Читайте также:
|
Требования к продукции, установленные потребителем, оговорены в договоре (контракте), включая требования к поставке и деятельности после поставки.
Требования, не определенные потребителем, но необходимые для конкретного или предполагаемого использования продукции, оговорены в технических условиях на автомобиль.
Законодательные и нормативные требования, относящиеся к продукции, оговорены в технических условиях и конструкторской документации
Связь с потребителями
Предприятие определило и осуществляет мероприятия по связи с потребителями относительно:
- информации о продукции;
- прохождения запросов, коммерческих предложений, договоров, включая поправки;
- обратной связи с потребителями, включая жалобы потребителей.
Сбор информации от потребителей о качестве проданной на внутренний и внешний рынки автотехники и запасных частей осуществляют специалисты "ТД “УРАЛавто”. Вся информация от потребителей, содержащая данные о характере обнаруженных при приобретении автотехники или запасных частей несоответствий по качеству или комплектности, передается в отдел рекламаций завода для устранения несоответствия и организации определения его причины.
И так далее.
Дата добавления: 2015-07-19; просмотров: 66 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Управление записями | | | Валидация процессов производства и обслуживания |