Социально-психологические особенности пожилых людей

Социальный работник, работающий с пожилыми людьми, должен знать психологические особенности людей этого возраста. Это поможет ему правильно построить свою работу, найти общий язык с престарелыми людьми, объективно оценить ситуацию, причины психологического дискомфорта клиента, а также реальные пути решения проблемы.
На формирование психики всех людей и пожилых в частности, оказывают воздействие биологические и социальные факторы, под воздействием которых у пожилого человека происходят следующие изменения:
В интеллектуальной сфере – появляются трудности в приобретении новых представлений и приспособлений к непредвиденным обстоятельствам. Такими трудностями могут оказаться самые разные обстоятельства, в том числе и те, которые легко преодолевались в молодые годы (болезнь собственная или кого-то из близких, деноминация рубля). Но иногда впечатление об ослаблении умственных способностей пожилого человека бывает ошибочным. Например, время между заданным старику вопросом и его ответом может быть более длительным, в связи с чем кажется, что психические процессы у пожилого человека протекают более медленно и для оценки ситуации ему требуется больше времени. А на самом деле подобные явления очень часто возникают из-за нарушения органов слуха, которые пожилой человек может стараться скрывать.
В эмоциональной сфере – постепенное ослабление контролирующей и тормозной функции коры головного мозга влечет за собой проявление некоторых черт характера и темперамента, которые в молодые годы в какой-то мере, держались в «узде» и маскировались, а к старости стали более заметными, Так поведение становится более агрессивным, или напротив, появляется склонность к грусти, сожалению, слезливости, Поводом для таких реакций может стать старый кинофильм, утерянная старая вещь, ситуация, напомнившая события молодости.
В моральной сфере – отказ от адаптации к новым нормам, ценностям, манерам поведения может привести к конфликтам пожилого человека с окружающими, замыканию в своем мире.
Можно выделить две характерные черты стиля жизни пожилых и престарелых людей: гипертрофированность событий и своеобразное ощущение времени.
Гипертрофированность событий. Как правило, жизнь пожилого человека не богата разнообразными событиями. Однако эти события заполняют собой все его индивидуальное пространство и время. В итоге событие, которое воспринимается более молодыми как незначительный эпизод, для старого человека становится делом целого дня. Например, разговор по телефону, встреча с другими людьми, соседями, приход социального работника.
Своеобразное ощущение времени. Пожилой человек всегда живет в настоящем. Его прошлое также присутствует в настоящем – отсюда запасливость, бережливость пожилых людей, Они как бы консервируются в сиюминутности, причем такому сохранению подвергается и духовный мир, его ценности. Зная эти особенности психики пожилых людей, специалист по социальной работе будет с большим пониманием относиться к пожилым людям.
Причиной многих конфликтов непрофессиональных социальных работников с пожилыми людьми может быть непонимание склонности пожилых к рассказам о своей прошлой жизни. В это время человек снова чувствует себя молодым, красивым, сильным он снова переживает свои успехи, мысленно встречается со старыми друзьями, При этом кое-что приписывается, приукрашивается, но при повторном воспроизведении уже самому рассказчику представляется реальностью. Геронтологи убеждены, что воспоминания создают эмоциональный и интеллектуальный комфорт для пожилого человека, являются своеобразным видом творчества, они изгоняют апатию, вселяют бодрость. Поэтому не следует лишать стариков их любимого занятия – предаваться воспоминаниям, а напротив, поощрять его.
И все же неправомерно связывать с периодом старости только регрессивные явления. Известны факты высокой творческой активности и продуктивности ученых, представителей искусства и других профессий не только в пожилом, но и в старческом возрасте. Справедливо пишет В.Франкл: «Человек, ведущий плодотворную жизнь, не становится дряхлым стариком, напротив, умственные и эмоциональные качества, развитые им в процессе жизни, сохраняются, хотя физическая сила слабеет». На протяжении всей жизни человек формирует установку и закладывает программу своей старости.
Отечественный ученый В.В.Болтенко, основываясь на исследованиях лиц, находящихся в домах-интернатах для престарелых, выделил ряд этапов психологического старения, которые не зависят от паспортного возраста.
На первом этапе сохраняется связь с тем видом деятельности, который был ведущим для человека до выхода на пенсию. Как правило, этот вид деятельности был непосредственно связан с его профессией. Эта связь может быть непосредственной, как эпизодическое участие в выполнении прежней работы, так и опосредования – через чтение специальной литературы и т.п. Если же эта связь обрывается сразу же после ухода на пенсию, то человек, минуя первый этап, попадает во второй.
На втором этапе наблюдается сужение круга интересов, за счет выпадения профессиональных привязанностей. В общении с окружающими уже преобладают разговоры на бытовые темы, обсуждение телевизионных новостей, семейных событий, успехов или неудач детей и внуков. В группах таких людей уже трудно различить, кто был инженером, кто врачом, кто счетоводом, а кто профессором.
На третьем этапе главным становится забота о личном здоровье, это становится и наиболее любимой темой для разговора – о лекарствах, о способах лечения, о травах… Наиболее значимым в жизни человеком становится лечащий врач, его профессиональные и личностные качества.
На четвертом этапе смыслом жизни становится сохранение самой жизни, круг общения сужен до предела: лечащий врач, социальный работник, те члены семьи, которые поддерживают личный комфорт, соседи – ровесники.
Для приличия им по привычке – редкие телефонные разговоры со старыми знакомыми, в основном, чтобы узнать все ли уже «ушли» или кто-то еще остался.
И, наконец, на пятом этапе актуализируются потребности витального порядка (еда, покой, сон…). Эмоциональность и общение практически отсутствуют.

