Характеристика товара. Окружение, свойства, коммерциализация товара. Виды товаров по характеру потребления. Жизненный цикл товара и его фазы.
Управляющая система маркетинга. Объект управления. Параметры и сигналы управления. | Исследование конкурентов. | Методы и правила маркетинговых исследований. Рабочая гипотеза и инструментарий исследований. Этапы исследований. | II. Аналитико-прогностические методы | Правила маркетинговых исследований | Сущность, назначение, критерии и процесс сегментации рынка. Методы сегментации. Профили групп потребителей. | Основные принципы изучения потребителей. Виды потребителей. Характер потребностей конечных потребителей. Факторы, определяющие поведение потребителей. Теории потребностей. | Моделирование поведения потребителей. Побудительные факторы к покупке. Этапы моделирования. Методы изучения потребностей потребителя. Моделирование поведения организаций. | Элементы исследования фирменной структуры рынка. Конкурентная среда как объект исследования маркетинга. Направления анализ и состояние конкурентной среды. | Оценка поставщиков фирм - производителей. Виды, требования и критерии оценки поставщиков. Изучение поставщиков. |
Товар – многоаспектное понятие, включающее в себя множество свойств, главным из которых являются потребительское свойство, т.е. для чего он предназначен.
Товар – продукт труда, произведенный для продажи
Товар с точки зрения маркетинга – главным свойством является способность обмениваться на другой товар и удовлетворять потребности человека.
Товар – совокупность полезных свойств вещей, необходимых для удовлетворения нужд потребителя.
Окружения товара:
- дизайн
- цена
- марка
- удобство приобретения
- надежность поставки
- сервисность и т.д.
Свойства товара рассматриваются в трех измерениях:
- конкретное измерение – базовая физическая сущность товара, представленная его характеристиками (калорийность, мощность, надежность, качество и т.п.)
- расширенное понимание товара включает не только физическую сущность, но и комплекс мер, связанных с его обслуживанием (гарантия ремонта, возможность замены, наличие инструкции по эксплуатации и т.п.)
- общее понятие товара – это самое широкое маркетинговой толкование товара. Например, при покупке спортивных товаров продается не конкретный товар, а здоровье.
При разработке товара нельзя ориентироваться на среднестатистического покупателя, необходимо удовлетворять потребности конкретных потребительских групп.
Продукт, как товар, необходимо довести до степени коммерциализации. Коммерциализация:
- освоение в производстве
- завершение испытаний
- получение сертификатов и лицензий
- организация сервисного обслуживания
Деление товаров по характеру потребления:
- потребительские товары
- производственного назначения (инвестиционные товары)
Товары личного потребления делятся на:
- изделия длительного пользования
- изделия средних сроков эксплуатации
- изделия краткосрочного использования
- услуги
Товары производственного назначения делятся на:
- оборудование (основные средства)
- вспомогательное оборудование (основные средства)
- сырье и материалы (оборотные средства)
Дата добавления: 2015-07-16; просмотров: 70 | Нарушение авторских прав
mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.007 сек.)