развлечений и электронной почты. Даже несмотря на то, что текстовый пользовательский интерфейс CompuServe (без графики) и медленная передача данных через модемное соединение были какими угодно, только не удобными для пользователя, компания стала лидером в электронной коммерции среди технологически ориентированных специалистов и высоко ценилась за содержание и качество услуг. America Online возникла в киберпространстве десятилетием позже, но позиционировала свои удобные для пользователя услуги как основанный на коммуникациях инструмент, предназначенный для массового рынка. В то время как CompuServe ожидала, что пользователь разберется с технологией использования их продуктов и услуг, AOL сделала технологию простой для повседневного использования на массовом рынке. В напряженном соревновании в сфере торговли AOL стала победителем, потому что разрабатывала товар с расчетом на ежедневное потребление. В приведенной ниже таблице показано, как потребители гипотетически могут сравнивать две эти фирмы, и почему большинство может отдать предпочтение AOL.
Признание на рынке: специализация против массового рынка
| Технология | Относи- тельное преимуще-ство | Сов-мести- мость | Слож-ность | Возмож- ность опробовать | Заметность | |
| Compu- Serve (специа- лизация) | «А+» для тех- нологически- ориентированного рынка. Остальные Пусть «сообра- жают» | Лаконичная программа, доступ к обширным данным | Специали- зация: тех- нология для понимаю- щего рынка | Трудности в исполь- зовании даже для «продвинутых» пользова-телей | Низкая | Ограничена технологическими участ- ками работы и специаль- ными рынка- ми |
| AOL (массовый рынок) | «Сору» облег- чает ис- пользование технологии массовому рынку в повсе- дневной жизни | Более де- шевый и гиб кий с точки зрения вре- мени способ коммуника-ций | Массовая технология, удобная для обыч- ных пользо- вателей | Легко дос- тупна всем потреби-телям | Высокая — бесплат- ные образцы на мас- совом рынке | Высокая — потребители общаются в чатах |
Дата добавления: 2015-07-25; просмотров: 81 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Заметность | | | Процесс диффузии |