Оценки участников

Для написания дипломной работы на тему: «Реализация программы «Организация в Вооруженных силах Российской Федерации туристических поездок" на примере деятельности туристической компании ООО "Гар-Тур»»
был произведен опрос военных пенсионеров для изучения проблем в сфере льготного туризма).

Первый этап разработки анкеты - четкое определение проблемы и постановка целей исследования. На втором этапе при сборе первичных данных (информации, собранной впервые для какой-то конкретной цели) выбирают метод исследования.

Анкета – самое распространенное орудие исследования при сборе первичных данных. В широком смысле, анкета – это ряд вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответы. Анкета требует тщательной разработки, опробования, и устранения ошибок до начала ее использования. При разработке анкеты особое внимание нужно обратить на форму вопросов, их последовательность и формулировку. Не желательно включение вопросов, на которые не захотят отвечать или которые не требуют ответа. Исследователи маркетинга выделяют два типа вопросов: закрытые и открытые. Закрытый вопрос включает в себя все возможные варианты ответов, и опрашиваемый просто выбирает один из них. На открытый вопрос нужно отвечать своими словами. Открытые вопросы дают больше информации, так как опрашиваемый не связан определенным ответом и они особенно полезны на поисковом этапе исследования. Ответы на закрытые вопросы легче интерпретировать и сводить в таблицы.

Данная анкета имеет открытый тип.

Формулировка вопросов должна быть простой, недвусмысленной, не влияющей на ответ. Первые вопросы должны по возможности заинтересовать опрашиваемого. Трудные или личные вопросы лучше поставить в конец.

Кроме анкет используются различного рода механические устройства, например, специальный аппарат, с помощью которого можно определить кокой цвет воспринимается глазом лучше всего или аппарат, который фиксирует все включения и выключения телевизора и номера каналов.

Существуют также различные способы связи с аудиторией, а именно: интервью по телефону, анкеты, рассылаемые по почте, личные интервью, групповые интервью. Выбор способа связи с аудиторией зависит от целей, задач исследования. Все эти способы по-своему хороши.

Проверка анкеты. Прежде чем начинать опрос, нужно проверить анкету на небольшом числе лиц, чтобы окончательно доработать ее методом постепенного приближения; таким путем можно избежать многих ошибок.

Следующим этапом следует выбор опрашиваемых: генеральной совокупностью будут являться туристы за последние два года, из которой пошаговой выборкой (шаг которой равен 50) будет определена выборочная совокупность для проведения анкетирования.

Обычно исследование начинается со сбора вторичных данных. Они служат отправной точкой исследования. Они дешевле и более доступны.

Туристическая компания «ГАР-ТУР» г. Ярославля провела собственное исследование для того, чтобы узнать данные о посещаемости стран и выявления проблем в сфере льготного туризма пенсионерами МО И МВД по программе «Организация в Вооруженных силах Российской Федерации туристических поездок». Это исследование проводилось в июле 2012 года. Данное и Целью данной работы является изучение порядка проведения анкетирования работников с использованием раздаточных анкет.

Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить ряд задач:
- рассмотреть сущность, особенности и сферу применения раздаточных анкет;
- изучить виды анкет;
- проанализировать структуру анкеты и выявить особенности ее разработки;
- охарактеризовать виды и назначение вопросов анкеты;
- дать характеристику обследуемой группы и определить конкретные цели анкетирования;
- разработать форму анкеты и провести подготовку к анкетированию;
- обработать полученные результаты анкетирования;
- сделать общие выводы по результатам проведенного анкетирования;
- вынести конкретные предложения по совершенствованию исследуемых процессов и определить экономическую эффективность от их реализации.

В таблице 5 рассмотрим вопросы анкетирования по реализации программы "Организация в Вооруженных силах Российской Федерации туристических поездок".

Таблица 5. Вопросы анкетирования по реализации программы "Организация в Вооруженных силах Российской Федерации туристических поездок" (см. Приложение 12)

Результаты проведенного анкетирования приведем в виде диаграмм.

Рис. 4. –Желание участников путешествовать по данным анкетирования

На данной диаграмме, мы видим желание пенсионеров МО И МВД путешествовать и лишь 8 % сказали, нет, объясняя это тем, что не могут этого делать по состоянию здоровья.

