Пришло время подарочных карт

Когда-то подарочные карты считались чем-то неприличным. Считалось, что даритель подарочной карты не готов приложить усилия к поиску подарка, который понравился бы получателю. Но теперь все не так. Теперь считается, что получатель подарочных карт точно получит именно то, что ему нужно. А подарочные карты, подаренные на Рождество, дают получателю дополнительные выгоды в зависимости от того, когда он их отоварит. Многие потребители отоваривают свои подарочные карты в течение недели после Рождества — в то самое время, когда многие розничные торговцы предлагают серьезные скидки. Таким образом, потребители могут получить по своим картам существенно больше.

В предпраздничный сезон 2004 г. приблизительно три из четырех американцев приобретали подарочные карты. На подарочные карты в течение этого времени, по разным оценкам, было истрачено от $17 млрд до $20 млрд. Это был первый случай, когда подарочные карты были признаны самой популярной покупкой к празднику, обогнав закрепившуюся на лидерских позициях одежду. Но популярность подарочных карт не ограничивается праздничным сезоном. Праздник «номер один» для подарочных карт — день рождения. В целом за 2004 г. на подарочные карты было истрачено рекордное количество денег — $55 млрд.

Для розничных продавцов подарочные карты несут и еще одну дополнительную выгоду. Знаете какую? Может быть, дело в том, что большинство потребителей не отоваривают их, и тогда на этих людях можно нажиться (как вы узнаете из статьи «Поведение потребителей и маркетинг 8.4»)? Нет, дело не в этом. Дело в том, что большинство потребителей в конечном итоге оставляют в магазине количество денег, превышающее стоимость их подарочной карты. Согласно данным Лоры Ламбет,пресссекретаря компании Paymentech, производителя оборудования для осуществления платежей по подарочным картам, а также для совершения сделок с использованием дебитных или кредитных карт, отоваривая свои подарочные карты, потребители обычно тратят на 40% больше их номинала.

Источник: Deborah Alexander «Growing Popularity of Gift Cards Helps Keep Holiday Sales Season Going», Knight Ridder Tribune Business News, (20 января 2005) 1; Maria Halkias «Gift Cards: Playing a Hot Hand», dentonrc.com (16 декабря 2004); Ron Lieber «The Granky Consumer: The Secondary Market for Gift Cards; Sites Spring Up That Let Recipient's Trade Scrip; We Test the Different Options», Wall Street Journal (18 января 2005), D1; Daniel Shoer-Roth «Gift Cards Make the Season Jolly», Miami Herald (5 января 2005), C1.

Иногда мы чувствуем потребность делать подарки не только другим, но и самим себе. Подарки самим себе — это вещи, которые мы покупаем, или события, которые устраиваем, чтобы наградить, утешить или мотивировать самих себя. Подарком себе может быть любимое пирожное, покупка нового автомобиля или дорогого заграничного тура. В США на репрезентативной выборке был проведен опрос, в ходе которого потребителей расспрашивали об их планах совершения покупок к праздникам. Оказалось, что каждый четвертый взрослый американец планировал приобрести подарок для себя, однако же принятие такого решения связано с возрастом респондентов. Среди более молодых респондентов (18-34 лет) купить себе подарок планировала почти треть опрошенных, в то время как среди тех, кому 55 лет и более, собирались так поступить лишь 12%.

Зная об этом, производители часто стимулируют потребителей рассматривать их товары как подарки самим себе.

Дата добавления: 2015-07-25