Таким образом, примерный перечень распространенных сложных ситуаций, создающих проблемы в жизни пожилого человека следующие:
1. Осознание потребности в индивидуальной помощи. Различия в возможностях справляться в повседневном быту. Положение немощных стариков.
2. Выявление различных заболеваний пожилого возраста: болезнь Альцгеймера, деменезии, инсульт, переломы, психические заболевания и др.
3. Инвалидность пожилых людей, отсталость в умственном развитии, ослабление зрения и слуха.
4. Проблемы наркозависимости и алкоголизма у пожилых.
5. Пожилые люди с психическими травмами прошлого: инцест, война и эвакуация, сложные человеческие отношения, пережитые несчастные случаи.
6. Проблемы, связанные с местом проживания: например, одиночество пожилых людей в сельской местности, проблемы одиноких и больных пенсионеров, проживающих за пределами своей страны.
7. Понимание гендерной специфики старения и старости.
8. Пожилые люди с разными стрессовыми факторами: одиночество, недавнее вдовство, депрессивное и предсуицидальное состояние, плохое обращение, горечь от неудавшейся жизни.
9. Пожилые люди, ухаживающие дома за взрослым больным ребенком, пожилые люди, ухаживающие друг за другом.
10.Проблемы взаимоотношений с родственниками, ухаживающими за стариками, проблемы взаимоотношений поколений в семье.
11. Пожилые люди, страдающие от семейных проблем, стареющая семья, семейные противоречия, насилие в семье, ревность.
12. Проблемы пожилых мигрантов по возвращении на Родину.
13. Экономические проблемы пожилых людей: низкий уровень пенсии, бедность.
14. Этот перечень не исчерпывающий, его цель – привлечь внимание к тому, что у старых людей бывают такие же трудные жизненные ситуации как у молодых, что и они нуждаются в помощи профессионала.

Специалисту в области социальной работы с пожилыми людьми важно знать:
• Особенности их психологии;
• Владеть коммуникативными навыками и этикетом общения с клиентами «третьего возраста»;
• Иметь личные качества и компетентность, способствующие формированию устойчивой, оптимистической, жизнеутверждающей позиции пожилого человека по отношению к себе, своему возрасту, окружающему миру.

Программа, разработанная нами для подготовки сотрудника по работе с пенсионерами, основана на следующих положениях, отраженных в первой главе: во-первых, социальные проблемы пожилых людей достаточно разнообразны, их спектр зависит как от объективных, так и от субъективных факторов, однако можно попытаться условно объединить их в несколько групп - это проблемы материально-финансового характера, медико-социальной реабилитации и психологического благополучия пожилых; во-вторых, переход в категорию пожилых людей (выход на пенсию) связан, прежде всего, с осознанием человеком того, что он вступает в последний этап своей жизни, и впереди неизбежное старение, болезни, полное или частичное ограничение жизнедеятельности, поэтому осознание всего этого, размышления о неизбежности приближающейся смерти вызывают осложнения психологического плана, причем уровень этих осложнений зависит от субъективных качеств личности; и в-третьих, наконец, к психологическим проблемам можно отнести резкое сужение контактов пожилого человека, которое может привезти к полному одиночеству. Престарелому человеку и его семье нужна помощь и поддержка — психологическая, медицинская, социальная. Поэтому разработкой и внедрением нашей программы мы попытались разрешить несколько проблем: между теоретической изученностью юридических оснований пенсионного обеспечения и недостаточной разработанностью механизмов их практической реализации на местах, включая профессиональную компетенцию кадров; между высокими требованиями к профессиональному, личностному и ценностному выпускников педагогических вузов и отсутствием разработанных методик и программ системной подготовки специалистов социальной сферы; между высокими требованиями к кадрам социальных служб и отсутствием специальной психолого- педагогической подготовки для работы с разными категориями населения. И вопрос: «Каким требованиям должна удовлетворять программа подготовки специалиста социальной сферы для работы с пенсионерами?» - требует дальнейшей разработки.

