Читайте также:
|
Термин «инновация обозначает любой товар, услугу или идею, воспринимаемые кем-либо как новые. Некая идея может иметь длинную историю, но человек, впервые с ней сталкивающийся, воспринимает ее как инновацию. Для того чтобы инновация распространилась в обществе, необходимо время.
Процесс распространения инноваций - распространение новой идеи от своего источника, т.е. изобретателя или создателя, к окончательным пользователям или последователям. Процесс принятия инновации происходит в сознании потребителя, впервые услышавшего о новшестве и постепенно приходящего к его окончательному принятию.
Согласно наблюдениям, последователи новых товаров проходят через следующие этапы.
• Знакомство:потребитель узнает об инновации, но не имеет полной информации о ней.
• Интерес:потребителя стимулируют к поиску информации о новшестве.
• Оценка:потребитель раздумывает над тем, стоит ли попробовать новинку.
• Проба:потребитель пробует новинку, чтобы дать свою оценку ее качеств.
• Принятие:потребитель решает активно и регулярно пользоваться новшеством. Такая последовательность этапов позволяет продавцу нового товара ускорить продвижение потребителя от первого этапа к последнему. Производитель портативных электрических посудомоечных машин может выяснить, что многие потребители задерживаются на этапе интереса; они не покупают товар, поскольку не уверены в его необходимости и их отпугивает высокая цена. Но те же самые потребители захотели бы взять посудомоечную машину на пробу за небольшую месячную плату. Производителю следует рассмотреть возможность предложить потребителю машину на пробу с возможностью ее дальнейшей покупки.
Дата добавления: 2015-07-10; просмотров: 190 | Нарушение авторских прав