Рассмотрим диаграмму возраста участников, наибольшую часть опрашиваемых составляют пенсионеры в возрасте от 50 до 60 лет.

Рис. 5. – Возраст участников, учувствовавших в анкетировании

Теперь, проанализируем диаграмму частоты оправления в туристические поездки, она составляет наибольшую часть один раз в два года (87 %) и лишь 3% ездят раз в месяц, объясняя это большим количеством свободного времени.

Рис. 6. – Частота отправления в туристические поездки участников соц. программы по результатам анкетирования

Рис. 7. – Предпочтения отдыха участников соц. программы по результатам анкетирования

На рисунке, мы видим, что предпочтения отдыха участников являются поездки за рубеж (60%), но многие участники отметили, что отдых внутри страны (40%) наиболее безопасен, чем в странах за рубежом.

Рис. 8. – Страны, где предпочли отдыхать участники соц. программы по результатам анкетирования

Как мы уже говорили ранее, пенсионеры предпочитают отдыхать в Европе (58%), где существует безопасность пребывания на отдыхе, так же именно, в эти страны, можно добраться на наземном транспорте, а не на воздушном, объясняя это тем, что у многих пенсионеров имеются сердечно-сосудистые заболевания и риск возникновения инсульта, которые противопоказаны на воздушном транспорте.

Рис. 9. – Информированность о государственной льготной программе отдыха военных пенсионеров по результатам анкетирования

Главная задача нашего анкетирования это эффективность государственной программы отдыха военных пенсионеров. Анализируя диаграмму, следует сделать следующие выводы:

1) Информированность данной программы в основном является газета (40%), далее телевидение (25 %) и лишь 10 % составляет реклама туристической компании «ВСК-ТУР».

2) Руководству туристической компании следует повысить уровень информированности пенсионеров данной программы, а именно проводить рекламные компании, не только по городу, но и в области, используя СМИ и телевидение, также осуществлять выезд на дом к участникам.

Рис. 10. – Количество участников, участвующие в государственной льготной программе отдыха военных пенсионеров по результатам анкетирования

3) Количество участников, которые воспользовались данной программой, составляет половину от числа опрашиваемых (50%), остальная часть не собирается участвовать, объясняя это состоянием здоровья и нехваткой средств на поездку, и лишь 28 % собираются ею воспользоваться.

Рис. 11. – Страны, которые участники соц. программы посетили

Рис. 12. – Сложность процесса сбора документов участниками по программе по данным анкетирования

Рассматривая и делая анализ диаграммы, можем сказать, что большинство опрашиваемых, недовольны процессом сбора документов, называя это бумажной волокитой и тратой времени.

Делая вывод нужно отметить, что государству нужно упростить процесс сбора документов и сделать его автоматизированным, по необходимости выезжать к пенсионерам и помогать в оформлении документов, также создать единый центр по обработке заявлений и помощи пенсионерам, участвующих в данной программе.

Рис. 13. – Препятствия для отправления в путешествие, указанные участниками соц. программы по результатам анкетирования

Рис. 14. – Эффективность программы, по мнению участников соц. программы по результатам анкетирования

Эффективность программы отметили 72% опрашиваемых пенсионеров, это положительный фактор для ее дальнейшей реализации и совершенствования, остальные участники ответили недостатками указанными ранее в предыдущих схемах.

Рис. 15. – Достоинства программы, по мнению участников соц. программы по результатам анкетирования

Рис. 16. – Недостатки программы по мнению участников соц. программы по результатам анкетирования

Достоинствами программы является:

1) Шанс посмотреть мир и социальная поддержка пенсионерам и лишь 9 % ответили, что данная программа позволяет не только увидеть мир глазами туриста, но и провести комплекс оздоровительных процедур и реабилитации.

Рис. 17. – Значимость программы, по мнению участников соц. программы по результатам анкетирования

Подводя итог нашего анкетирования, сделаем вывод, что реализация социальной программы «Организация в Вооруженных Силах Российской Федерации туристических поездок» в компании ООО «ГАР-ТУР» является главной задачей эффективности использования и совершенствования направлений в данном контексте.