Но цель нашего исследования: разработать и теоретически обосновать программу подготовки специалистов для работы с пенсионерами и экспериментально проверить ее влияние на эффективность процесса работы с гражданами пенсионного возраста - реализована. Нам представляется, что объект исследования - процесс подготовки кадров для работы с пенсионерами - должен быть в центре внимания профессиональной педагогики.

В ходе исследования мы подтвердили гипотезу исследования: процесс подготовки специалистов для работы с пенсионерами будет осуществляться эффективно, если осуществляется комплексная подготовка выпускников педагогических вузов и молодых специалистов; если отбор содержания подготовки производится на основе регулярной комплексной диагностики эффективности работы с гражданами; если разработана и внедрена в системе высшего педагогического образования целостная программа специальной подготовки социальных педагогов для работы с престарелыми гражданами.

Для достижения поставленной цели и проверки гипотезы были изучены и систематизированы существующие теоретические основания подготовки работников социальной сферы (1.1.); выявлен характер личностных изменений людей пенсионного возраста (1.2. и 1.З.); разработаны основания подготовки кадров для работы с пенсионерами как с особой категорией граждан (2.1. - 2.2.); представлена модель специалиста по работе с пенсионерами (2.3.); составлена программа профессиональной переподготовки специалистов социальной сферы в процессе работы с пенсионерами в ходе диагностики (3.1.)» постановки констатирующего эксперимента (3.2.) и формирующего (3.3.).

Программа, разработанная в ходе эксперимента, позволяет обеспечить владение социальным работником первым уровнем психотерапевтической помощи пожилому человеку, гармонично включить пенсионера в социум. Мы добивались того, чтобы в работе с клиентом социальный работник исходил из следующих убеждений:

1. социальный работник должен чувствовать ответственность за жизнь и психическое здоровье своего клиента;

2. сотрудник пенсионного фонда должен уметь давать адекватный анализ своим действиям, поступкам, мыслям;

3. оказывая помощь клиенту, социальный работник должен руководствоваться следующими принципами работы: комплексностью, креативностью, принципом «внутреннего наблюдателя», укреплением и развитием позитивных установок;

4. основной задачей социальной работы является наблюдение за психическим здоровьем личности клиента, его профилактика и восстановление.

Научная библиотека диссертаций и авторефератов disserCat http://www.dissercat.com/content/podgotovka-spetsialista-po-rabote-s-pensionerami?_openstat=cmVmZXJ1bi5jb207bm9kZTthZDE7#ixzz26upnTj5P

«Подготовка специалиста по работе с пенсионерами: описание и анализ экспериментальной работы» содержит три параграфа.

Выявлены мотивы работы в пенсионных социальных службах до и после внедрения разработанной нами программы подготовки специалиста; определены уровни ценностного самоопределения сотрудников.

Компоненты и основное показатели Низкий уровень (до начала эксперимента) Средний уровень (в середине эксперимента) Высоким уровень (после эксперимента)

Мотивационно-целевой Интерес к социально- гуманистическим темам слабый, перспективные цели не осознаны, посещение пенсионеров не регулярное. Интерес ко многим проблемам жизни пожилых людей. Посещение их не регулярное, но охотное участие в тестированиях и опросах клиентов Устойчивый интерес к жизни старшего поколения, к вопросам самоанализа, юми-нирование самостоятельной работы, регулярное посещение пенсионеров

Интеллектуально-содержательный Знания о психологии человека и общества, о системе ценностей -отрывочны; невидение смысла в их приобретении Активное добывание геронтологиче-ских и психотерапевтических знаний, включение в процесс эксперимента и в процесс самообразования, ведение записей, участие в обсуждениях, расширение опыта. Твердое убеждение в необходимости знаний о герои го-логии, о человеке и обществе, в полезности их для своей работы

