Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

К сведению потребителя 8.4

Потребность отдавать | Пришло время подарочных карт | Потребность в информации | Потребность в разнообразии | Мотивационный конфликт и ранжирование потребностей | Интенсивность мотивации | Трудности понимания мотивации потребителя | Преодоление ценовых барьеров | Мотивация денежным возмещением | К сведению потребителя 8.3 |


Читайте также:
  1. I. Ответные реакции потребителя
  2. III. Неудовлетворенность и действия потребителя
  3. IV. Выбор потребителя. Принятие решения о покупке
  4. IV. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ
  5. Анализ и прогнозирование поведения потребителя
  6. Билет №14. Излишек потребителя и излишек производителя.
  7. Всесторонняя ориентация на потребителя в цепочках спроса

Новое определение понятия «бесплатно»

Послания, приходящие вам по Интернету, пытаются ввергнуть вас в искушение: «Присоединяйтесь прямо сейчас — и получите бесплатно ноутбук IBM» или «вас ждет дополнительный бесплатный "iPod"». Подобные предложения, получаемые по почте или встречающиеся в Интернете, обещают подарки за приобретение товаров или услуг. Но насколько они реальны? Да, некоторые из них. Сетевая компания Gratis Internet разработала систему, в рамках которой компания закупает, а затем раздает такие дорогие товары, как «iPod». Для получения «iPod» участники должны оформить заказ на один из приблизительно десятка товаров и склонить еще пятерых потребителей сделать то же самое. Роб Джевелл, соучредитель Gratis, говорит, что компания еженедельно раздаривает по пятьсот плееров «iPod». Эта компания опубликовала имена и адреса электронной почты приблизительно двухсот человек, получивших бесплатно «iPod». Один из этих людей, Джакоб Снайдер, говорит: «Я долго занимался исследованиями, поскольку не верил в это». Но, обнаружив, как ему показалось, реальные истории успеха, он решил побороться за бесплатный «iPod». Он подписал заказ на сорок пять дней бесплатного Интернета от компании AOL, который не стал продлять после недолгого опробования, а также убедил пятерых своих друзей выбрать одно из предложений. В течение месяца он получил «iPod».

Однако же люди, которые имели дело с различными компаниями, рассказывают о своем опыте иного рода. Позвольте рассказать вам о моем личном опыте. Все началось с того, что я получила по электронной почте письмо от BizRate.com и одного из «специальных партнеров» этой компании. Как говорилось в этом письме, «исследовательская группа eMarket Research Group ищет людей для тестирования новых товаров. Просто примите участие в оценочном опросе и получите бесплатно ноутбук фирмы Dell». Я подумала: «Да не вопрос!». Конечно же, я могу выделить некоторое количество времени, чтобы ответить на вопросы анкеты и получить бесплатный компьютер, который я хотела подарить брату своего мужа. Так называемый оценочный опрос оказался какой-то ерундой. Я ничего не оценивала. Вместо этого я должна была перечислить те предложения (например, получение новой кредитной карты или размещение моего электронного адреса в каком-то списке), которые бы я приняла. Предложения, которые содержались в первых двух списках, я могла принимать и не тратить при этом нанихденьги.такя и сделала. Но затем сделку пришлось отменить. Чтобы удовлетворять требованиям, необходимо было истратить на товары из третьего списка столько средств, сколько я не могла себе позволить выложить за «бесплатный» компьютер. Мне не подобрать слов, чтобы описать степень своего раздражения. Я не просто потратила время, но, приняв предложения из первых двух списков, я еще и помогла этой компании. И мой опыт не уникален. В процессе исследования, проводимого для этой книги, я наткнулась на сайт www.ripoffreport.com, где перечислены жалобы тех, кто имел несчастье связаться с eMarket Research Group или другими подобными компаниями. В отличие от меня, эти несчастные потребители действительно выполнили все требования для получения бесплатного товара, но большинство из них так его и не дождались. Урок, который из всего этого можно извлечь, лучше выразить словами Вике сайта www.ripoffreport.com: «Единственная вещь на этой планете, которая действительно дается вам бесплатно, — это любовь вашей мамы. Все остальное — ловушки или уловки».

 


Дата добавления: 2015-07-25; просмотров: 53 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Охота на китов в Лас-Вегасе| Введение программы лояльности

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)