Настройка системных блоков не производится!

ВАЖНО!
- Если клиент желает заменить модем без функции Wi-Fi, взятый в аренду, на модем с функцией Wi-Fi, клиенту необходимо обратиться в ЦПиО для перезаключения договора. В Сервисном центре замена не производится!
- Оборудование, подаренное клиенту или предоставленное в собственность, замене и возврату не подлежит!
- Сервисный центр МГТС оборудование не ремонтирует (только телефонные аппараты и факсы)
- Сервисный центр МГТС не растрогает договор на ТВ и Интернет
- Сервисный центр МГТС оборудование НЕ ПРОДАЕТ
- Сервисный центр МГТС НЕ ОКАЗЫВАЕТ гарантийного обслуживания оборудования, переданного клиенту:

• по Акции "Модем в подарок"(окончание Акции 31.03.2010);
• в собственность (окончание предложения 24.09.2011).

Гарантийное обслуживание оборудования переданного клиентам по указанным выше акциям оказывалось в течение 1 года с момента подписания Договора. Клиентов, имеющих данное оборудование, Сервисный Центр МГТС НЕ ОБСЛУЖИВАЕТ, соответственно, таких клиентов в Сервисный центр МГТС НЕ НАПРАВЛЯТЬ.
Клиенту предложить: Перезаключить договор в ЦПиО с предоставлением оборудования в пользование или приобрести оборудование самостоятельно (например, через Интернет – магазин МГТС можно приобрести модем).

Оборудование, подаренное клиенту или предоставленное в собственность замене и возврату не подлежит!

Возврат оборудования, оформленного в пользование или в аренду при расторжении договора Возврат оборудования, оформленного в пользование или в аренду при расторжении договора

Вид оборудования	Аренда	Пользование
Модем и декодер	СЦ МГТС / ЦПиО МГТС
PLC-адаптер	СЦ МГТС*

* Только если клиента не устраивает график работы СЦ, клиенту можно предложить сдать оборудование в ЦПиО.
Оборудование необходимо сдать в полной комплектации (основной блок (модем ADSL/GPON, приставка STB + пульт, PLC-адаптер и др.), блок питания);
При сдаче оборудования иметь клиенту необходимо иметь при себе "Акт сдачи-приемки Оборудования" или "Акт сдачи-приемки выполненных работ и движения Оборудования", полученный при установке оборудования;

Действия сотрудника СЦ (для инфо)

Дата добавления: 2015-11-14