Читайте также:
|
Организацию продажи машин предприятиями фирменной сети рассмотрим на примере АО «АвтоВАЗ».
Продажа может осуществляться следующими предприятиями.
1. Предприятиями сети фирменного ТО, имеющими в своей структуре магазин по продаже техники;
2. Специализированными предприятиями сети фирменной торговли по продаже машин;
3. Предприятиями, находящимися в договорных отношениях с заводом-изготовителем.
Продажа техники осуществляется на основании лицензии на право торговли в соответствии с определёнными правилами.
Поставка машин на СТО осуществляется на основании типовых договоров на поставку автомобилей. Организация торговли должна соответствовать закону о защите прав потребителей.
В структуру СТО включаются группы маркетинга и коммерции, на которые возлагаются следующие задачи.
1. Систематическое изучение спроса на машины и сопутствующие товары и услуги, особенности рынка сбыта.
2. Учёт рынка конкурентов и изучение их методов работы и объёмов продаж (в т.ч. через фирменную сеть).
3. Активное воздействие на спрос и рынок, покупателей с помощью различных средств рекламы, издания различных каталогов, проспектов, товаров, имеющихся на предприятии, демонстрация техники, имеющейся на предприятии.
Предприятия, торгующие автомобилями, в своём составе должны иметь следующее.
1. Площадку для хранения товарных машин.
2. Производственный корпус с участком предпродажной подготовки.
3. Пункт мойки автомобилей.
4. Магазин по продаже запчастей.
5. Складские помещения для хранения запчастей и материалов.
Взаимоотношения между заводом-изготовителем и предприятиями фирменного обслуживания строятся на основе заключения типовых договоров на поставку запасных частей на условиях рассрочки платежа или предоплаты.
Поставка запасных частей на предприятия, выполняющие гарантийное обслуживание машин, учитывает требования следующих документов.
1. Закона о защите прав потребителя;
2. Федерального закона о БДД;
3. Гражданского кодекса;
4. Правил предоставления услуг по ТО и ремонту автомототранспортных средств (постановление пр-ва РФ №801) и других документов на условиях типового договора поставки запасных частей, а при его отсутствии отдельного договора на поставку деталей для замены по гарантии.
Обеспечение СТО запасными частями для выполнения ТО и ремонта техники в послегарантийный период эксплуатации производится по заявкам СТО в соответствии со стандартом проведения заявочной и договорной кампании на поставку запасных частей.
Дата добавления: 2015-07-19; просмотров: 73 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМЕННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ | | | Производственная структура предприятий фирменного обслуживания |