Распространение новой культуры

Повсеместное проведение программы "Проработка идей" распространило в "Дженерал Электрик" новую культypy ведения бизнеса, именно ту, которую стремился привить ей Джек Уэлч, — культуру раскрепощения, быст­родействия, простоты и самодостаточности.

Уэлч размышлял о деталях.

Рабочие должны получить возможность прямо выска­зывать руководству свои предложения. Это крайне важно.

Соответственно, они имеют право рассчитывать на конструктивные ответы — и без проволочек.

СТЕНА ВРАЖДЕБНОСТИ ДОЛЖНА ПАСТЬ!

Джек Уэлч, будучи родом из штата Массачусетс, в ка­честве модели для организации диалога внутри компании избрал традиционные для городков Новой Англии "фору­мы сограждан" — собрания граждан и отцов города.

"ДЖЕНЕРАЛ ЭЛЕКТРИК" ДОЛЖНА ПРИНЯТЬ "ФОРУМЫ СОГРАЖДАН"

НА ВООРУЖЕНИЕ!

Они будут проводиться во всех подразделениях ком­пании в течение трех дней.

Для участия в таких собраниях приглашаются пред­ставители всех уровней вертикальной структуры подраз­деления: старшие и младшие менеджеры, рабочие и служащие — до пятидесяти человек одновременно.

Для того чтобы растопить лед недоверия между уча­стниками форумов, запустить диалог и сдвинуть дело с мертвой точки, Уэлч пригласил независимых экспертов и консультантов в области организации бизнеса.

Им была поставлена задача

СОЗДАТЬ НА ФОРУМАХ АТМОСФЕРУ ОТКРЫТОСТИ И РАСКОВАННОСТИ.

Они предложили модель, ставшую основой для проведения форумов во всех подразделениях "Дженерал Ндгктрик".

Первыми говорят бизнес-лидеры. Они описывают-положение дел во вверенных им подразделениях, выделяют их сильные и слабые стороны, рассказывая, как у них реализуется генеральная стратегия "Дженерал Электрик".

Затем другие участники форума высказывают свои соображения по следующим аспектам:

• Отчетность

• Проведение совещаний

• Производственные показатели

• Порядок принятия решений

ЧТО ИЗ ЭТОГО СПИСКА ВАЖНО, А ЧТО НЕТ?

Что нужно исключить, чтобы предприятие хотя бы на шаг продвинулось вперед?

Прежде всего необходимо было

ЗАСТАВИТЬ ЛЮДЕЙ ГОВОРИТЬ.

Пусть они начнут высказываться по самым простым вопросам — "сорвут хотя бы те плоды, что висят пони­же", как говаривал Джим Бауман.

Нужно, чтобы работники привыкли без внутренних усилий открыто отстаивать свою точку зрения на публике.

Ведь даже самые пустяковые проблемы имеют тен­денцию накапливаться и мешать продуктивной работе, если их вовремя не обсудить и не устранить.

А когда рабочие освоятся и вступят в конструктив­ную полемику с начальством, возрастет степень откро­венности и взаимного доверия.

Это, в свою очередь, поможет решать большие и по-настоящему сложные проблемы.

В конечном счете каждый работник компании нау­чится в любых условиях и на любом участке

Дата добавления: 2015-09-06