Степень новизны.

Качественно новое изделие - имеет новизну от 70%.

Изделие нового вида – изменения касаются 20-70%.

Изделие незначительно новое – изменения до 20%.

Роль службы маркетинга в создании и продвижении нового товара на рынок. Инновационные стратегии. Обеспечивающая и реализующая инновационная деятельность службы маркетинга. Алгоритм оценки нового товара.

Инновационной деятельностью на предприятии занимается служба маркетинга. Это обусловлено тем, что:

1. служба маркетинга вместе с руководством компании отвечает за выработку оптимальных инновационных стратегий
2. маркетологи непосредственно участвуют в создании новых товаров
3. служба маркетинга связана с нововведениями по разработке и реализации новых товаров

Инновационные стратегии:

1. стратегия технологического лидерства – она позволяет устанавливать более высокие цены на товары, так как никто из конкурентов такие товары не продает. Также позволяет задавать направления технологического лидерства и формировать у покупателя приверженность к товару фирмы. Выступают законодателем нововведений и новых стандартов в отрасли. Помогает извлечь дополнительную прибыль
2. стратегия, ориентированная на использование готовых технологий (стратегия последователей) – не располагает к получению большой прибыли от реализации новых товаров. Последователи используют другие преимущества. Степень риска при разработке новых товаров у последователей минимальна. Последователи полностью или частично сокращают расходы на НИОКР. Они избегают ошибок лидеров и используют их опыт в конкурентной борьбе.

Задачи маркетинга при реализации новых товаров:

1. активно внедрять коммерческие принципы и методы в инновационную деятельность
2. способствовать объединению усилий подразделений предприятия для создания новых коммерчески успешных товаров

Инновационную деятельность можно разделить на 2 части:

1. обеспечивающая инновационная деятельность
2. реализующая деятельность

Направления обеспечивающей инновационной работы:

1. формирование инновационной политики предприятия
1. воспитание и обучение персонала навыкам поиска и отбора коммерчески перспективных идей и товаров
2. изучение запросов потребителей, технологий и товаров конкурентов
3. привлечение персонала предприятия к процедуре экспертной оценки нововведения
4. стимулирование творческой активности работников по проведению ярмарки идей, деловых игр и т.п.
2. информационное обеспечение процесса нововведения
1. выявление потенциальных потребностей и вкусов потребителя
2. поведение конкурентов на рынке товаров и услуг, характеристики их продуктов и применяемые ими технологии
3. анализ доминирующих тенденций в развитии отрасли
3. консультирование по вопросам инновационной деятельности
1. консультирование по коммерческим прогнозам возможностей нового товара на базе специальных критериев и показателей
2. на основе консультирование проходит выделение оценочной матрицы алгоритма оценки нового товара.

i. Вероятность рынка нового товара и перспективы его развития

ii. Конкурентоспособность товара на рынке

iii. Возможности сбыта товара

iv. Возможности производства и бесперебойной поставки товара на рынок

Критерии оценки нового товара:

1. рыночные оценки
2. сбытовые критерии оценки
3. производственные оценки

II. реализующая часть инновационной деятельности

Этапы инноваций реализующей деятельности:

1. разработка и создание опытного образца – на этом этапе осуществляется коммерческая оценки идеи и возможности производства новых товаров
2. разработка и внедрение опытного образца – коммерческая идея разработки нового товара. Уточнение и корректировка объемов сбыта. Исследование конкуренции средств производства товаров.
3. внедрение новых товаров на рынок – уточнение емкости рынка, изучение динамики цен на новый товар и его конкурентных аналогов. Анализ коммерческих затрат и прибыльности нового товара.

Проблема качества и конкурентоспособности товара. Их различия. Критерии качества товара, уровни качества. Управление качеством и уровень планирования качества.

Проблема качества носит универсальный характер. От качества зависит:

1. экономическое положение предприятия
2. эффективность производства
3. возможность сбыта и реализации товаров

Проблема качества носит не тактический, а стратегический характер. Качество – синтетический показатель, отражающий проявление комплекса различных факторов от организации производства до применения новейших технологий, а также решения в сфере маркетинга.

Качество, таким образом, это совокупность свойств и характеристик продукта, которые придают ему способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.

Качество, будучи продуктом труда, неразрывно связано с потребительской стоимостью и стоимостью.

В современных условиях рынка качество становится фактором выживания фирмы. Оно обеспечивает конкурентоспособность товаров, превращается в фактор коммерческого успеха.

Конкурентоспособность – комплекс потребительских и стоимостных характеристик товара, определяющий его успех или провал на рынке.

Конкурентоспособность можно определить путем сравнивая конкурирующих товаров. Конкурентоспособность – понятие относительное, т.к. у каждого потребителя/покупателя имеются свои критерии оценки товара.

Критерии стоимости состоят из двух частей:

1. расходы на покупку товара (цена товара)
2. расходы, связанные с потреблением

Более конкурентным является не тот товар, который предлагается по минимальной цене, а тот, у которого минимальная цена потребления.

Конкурентоспособность определяется не только экономическими параметрами:

1. сложность товара в эксплуатации
2. характеристики товара (потребитель ориентируется на нужные ему свойства, другие свойства ему не интересны)

4 уровня качества:

1. соответствует стандартам потребления 50-60 годов
2. соответствует 60-70 годам – надежные условия эксплуатации
3. фактические требования рынка – высокое качество и низкая цена
4. латентный уровень – отвечает запросам потребителя

Различия между конкурентоспособностью и качеством:

1. конкурентоспособность – более широкое понятие, чем качество
2. качество – главный фактор конкурентоспособности
3. более низкое качество товаров чаще обладает большей конкурентоспособностью
4. с позиции качества сравнимы лишь однородные товары, а с позиции конкурентоспособности – разные.
5. конкурентоспособность присуща рыночной экономике, а качество – любой.

Проблемы поддержания качества решаются за счет управления качеством. Элементы управления качеством:

1. поиск новых технологических решений
2. контроль за качеством со стороны государственных органов

методы контроля качества:

1. экономический контроль качества
1. конкуренция
2. внешний контроль за качеством со стороны конкурентов
2. внутренний критерий – конечный потребитель

Элементы планирования качества:

1. выявление потребностей в товаре
2. определение главных характеристик товара, удовлетворяющих потребности покупателя
3. выявление путей достижения заданных потребительских свойст при данном уровне издержек производства
4. выявление путей достижения заданных потребительских свойств при данном уровне издержек производства

Решение проблемы качества:

1. совершенствование государственного надзора за соблюдением стандартов качества
2. защита прав потребителей

маркетинговая оценка конкурентоспособности продукции:

1. определяется рыночными условиями, т.е. востребованностью на рынке
2. Критерии потребителя по конкурентоспособности
1. Технические параметры товара

i. параметры назначения – характеризуют сферу применения продукции и полезный эффект

ii. эргономичные параметры – соответствие продукции свойствам человеческого организма

iii. эстетические параметры

iv. нормативные параметры – соответствие свойств товара обязательным нормам

1. экономические параметры

i. структура общих затрат на производство, цена продажи, цена потребления

Конкурентоспособность товара оценивается путем сопоставления параметров товара. Сопоставление параметров продукции ведется по таблицам сравнения.

Дата добавления: 2015-07-16