Решение

Соц.-демогр. переменные в социол. иссл-и: Проблемы достоверности само­отчетов респондентов. М., 2002; см. также: Опрос социологический, Вопрос, Интервью.

О.М. Маслова

РЕШЕНИЕ — 1) нахождение ответа на к.-то вопр. (применительно к задаче, проблеме); 2) волевой акт, выражающий осознанное намерение действовать опред. образом, выбор пути достижения к.-то цели. Принимаемые индивидом Р. де­лятся на личные («для себя») и социаль­но-профессиональные, обращенные на деятельность др. людей. Среди социаль­но-профессиональных Р. различаются экспертные, не имеющие для адресата правовой обязательности (напр., в отно­шениях врач — пациент, технолог или конструктор — рабочие и т.д.), и управ­ленческие, обладающие силой власти по отношению к исполнителю (см. Решение управленческое). Социол. иссл-я, как правило, должны содержать экспертные решения в виде рекомендаций органам управления. Эти рекомендации в случае их принятия и утверждения приобрета­ют статус управленческих Р. Так же об­стоит дело и в практике управленческого консультирования.

Р. проходит стадии выработки, при­нятия, а затем осуществления. Выработ­ка — это подготовка к.-л. варианта ре­шения к его принятию. Она включает анализ информации, выявление про­блем, постановку задачи, поиск альтер­нативных путей ее решения, распределе­ние их по степени предпочтительности, проработку одного из них (иногда и неск.). На этой стадии используются системный анализ, совещания, согласо­вания, а также управленческое консуль­тирование. Осуществление — это реали­зация задач, поставленных в принятом перед этим Р. Осуществления требуют лишь те управленческие Р., к-рые между актом принятия и достижением цели предполагают специальную деятель­ность, ибо ряд Р. реализуется самим ак­том их принятия (назначить на долж­ность, объявить благодарность и др.).

Осуществление Р. складывается из двух составляющих. Первая — сам про­ект предполагаемого изменения, план достижения цели, вторая — действитель­ный, реально складывающийся процесс осуществления Р. в его конкр. проявле­нии. Проблема состоит в том, что обе эти составляющие зачастую не совпада­ют. Уже перевод принятого Р. на яз. приказа может вызвать трудности из-за несовпадения яз. устной и письменной речи, используемых в них систем значе­ний. Цепь превращения (приказ — в распоряжение, затем в задание, в наря­ды и т.д.) затрагивает не только форму, но и содержание Р. Кроме того, процесс осуществления оказывается под воздей­ствием ряда факторов: одновременное осуществление др. Р., наложение лич­ных и групповых интересов и пр. Вслед­ствие этого возникает та или иная сте­пень отклонения рез-та от первоначаль­ного содержания самого Р. Степень осу­ществляемое™ управленческих Р. есть важнейший показатель управляемости орг-ции в целом.

Лит.: Наумова Н.Ф. Социол. и пси-хол. аспекты целенаправленного поведе­ния. М-, 1988; Пригожий А. И. Совр. соц-я орг-ций. М., 1995; Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. М., 1997; Леонтьев СВ., Масютин С.А., Тре­нев В.Н. Стратегии успеха. М, 2000: Пригожин А.И. Методы развития орг-ций. М-, 2003; Он же. Дезорганизация. Причины, виды, преодоления. М., 2007.

А. И. Пригожин

РЕШЕНИЕ КОЛЛЕКТИВНОЕ - одна из форм включения исполнителей в вы­работку общих решений, демократиза­ции управления. Р.к. применяется также для повышения эффективности управ­ленческих воздействий как механизм предупреждения ошибок, усиления мо­тивации работников на цели орг-ции. сплочения коллектива. Обычной орга­низационной формой Р.к. явл. форми­рование специальных временных гр. в целях выработки совместного решения проблемы. Известная эффективность подобных решений послужила причиной

Дата добавления: 2015-07-19