Прямой маркетинг

Прямой маркетинг (директ-маркетинг — direct marketing)— маркетинг, исключающий какой-либо предварительный контакт покупателя с товаром до момента его доставки. Он определяется спецификой избранной стратегии сбыта, базирующейся на заказах по почте (directmail) или телефону, в результате общения с агентами, после знакомства с каталогами и др.

Основное отличие прямого маркетинга от других видов продвижения на внешнем рынке — то, что он несет личностный элемент, элемент общения. Мероприятия прямого маркетинга часто связаны с использованием скидочных купонов и подарков, участием в конкурсах и т.п. Данные мероприятия имеют адресность и избирательность, позволяя определить целевую аудиторию наиболее четко, сформировать выборку этих потребителей и составить грамотное обращение к ним. При этом задача мероприятий по стимулированию сбыта — сиюминутное привлечение внимания к товару (бренду).

Прямой маркетинг наиболее эффективен, когда:

предприятие небольшое и его возможности проведения работ по полному комплексу маркетинговых коммуникаций на внешнем рынке ограничены;

покупатели сконцентрированы на ограниченной территории;

требуется демонстрация товара в действии;

стоимость единицы продукции высока;

товар невозможно сбыть никаким другим путем;

товар приобретается через равномерные промежутки времени;

товар требует индивидуальной подготовки к требованиям заказчика;

товар входит в группу, которая обменивается на новые товары при сдаче старых и внесении со ответствующей доплаты. Наиболее важными преимуществами прямого маркетинга являются простота вхождения на внешний рынок и низкий стартовый капитал. Он дает предприятию:

возможность завоевывать рынок в короткие сроки;

позволяет с минимальными затратами осуществить опробирование товаров и услуг на предмет выяснения покупательских потребностей

Преимущества прямого маркетинга заключается в том, что он:
- Создает больше удобств и сокращает время покупателей на поиск и приобретение товаров;
- Предоставляет покупателю выбор из большого количества торговых предприятий;
- Способствует поддержанию длительных взаимоотношений с каждым покупателем;
- Предоставляет возможность изучения альтернативных средств рекламы и рекламы;
- Обеспечивает конфиденциальность предложений;
- Позволяет продавцам эффективно сосредоточиться на микро-рынках за счет предложений, лучше удовлетворяют конкретные запросы покупателей;
- Маркетологи могут приобрести адреса почти любой группы потребителей, нацелить на потенциального клиента свои предложения в соответствии с его требованиями;
- Стратегия предприятия в сфере прямого маркетинга остается без внимания конкурентов;
- Является более экономичным и эффективным методом продажи товаров постоянным и потенциальным покупателям.
Основой прямого маркетинга является база данных о покупателях, что представляет собой организованный массив информации о постоянных (или потенциальных) покупателей, в том числе сведения географического, демографического, психографические характера, а также данные о покупательском поведении.

Дата добавления: 2015-11-14