Повышение уровня правовой грамотности и информированности населения в вопросах защиты прав потребителей и соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей

2.1Разработка информационно-справочных материалов, памяток, буклетов по вопросам защиты прав потребителей в различных сферах потребительского рынка и их распространение в местах массового скопления потребителей

2.2 Организация оказания консультационных, юридических услуг в целях досудебного и судебного урегулирования потребительских споров:

- рассмотрение заявлений потребителей, консультирование по телефону и на личном приеме;

- оказание практической помощи в подготовке документов, направленных на защиту прав потребителей

- издание материалов на потребительскую тематику (брошюр, буклетов, памяток);

- проведение олимпиад и конкурсов на потребительскую тематику;

2.3Освещение в средствах массовой информации вопросов защиты прав потребителей в различных сферах потребительского рынка товаров и услуг: создание тематических телевизионных и радиопрограмм, освещающих вопросы защиты прав потребителей; формирование в печатных изданиях специальных потребительских рубрик

- пропаганда законодательства о защите прав потребителей путем подготовки материалов к теле-радиопередачам, публикации в региональных печатных СМИ, сети Интернет

- формирование и наполнение потребительских рубрик в региональных СМИ;

2.4 Создание региональной «горячей линии», обеспечивающей учет поступающих обращений граждан, направление указанных обращений по подведомственности в соответствующие органы и организации, в чью компетенцию входит решение поставленных вопросов;

2.5 Внедрение в образовательные программы Тюменской области вопросов защиты прав потребителей путем проведения уроков-практикумов и лекций среди учащихся образовательных учреждений Тюменской области, проведение в рамках недели правовых знаний занятий по основам защиты прав потребителей

- у частие в проведении уроков-практикумов по основам потребительских знаний в общеобразовательных учреждениях Тюменской области

- организация и проведение семинаров, совещаний с преподавательским составом учебных заведений, обобщение опыта работы по потребительскому

образованию и защите прав потребителей;

2.6 Разработка методических материалов по вопросам защиты прав потребителей для образовательных учреждений, внедрение их в образовательные процессы для изучения

- обеспечение учебного процесса в образовательных учреждениях практическими материалами, нормативно-правовыми актами в рамках;

2.7 Организация и проведение семинаров с хозяйствующими субъектами – участниками потребительских отношений по вопросам соблюдения законодательства в сфере защиты прав потребителей

- организация и проведение семинаров для работников различных сфер потребительского рынка;

- проведение конференций, «круглых столов» в целях обсуждения состояния потребительского рынка;

2.8 Проведение конкурсов среди жителей Тюменской области и гостей региона по вопросам защиты прав потребителей

- формирование заданий к конкурсу

- непосредственное проведение конкурса

- подведение итогов с вручением поощрительных призов

Дата добавления: 2015-09-07