Предпосылки для создания коммуникативной концепции

Философия компании включает 3 аспекта:

1. Ассортиментная стратегия, ориентированная на потребителя, повышает конкурентноспособность компании в сравнении цена-качество.

1. Правильное место расположения филиала, соответствующее целям компании и региональному рыночному потенциалу, гарантирует рост продаж.

1. Последовательная политика по организации товаропроводящей сети обуславливает рациональное использование средств.

На основе философии в компании были выработаны цели:

Обеспечить:

- постоянный рост, превышающий средний по отрасли,

- а также удовлетворенность потребителя

и поставлены задачи:

- ежегодный рост оборота 10 %

- рост дохода

- повысть частоту посещаемости (2012 год – около 500 000 посещений в неделю)

- повысить привязку клиентов к SUPER (постоянные клиенты)

- создать приятную атмосферу в филиалах

- и т.д.

Данные цели, а также желание по переориентации компании образуют базис для позиционирования SUPER:

„SUPER как чистый, свежий, привлекательный супермаркет должен быть направлен на удовлетворение потребностей требовательного круга покупателей, ожидающего от магазина широкого ассортимента товаров высокого качества с хорошим соотношением цена-качество.“

Таким образом, в центре коммуникативной концепции должны находиться следующие аспекты:

- чистота

- свежесть

- дружелюбное обслуживание

- соседство

- идентификация магазина

- атмосфера в магазине

Задания по кейсу

Дата добавления: 2015-09-07