Рефлексивно-оценочный Наличие двух крайностей - завышенной или заниженной самооценки; слабое осознание своих способностей, возможностей и желаний. Способность к самооценке, к определению своих возможностей, целей и желаний Достаточно развитая ымо-оценка, иеле-полагание. представление о своем «Я» и месте в системе ценностей общества

После проведения обучения сотрудников по разработанной нами программе (см. следующий параграф) мы получили следующую картину

Таким образом, мы получили следующую структуру подготовки специалиста по социальной работе с пенсионерами:

Модуль подготовки специалиста по работе с пенсионерами.

послестуденческий период

Курс «Введение в методику социальной работы»

II этап 3-12 месяц работы

Первая часть -

про! рамма «Геронтологическая педагогика»:

Вторая часть -

программа «Профессиональный портрет социального работника»:

15 III этап

Устойчивость сформированных ценностных отношений Аттестация сотрудников

Практическая работа позволила выделить несколько групп умений для специалиста по социальной работе. Среди них выделим несколько групп

Когнитивные умения. Квалифицированный социальный работник должен уметь:

• анализировать и оценивать опыт, как свой, так и других;

• анализировать и выявить проблемы и концепции,

• применять на практике свои знания и понимание проблем;

• применять на практике исследовательские находки

Коммуникативные умения. Квалифицированный социальный работник должен быть в состоянии:

• создавать и поддерживать рабочую обстановку и атмосферу;

• выявлять и преодолевать негативные чувства, которые влияют на людей и на него самого;

• выявлять и учитывать в работе различия личностного, национального, социального и культурно-исторического характера;

• распознавать и преодолевать в отношениях с людьми агрессию и враждебность, минимизировать ярость с учетом риска для себя и для других;

• содействовать предоставлению физической заботы нуждающимся и престарелым;

• наблюдать, понимать и интерпретировать поведение и отношения между людьми;

• общаться вербально, невербально и письменно;

• организовывать и брать интервью при различных обстоятельствах;

• вести переговоры, выступать по радио, действовать в коллективе с другими социальными работниками;

• ставить себя в роль адвоката своего клиента.

Конструктивные умения. Квалифицированный социальный работник

должен быть в состоянии:

• вырабатывать решения с индивидами или, при необходимости, от их имени, с семьями, группами или от их имени;

• выделять решения, требующие предварительного согласования с другими специалистами;

• действовать в алгоритме выработки решения;

• вырабатывать решения, предусматривающие сотрудничество с другими учреждениями, ведомствами, профессионалами.

Организаторские умения. Квалифицированный социальный работник должен быть в состоянии:

• нести четкие и лаконичные записи;

• проводить политику службы относительно конфиденциальности и надлежащего подхода к делу;

• готовить доклады и докладывать;

• организовывать, планировать и контролировать работу;

• добывать информацию с помощью доступной технологии;

• исследовать и распознавать потребности в услугах;

• расширять сферы своих услуг;

• использовать физическое окружение, окрестности дома, микрорайона, учреждения для улучшения качества жизни живущих или работающих в нем;

• оценивать и творчески использовать ресурсы учреждения и социальных коммуникаций.

Социальный работник должен владеть немалым арсеналом профессиональных умений, навыков, обладать глубокими знаниями в области наук о человеке- психологии, акмеологии, социологии, педагогики, права, чтобы выступать достойным реализатором целей социальной работы Знания и умения социального работника в сочетании с соответствующими личностными качествами подлежат оценке при помощи соответствующих методов, что способствует более эффективному выполнению профессиональной деятельности

Итогом подготовки специалиста стала аттестация.

