Управляющая система маркетинга. Объект управления. Параметры и сигналы управления.
Определение маркетинга в широком смысле | Концепция маркетинга. Эволюция концепции маркетинга. | Социальная ориентация экономики и проблемы развития маркетинга. Социально-ориентированная экономика и социальная устойчивость граждан. | Функции маркетинга. Товарная и сбытовая политика. | Методы и правила маркетинговых исследований. Рабочая гипотеза и инструментарий исследований. Этапы исследований. | II. Аналитико-прогностические методы | Правила маркетинговых исследований | Сущность, назначение, критерии и процесс сегментации рынка. Методы сегментации. Профили групп потребителей. | Основные принципы изучения потребителей. Виды потребителей. Характер потребностей конечных потребителей. Факторы, определяющие поведение потребителей. Теории потребностей. | Моделирование поведения потребителей. Побудительные факторы к покупке. Этапы моделирования. Методы изучения потребностей потребителя. Моделирование поведения организаций. |
Управляющая система маркетинга:
- объект управления – рынок. Однако рынок не является пассивным, он влияет на фирмы. Элементами объектов управления фирмы являются:
- программа маркетинга
- сбытовая территория
- реклама – воздействие на сознание
В соответствии с терминологии в управлении имеется «чувствительная система» и компаратор (сравнительный элемент). В системе маркетинга «чувствительная система» - прежде всего исследовательский отдел. Компаратор – частью организации, ответственная за разработку задач отдела маркетинга. В обязанности компаратора входит увязывать задачи фирмы с изменениями внешней среды и задачами фирмы. Наиболее совершенной системой управления является та, которая дает сигнал о возможности выхода функциональной системы из-под контроля. Чтобы обеспечить поступление сигнала, подтверждающего о сбое, необходимо, чтобы каждая задача и плановое задание разрабатывались с учетом факторов, определяющих успех или неудачу выполнения задания.
Желательно иметь многоступенчатую системы оповещения. Обычно бывает трехступенчатая система:
- информация или сообщение не требуют вмешательства в процесс, но факт принимается во внимание
- требуется выявление причин и возможно применение некоторых мер
- требуется немедленное вмешательство в процесс управления
Процесс маркетинга:
- содержание и этапы процесса маркетинга
- сущность управления маркетингом (требования к системе управлениям маркетингов, современная концепция управления маркетингом, управляющая система)
- принципы и цели маркетинга (доклад)
- функции маркетинга (сообщение)
Дата добавления: 2015-07-16; просмотров: 70 | Нарушение авторских прав
mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)