Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Оценка эффективности мероприятий стимулирования сбыта, паблик рилейшнз, прямого маркетинга, личных продаж и других видов маркетинговых коммуникаций

Читайте также:
  1. Andersen Windows как витрина маркетинговых взаимоотношений с клиентом
  2. D) Погашение других долгов.
  3. Hanna Andersson: качество-микс и деятельность по распространению маркетинговых обращений
  4. II. Коэффиценты эффективности (оборачиваемости)
  5. III Обоснование экономической эффективности проекта
  6. III. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОИЗВОДСТВА
  7. Quot;И не допускайте, чтобы ненависть [других] людей побудила вас отклониться от справедливости" (Коран, 5:8).

1. Для оценки стимулирования сбыта используются те же методы, что и для оценки эффективности рекламы: предварительного и параллельного тестирования, а так­же тестирования после воздействия.

2. Для оценки эффективности ПР используются следующие методы: проведение бесед в фокус-группах, контент-анализ, мониторинг и неформальное наблюде­ние.

3. Для каждой из разновидностей прямого маркетинга используются собственные методы оценки их эффективности.

4. Оценка эффективности личных продаж проводится с помощью анализа объема сбыта, деятельности персонала и качества обслуживания.

5. В настоящее время для других видов коммуникаций — торгово-промышленных выставок, демонстраций в местах продаж, упаковки, разрабатываются собственные методы оценки их эффективности.

По мере роста числа разновидностей коммуникаций все более важной будет разработка методов, пригодных для оценки нескольких из них. Однако еще лучше было бы иметь универсальный метод, пригодный для одновременной оценки сразу всех типов коммуникаций.

Заключительное размышление: поиски универсального метода оценки

Одним из ключевых моментов успешного осуществления интегрированной марке­тинговой коммуникации является наличие возможности одновременной оценки эффективности всей коммуникационной стратегии в целом. Другими словами, необходимо суметь определить, какой вклад вносит каждый коммуникационный элемент в достижение общей цели. Хотя нам известны методы, применимые к каж­дому элементу коммуникаций-микс в отдельности, все же универсального метода оценки, применимого сразу ко всем маркетинговым коммуникациям, до сих пор не существует.

Использование сканирующих систем и метода одного источника позволяет од­новременно оценить эффективность рекламы и мер по стимулированию сбыта, но эти подходы неприменимы к паблик рилейшнз и личным продажам. Поэтому до тех пор, пока не будет решена общая задача оценки работы системы с перекрещивающи­мися функциями, осуществление интегрированного использования маркетинго­вых коммуникаций будет довольно сложным.

Резюме

Назовите основные проблемы, связанные с оценкой эффективности марке­тинговых коммуникаций.

Перед проведением оценочного исследования необходимо найти ответы на следующие четыре вопроса: «Что следует тестировать?», «Следует ли прово­дить тестирование?», «Когда его необходимо проводить?» и «Как его необ­ходимо проводить?».


Дата добавления: 2015-09-06; просмотров: 164 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Оценка отношения | Методы текущего слежения | Тесты на припоминание | Могут ли маркетинговые коммуникации увеличить сбыт? | Тесты на стимулирование запросов | Тестирование продаж | Существуют три подхода к измерению эффективности рекламы | Предварительное тестирование коммуникаций | Предварительное тестирование стимулирования сбыта, осуществляемое совместно с торговым посредником | Методы оценки поведенческих факторов |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Анализ направления деятельности персонала| Saturn: другой тип автомобильной компании

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)