Стандартизация и сертификация. Объект, цели и роль стандартизации. Виды сертификации.
Основные принципы изучения потребителей. Виды потребителей. Характер потребностей конечных потребителей. Факторы, определяющие поведение потребителей. Теории потребностей. | Моделирование поведения потребителей. Побудительные факторы к покупке. Этапы моделирования. Методы изучения потребностей потребителя. Моделирование поведения организаций. | Элементы исследования фирменной структуры рынка. Конкурентная среда как объект исследования маркетинга. Направления анализ и состояние конкурентной среды. | Оценка поставщиков фирм - производителей. Виды, требования и критерии оценки поставщиков. Изучение поставщиков. | Исследование организационной структуры управления предприятия. Рекомендации по созданию эффективной системы управления. | Характеристика товара. Окружение, свойства, коммерциализация товара. Виды товаров по характеру потребления. Жизненный цикл товара и его фазы. | Жизненный цикл товара | Товарная политика в концепции маркетинга. Функции, критерии товарной политики и стратегии фирмы. | Формирование товарного ассортимента и его характеристики. Ассортиментная концепция. | Инновации. Процесс разработки и критерии определения новых товаров. Источники новых идей и методы разработки новых товаров. Стадии внедрения новинок на рынок. |
Стандартизация – система мер государственных органов, направленная на упорядочение производства товаров и услуг посредством установления единых норм и правил.
Объект стандартизации – продукция, услуги, процессы, имеющие перспективу многократного воспроизводства.
Цели стандартизации:
- обеспечение надежности и качества продукции
- достижение совместимости и взаимозаменяемости изделий
- унификация и типизация производимой продукции
- снижение себестоимости
Влияние стандартизации на повышение качества:
- через комплексную разработку стандартов на сырье, материалы и готовую продукцию
- установление стандартов технологических требований показателей качества
В России создана система стандартов. Она базируется на государственной системе качества, принятой в 1993 году.
Требования:
- понижение издержек производства
- стимулирование использования стандартов для развития конкуренции
- превращение стандартов в средство демократического «голосования» потребителей при выборе товаров
важным направлением воздействия стандартизации на повышение качества является приближение их к международным стандартам (ISO).
Роль стандартизации в условиях рыночной экономики:
- предотвращает рассогласование деятельности предприятия
- позволяет снизить затраты на содержание заводских служб (повышение доходов предприятия)
Дата добавления: 2015-07-16; просмотров: 92 | Нарушение авторских прав
mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)