В таблице 6 определим основные направления по совершенствованию социальной программы «Организация в Вооруженных Силах Российской Федерации туристических поездок»

Таблица 6. Основные направления по совершенствованию социальной программы «Организация в Вооруженных Силах Российской Федерации туристических поездок»

Государство	ООО «ГАР-ТУР»
1. Совершенствование процесса приема документов	1.Квалифицированная помощь специалиста в оформлении и сбора документов
2. Создание единых центров по обслуживанию пенсионеров МО и МВД	2.Проведение исследований в области внедрения данной программы, опрос, анкетирование, автоматизация данных.
3. Автоматизация процесса облуживания участников программы	3.Применение новых технологий в области информирования и рекламы, проведение рекламных компаний
4. Применение новых средств информирования путем СМИ, телевидения и почтовых рассылок	4.Внедрение значимости и необходимости использования программы участниками
5. Введение новых туров в программу.

В соответствии с заключенным Агентским договором по реализации турпродуктов компании «ГАР-ТУР» ПРЕДЛАГАЕТСЯ следующий порядок работы:

1) согласно ценовым предложениям компании «ГАР-ТУР» сообщать клиентам информацию по турпродукту, имеющемуся в наличии на день запроса, разъяснять условия приобретения этого турпродукта и порядок оформления соответствующих документов;

2) перед заполнением листа-заявки на бронирование тура – убедиться в наличии загранпаспорта.

3) при наличии у клиента загранпаспорта и документов Турагентством оформляется лист-заявка на бронирование тура (форма листа-заявки дана в приложении к Агентскому договору), которые факсом пересылаются в «ГАР-Тур» вместе с ксерокопиями загранпаспорта.

При получении факса с вышеназванными документами «ГАР-ТУР» производит предварительное бронирование тура, подтверждает это факсом, либо по электронной почте и выставляет счет на оплату тура. В случае невозможности предоставления заявленных услуг «ГАР-ТУР» предлагает альтернативный вариант, и после согласия клиента совершает его предварительное бронирование;

4) после получения подтверждения о предварительном бронировании тура, Тур- агентство принимает от клиента оплату за путевку в размере не менее 50 %. Полная оплата за тур (за вычетом согласованного агентского вознаграждения) и ее перевод на счет «ГАР-ТУР»осуществляется в течении 2 банковских дней согласно выставленного «ГАР-ТУР»счета, но не позднее 15 дней до начала тура (если сторонами не оговорено иное).

Расчет между сторонами производится в рублях. Если цена турпродукта указана в у.е., оплата производится в рублях по курсу дол. США или Евро, установленного ЦБ РФ на день платежа, + 3 % от суммы платежа (если сторонами не оговорено иное) – по безналичному расчету. В случае наличной оплаты, цена определяется из расчета: стоимость тура, + 2 % (на конвертацию).

В случае не поступления денежных средств на счет «ГАР-ТУР» за 15 дней до начала тура (если сторонами не оговорено иное), «ГАР-ТУР» оставляет за собой право аннулировать заявку на бронирование туристского продукта с применением к Тур- агентству штрафных санкций в соответствии с Агентским договором.

Ежемесячно Турагентство предоставляет в ООО «ГАР-ТУР» Акт сдачи-приемки работ по отправленным туристам и счет-фактуру на полученное вознаграждение, включая НДС;

5) не позднее, чем за 15 – 20 дней до даты начала тура (если стороны не оговорили иные сроки), Турагентство представляет в «ГАР-ТУР» документы, необходимые для оформления въездных виз, в соответствии с требованиями посольств стран, куда планируются турпоездки;

6) все документы для выезда туриста за границу, в т.ч. турпутевка, ваучер, проездные документы, паспорт с открытой визой, страховой полис, выдаются на инструктаже в офисе «ГАР-ТУР» накануне вылета за рубеж (если сторонами не оговорено иное);

7) Турагентство осуществляет реализацию турпродукта «ГАР-ТУР» третьим лицам в условиях полной финансовой самостоятельности, заключает от своего имени письменный договор с третьими лицами с учетом условий договора с «ГАР-ТУР»;

9) все расходы по рекламе турпродукта по коммерческим продажам Турагентство осуществляет за свой счет (если сторонами не оговорено иное).

В таблице 7 рассмотрим документы, предоставляемые в военные санатории.

Таблица 7. Документы, предоставляемые в военные санатории (см. Приложение 12)

В приложении №№ 10 и 11 рассмотрены цены в военные санатории.