Уровень осведомленности, знаний сотрудников пенсионного фонда до экспериментальной программы

№ п'п Содержание знаний Уровень знаний, %

Контрольная группа Экспериментальная группа

высокий сред НИИ низкий высокий средний низкий

1 Понимание сущности, целей и задач социальной работы на современном этапе ра ши 1 ия 12 37 51 0 8 92

2 Знание теорий, концепций, идей современных методов работы с пожилыми людьми 22 39 39 0 3 97

3 Знание основных проблем психологии пожилых людей 34 42 24 4 12 84

4 Понимание характера взаимодействия сотрудника социальной службы и пенсионера 41 47 12 6 13 81

5 Владение ключевыми понятиями - функции соц службы, - институты соц службы, - геронтология 34 43 39 39 46 37 27 11 24 5 22 18 14 29 20 81 49 62

6 Осведомленность, понимание психологических, социальных, геронтоло-гических проблем пожилых людей 37 48 15 18 21 63

После проведения подготовки (контрольная группа курс не проходила) результат получился следующим:

№ п/п Содержание знаний Уровень знаний, %

Контрольная группа Эксперимет-адьная группа

высокий средний низкий высокий средний низкий

1. Понимание сущности, целей и задач социальной работы на современном этапе развития 17 32 52 57 34 9

2. Знание теорий, концепций, идей современных методов работы с пожилыми люлвми 22 39 39 59 23 18

3. Знание основных проблем психологии пожилых людей 41 32 27 54 27 19

4 Понимание характера взаимодействия сотрудника социальной службы и пенсионева 44 42 14 58 39 3

5 Владение ключевыми понятиями -функции соц службы, - инстигуты соц службы, -геппнтпппгия 34 43 39 39 46 37 27 11 24 54 52 67 34 39 22 12 9 11

6 Осведомленность, понимание психологических, социальных, геронтоло-гических проблем пожилых людей 45 38 17 62 24 14

Сами пенсионеры выразили свое отношение к сотрудникам контрольной и экспериментальной групп так:

№ п/п Содержание критериев Уровень удовлетворенности работой сотрудников пенсионного фонда %

Контрольная группа Экспериментальная группа

высокий средний низки й высок ий средни й низк ий

1 Понимание сотрудником фонда проблем пожилых людей 2 47 51 3 38 59

2. Позитивные эмоции от общения с сотрудником пенсионного фонда 12 29 59 4 23 73

3 Владение сотрудником этики социальной работы 14 48 38 6 35 59

После эксперимента удовлетворенность пенсионеров была такова:

№ п'п. Содержание критериев Уровень удовлетворенности работой сотрудников пенсионного фонда %

Контрольная группа Экспериментальна я группа

высокий средний низк ий высок ий средн ий низк ий

1. Понимание сотрудником фонда проблем пожилых людей 3 50 47 43 48 9

2. Позитивные эмоции от общения с сотрудником пенсионного фонда 15 34 51 34 58 8

3 Владение сотрудником этики социальной работы 15 45 40 42 55 3

Таким образом, подсчет результатов таков: высокий уровень подготовки и профессиональной квалификации увеличился в 10 раз (')• Аналогичный подсчет среднего уровня показал рост качества подготовки специалистов в 1,7 раза. Поэтому разработанная нами рекомендована для подготовки специалистов пенсионного фонда.

Программа, разработанная нами для подготовки сотрудника по работе с пенсионерами, основана на следующих положениях, отраженных в первой главе: во-первых, социальные проблемы пожилых людей достаточно разнообразны, их спектр зависит как от объективных, так и от субъективных факторов, однако можно попытаться условно объединить их в несколько групп -это проблемы материально-финансового характера, медико-социальной реабилитации и психологического благополучия пожилых; во-вторых, переход в категорию пожилых людей (выход на пенсию) связан, прежде всего, с осознанием человеком того, что он вступает в последний этап своей жизни, и впереди неизбежное старение, болезни, полное или частичное ограничение жизнедеятельности, поэтому осознание всего этого, размышления о неизбежности приближающейся смерти вызывают осложнения психологическою плана, причем уровень этих осложнений зависит от субъективных качеств личности; и в-третьих, наконец, к психологическим проблемам можно отнести резкое сужение контактов пожилого человека, которое может привезти к полному одиночеству. Престарелому человеку и его семье нужна помощь и поддержка - психологическая, медицинская, социальная. Поэтому разработкой и внедрением нашей программы мы попытались разрешить несколько проблем-между теоретической изученностью юридических оснований пенсионного обеспечения и недостаточной разработанностью механизмов их практической реализации на местах, включая профессиональную компетенцию кадров; между высокими требованиями к профессиональному, личностному и ценностному выпускников педагогических вузов и отсутствием разработанных методик и программ системной подготовки специалистов социальной сферы, между высокими требованиями к кадрам социальных служб и отсутствием специальной психолого-педагогической подготовки для работы с разными категориями населения. И вопрос: «Каким требованиям должна удовлетворять программа подготовки специалиста социальной сферы для работы с пенсионерами?» - требует дальнейшей разработки.

