Рыночная среда

Продавцы должны также изучить общую рыночную среду, где будет представлен продукт или услуга. Такие факторы, как состояние экономики, государственное регулирование, физические условия и технологическая ситуация, играют важную роль в потенциальном успехе продукта или услуги на рынке. Если экономика нестабильна — высок уровень безработицы и инфляции, снижается заработная плата, дебют дорогих продуктов может окончиться неудачей. Хотя некоторые сегменты рынка будут покупать продукты наивысшего класса независимо от общей экономической ситуации, таких потребителей может оказаться слишком мало, чтобы оправдать выход на рынок, и тогда придется менять либо цену, либо стратегию распределения. Следует изучить юридические и политические факторы; особенно это касается игроков на международных рынках, которым необходимо знать местное законодательство, тарифные и торговые соглашения, а также колебания валютных курсов. Физические условия, включая политическую стабильность в стране и надежность инфраструктуры, доступность технологий и общее здоровье персонала (в том числе распространение ВИЧ/СПИД и лишнего веса), — все это факторы, которые могут создать как рыночные проблемы, так и стратегические возможности для фирм, которые их осознают.

Стихийные бедствия, такие как ураганы и бураны, могут нарушить сбыт многих фирм, но они же создают возможности для розничных фирм, у которых есть стратегический план. Известно, что Ноте Depot и Lowe's быстро превращают подобные бедствия в возможности, например, благодаря снабжению потребителей из Флориды запасами фанеры, генераторами и питьевой водой сразу же после урагана. Вам может показаться, что маркетологи не могут противостоять погоде, но сейчас аналитики поведения потребителей заключают договоры о поставке информации со стратегическими погодными службами (типа www.flashweather.com). Эти службы обеспечивают их долго- и краткосрочными прогнозами, благодаря чему розничные и производственные фирмы могут увеличить запасы снегоочистителей в преддверии особенно холодной зимы или оросительных установок перед засушливым летом. Все элементы среды маркетинга оказывают влияние на потребности потребителей и их способность к совершению покупок. Многие из них также оказывают влияние на настроение потребителей и их желание совершать покупки как на макро-уровне, связанном с общим объемом розничных продаж, так и на микроуровне, имеющем отношение к отдельным продуктам и розничным фирмам. Врезка «Рыночные факты 2.1» дает представление о некоторых тенденциях, влияющих на настроение потребителей и тактику маркетинга.

Дата добавления: 2015-07-25