3.3. Закрытие и восстановление социальной программы «Организация в Вооруженных Силах РФ туристических поездок»

В целях организации выполнения в Вооруженных Силах Российской Федерации приказа Министра обороны Российской Федерации 2001 года № 405 (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 27 декабря 2001 г., регистрационный № 3134) и Соглашения о взаимодействии между Министерством обороны Российской Федерации и закрытым акционерным обществом «ГАР-ТУР» от 11 февраля 2002 г. Т Р Е Б У Ю:

1. Заместителям Министра обороны Российской Федерации, главнокомандующим видами Вооруженных Сил Российской Федерации, командующим войсками военных округов, флотами, родами войск Вооруженных Сил Российской Федерации, начальникам главных и центральных управлений Министерства обороны Российской Федерации:

а) обеспечить направление в туристские поездки за границу в зарубежные государства, указанные в перечне (приложение № 1 к настоящим указаниям), военнослужащих, проходящих военную службу по контракту, офицеров, прапорщиков, мичманов, уволенных с военной службы, членов их семей, курсантов военно-учебных заведений Министерства обороны Российской Федерации (далее именуется, если не оговорено особо, -военнослужащие, военные пенсионеры, члены их семей) и лиц гражданского персонала Вооруженных Сил Российской Федерации* в соответствии с приказом Министра обороны Российской Федерации 2001 года № 405;

* Оплата стоимости туристских поездок лиц гражданского персонала Вооруженных Сил Российской Федерации осуществляется в соответствии с Отраслевым тарифным соглашением между Федерацией профсоюзов рабочих и служащих Вооруженных Сил Российской Федерации и Министерством обороны Российской Федерации:

б) производить отбор кандидатов на выезд в туристские поездки за границу в порядке, установленном в Министерстве обороны Российской Федерации с учетом их осведомленности в сведениях, составляющих государственную тайну;

в) обеспечивать через подчиненных командиров соединений и воинских частей, начальников (руководителей) организаций Вооруженных Сил Российской Федерации и военных комиссаров:

информирование военнослужащих, военных пенсионеров, членов их семей и лиц гражданского персонала Вооруженных Сил Российской Федерации о наличии туристских путевок, местах, сроках и условиях осуществления туристских поездок за границу;

оформление и направление в установленном порядке документов для согласования вопроса о возможности выезда военнослужащих, членов их семей и лиц гражданского персонала Вооруженных Сил Российской Федерации за границу с органами Федеральной службы безопасности Российской Федерации (форма биографической справки приведена в приложении № 2 к настоящим указаниям);

формирование и направление в Управление по туризму и экскурсиям Министерства обороны Российской Федерации (через отделы по туризму и экскурсиям видов Вооруженных Сил Российской Федерации, военных округов, флотов) списков кандидатов* для поездки по туристским путевкам за границу (приложения № 3, 4 и 5 к настоящим указаниям) и справки (приложение № 6 к настоящим указаниям);

выдачу в установленном порядке воинских перевозочных документов (денежных средств) военнослужащим,. военным пенсионерам и членам их семей для проезда от места военной службы (места жительства) до аэропорта вылета (станции отправления) в зарубежную туристскую поездку и обратно.

2. Начальнику Восьмого управления Генерального штаба Вооруженных Сил Российской Федерации обеспечивать в установленном порядке рассмотрение и согласование представленных документов, необходимых для получения разрешения должностных лиц Министерства обороны Российской Федерации на выезд за границу военнослужащих, членов их семей и лиц гражданского персонала Вооруженных Сил Российской Федерации.

3. Начальнику Главного управления международного военного сотрудничества Министерства обороны Российской Федерации осуществлять своевременное оформление, и выдачу в установленном порядке заграничных паспортов военнослужащим, членам их семей и лицам гражданского персонала Вооруженных Сил Российской Федерации, выезжающим в туристские поездки за границу.

* Военные пенсионеры и члены их семей, а также члены семей военнослужащих, не состоящие в трудовых отношениях с Министерством обороны Российской Федерации и имеющие полученные в установленном законодательством Российской Федерации порядке заграничные паспорта, в списки кандидатов для получения разрешения должностных лиц Министерства обороны Российской Федерации на выезд в туристскую поездку за границу не вносятся.

