Читайте также:
|
|
Маркетинговая информационная система (МИС) — это совокупность (единый комплекс) персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенная для сбора, обработки, анализа и распределения в установленное время достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений (рис. 3.1). МИС — это концептуальная система, помогающая решать как задачи маркетинга, так и задачи стратегического планирования.
МИС трансформирует данные, полученные из внутренних и внешних источников, в информацию, необходимую для руководителей и специалистов маркетинговых служб. Внутренняя информация содержит данные о заказах на продукцию, объемах продаж, отгрузке продукции, уровне запасов, об оплате отгруженной продукции и др. Данные из внешних источников получают на основе проведения маркетинговой разведки (из подсистемы текущей внешней информации) и маркетинговых исследований.
10. Маркетинговое исследование: цели, задачи, методы и принципы
МИ – это непрерывный процесс сбора, обработки и анализа информации о внешней и внутренней среде предприятия с целью подготовки рекомендаций для принятия эффективных стратегических и тактических решений в условиях неопределенности.
Цели:
-создание информационно-аналитической базы для разработки рекомендаций и принятия маркетинговых решений, направленных на снижение рисков и уровня неопределенности на рынке товаров и услуг
- анализ причин и последствий маркетинговых и управленческих проблем;
- разработка маркетинговых мероприятий;
- прогнозирование или оценка эффективности мер;
- создание новых продуктов, выход на новые рынки.
Принципы:
1.Научность – объяснение предсказания;
2.Системность – выделение отдельных структурных элементов;
3.Систематичность – исследования должны проводиться постоянно;
4.Комплексность – изучение явлений и процессов во всей их полноте, использование совокупности действий;
5.Достоверность – получение адекватных данных, исключение тенденциозности;
6.Объективность – не подгонять факты под определённую схему;
7.Множественность источников информации.
Задачи:
- сбор, обработка, сводка и хранение информации;
- исследование рынка – систематический количественный и качественный анализ одного или совокупности рынков для получения информации о потенциале, емкости рынка, характеристиках конкурентной среды, ценах;
- исследование собственных возможностей фирмы, ее потенциала и конкурентоспособности;
- анализ воздействия макросреды маркетинга - анализ законодательных ограничений деятельности, экономических условий, социально-культурных изменений, демографических тенденций, экологических проблем.
- анализ системы стимулирования сбыта и рекламы;
- исследование товара;
- исследование товародвижения и продаж;
-информационно-аналитическое обеспечение разработки товара и регулирование его жизненного цикла;
- информационно-аналитическое обеспечение контроллинга;
-информационно-аналитическое обеспечение ценообразования;
Методы:
могут различаться методы первичного и вторичного исследования.
При первичном, или полевом, исследовании информация берется прямо из источника. Для этого используют методы:
1.опрос
2. анкетирование;
3.интервьюирование
4.наблюдение
При вторичном исследовании, или исследовании за письменным столом, речь идет, напротив, о непрямом получении информации - из уже имеющегося материала.
Дата добавления: 2015-11-14; просмотров: 91 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
МАКРО- И МИКРОСЕРДА МАРКЕТИНГА | | | Основные требования, предъявляемые к исследовательскому проекту |