Но цель нашего исследования: разработать и теоретически обосновать программу подготовки специалистов для работы с пенсионерами и экспериментально проверить ее влияние на эффективность процесса работы с

гражданами пенсионного возраста - реализована. Нам представляется, что объект исследования - процесс подготовки кадров для работы с пенсионерами должен быть в центре внимания профессиональной педагогики

В ходе исследования мы подтвердили гипотезу исследования: процесс подготовки специалистов для работы с пенсионерами будет осуществляться эффективно, если осуществляется комплексная подготовка выпускников педагогических вузов и молодых специалистов; если отбор содержания подготовки производится на основе регулярной комплексной диагностики эффективности работы с гражданами; если разработана и внедрена в системе высшего педагогического образования целостная программа специальной подготовки социальных педагогов для работы с престарелыми гражданами.

Для достижения поставленной цели и проверки гипотезы были изучены и систематизированы существующие теоретические основания подготовки работников социальной сферы (1.1.); выявлен характер личностных изменений людей пенсионного возраста (1.2. и 1.3.); разработаны основания подготовки кадров для работы с пенсионерами как с особой категорией граждан (21.- 2.2.); представлена модель специалиста по работе с пенсионерами (2.3), составлена программа профессиональной переподготовки специалистов социальной сферы в процессе работы с пенсионерами в ходе диагностики (3.1.), постановки констатирующего эксперимента (3.2.) и формирующего (З.З.).

Программа, разработанная в ходе эксперимента, позволяет обеспечить владение социальным работником первым уровнем психотерапевтической помощи пожилому человеку, гармонично включить пенсионера в социум. Мы добивались того, чтобы в работе с клиентом социальный работник исходил из следующих убеждений:

1. социальный работник должен чувствовать ответственность за жизнь и психическое здоровье своего клиента;

2 сотрудник пенсионного фонда должен уметь давать адекватный анализ своим действиям, поступкам, мыслям;

3. оказывая помощь клиенту, социальный работник должен руководствоваться следующими принципами работы комплексностью, креативностью, принципом «внутреннего наблюдателя», укреплением и развитием позитивных установок; *

4 основной задачей социальной работы является наблюдение за психическим здоровьем личности клиента, его профилактика и восстановление

Основное содержание диссертации освещено в следующих публикациях:

Василевич A.C. Подготовка специалистов по работе с пенсионерами. Монография. - Смоленск, 2003.

Василевич A.C. Организация работы с пенсионерами. Монография. - Смоленск, 2005.

Василевич A.C. Повышение квалификации для социальных работников. Монография. - Смоленск, 2002.

Василевич A.C. Социальная работа с пожилыми людьми как объект педагогики// Современные гуманитарные исследования, 2005 №5

Василевич A.C. Пенсионный возраст как социальная проблема// Аспирант и соискатель, 2005 №4.

Василевич A.C. Разъяснения управляющего по вопросам пенсионной реформы//Рабочий путь, 2004 №4.

Василевич A.C. Пенсионеры в обществе: забота и внимание// Смоленская газета, 2004, 22 января.

Подписано в печать 25 10 2005 г Формат 60x84 1/16 Бумага офсетная № 1 Печать офсетная Объем 1 п л. Тираж 100 экз Заказ Ne 11509

Отпечатано ФГУП «Смоленская городская типография», 214000, г Смоленск, ул Маршала Жукова, 16, тел 39-44-68,38-28-65

*198 95

РНБ Русский фонд

2006^4 17553

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидат педагогических наук, Василевич, Анатолий Степанович, 2005 год

Введение

Содержание

Глава I. Особенности социальной работы с пожилыми людьми.

1.1. Пенсионный возраст как социальная проблема.

1.2. Педагогическая сущность социальной работы с пенсионерами: проблемный и технологический подходы.

1.3. Основные направления реформирования системы социальной защиты нетрудоспособных граждан.

Глава П. Моделирование процесса подготовки специалиста по работе с пенсионерами.

2.1. Гуманистическая философия социального работника.

2.2. Социальная работа как фасилитация.

2.3. Модель специалиста по работе с пенсионерами.

Глава П1. Подготовка специалиста по работе с пенсионерами: описание и анализ экспериментальной работы

3.1. Диагностический и констатирующий этапы исследования.

3.2. Содержание формирующего эксперимента.

3.3. Итоги подготовки специалиста. Аттестация.

Дата добавления: 2015-09-06