4. Начальнику Центрального управления военных сообщений Министерства обороны Российской Федерации осуществлять в установленном порядке централизованную оплату проезда за границу от аэропорта вылета (станции отправления) в туристскую поездку до аэропорта (станции назначения) места проведения зарубежного тура и обратно военнослужащих и членов их семей на организованный отдых, военных пенсионеров и членов их семей на организованный отдых в оздоровительные учреждения, а также иные объекты оздоровительного назначения гостиничного типа.

5. Начальнику Управления по туризму и экскурсиям Министерства обороны Российской Федерации:

организовывать доведение до видов Вооруженных Сил Российской Федерации, военных округов, флотов, родов войск Вооруженных Сил Российской Федерации, главных и центральных управлений Министерства обороны Российской Федерации информации о наличии туристских путевок, их стоимости, местах, сроках и условиях проведения зарубежных туров, своевременное комплектование туристских групп,

обеспечивать своевременное оформление и представление в установленном порядке списков туристских групп (приложение № 7 к настоящим указаниям) и необходимых документов для получения разрешения должностных лиц Министерства обороны Российской Федерации на выезд за границу;

представлять в установленном порядке согласованные с Главным управлением международного военного сотрудничества Министерства обороны Российской Федерации, Восьмым управлением Генерального штаба Вооруженных Сил Российской Федерации и Федеральной службой безопасности Российской Федерации предложения об изменении перечня зарубежных государств, в которые организуются туристские поездки.

6. Признать утратившими силу указания первого заместителя Министра обороны Российской Федерации от 14 марта 2000 г. № 213/114

В сентябре этого года согласно приказа МО РФ от 16 сентября 2011 г. N 1669 г. "О правовых актах Министерства обороны Российской Федерации" отменены предыдущие приказы, касающиеся организации отдыха военнослужащих за границей и санаторно-курортного лечения.

Москва. 14 декабря. ИНТЕРФАКС-АВН - В министерстве обороны России упразднены льготы для военнослужащих Вооруженных сил, военных пенсионеров и членов их семей по проезду в оздоровительные учреждения стран СНГ и дальнего зарубежья, заявила руководитель департамента по санаторно-курортному обеспечению Минобороны РФ Елена Чуфырева.

"Решением министра обороны России от 16 сентября 2011 года упразднены предыдущие приказы военного ведомства, которые регламентировали организацию в Вооруженных силах туристических поездок за границу на оздоровление и лечение военнослужащих, ветеранов армии и флота и членов их семей. Словом, льготный проезд за границу по так называемым "воентурам" упразднен", - сказала Е. Чуфырева на заседании Координационного совета верхней палаты парламента по социальной защите военнослужащих, сотрудников правоохранительных органов и членов их семей.

Отвечая на вопрос сенаторов, Е. Чуфырева отметила, что в министерстве обороны считают нецелесообразным вновь восстанавливать эту льготу.

"С 1 января 2012 года, как известно, в три раза повышается денежное содержание военнослужащих армии и флота и одновременно в 1,6 раза возрастет пенсия ветеранов Вооруженных сил. Теперь отдых за рубежом эта категория граждан будет оплачивать за свой счет", - отметила Е. Чуфырева.

Она подчеркнула, что офицеры и члены их семей с 1 января 2012 года будут оплачивать также стопроцентную стоимость путевок в военные здравницы и дома отдыха.

"Путевки в санатории и дома отдыха для офицеров и их семей будут стоить от 20 до 40 тыс. рублей", - уточнила руководитель департамента.

В то же время, отметила Е. Чуфырева, ветераны армии и флота и члены их семей по-прежнему будут обеспечиваться путевками в военные здравницы на льготных условиях.

"Военнослужащие, уволенные с военной службы с правом на пенсии, будут оплачивать 25% стоимости путевок, а члены их семей - 50%", - отметила руководитель департамента.

Приказ, Министр обороны Российской Федерации, "Об организации в Вооруженных Силах Российской Федерации туристских поездок за границу", от 3.10.2001 г., № 405

В целях дальнейшего совершенствования работы в Вооруженных Силах Российской Федерации по организации туристских поездок за границу военнослужащих, граждан, уволенных с военной службы, членов их семей и лиц гражданского персонала Вооруженных Сил Российской Федерации приказываю:

1. Заместителям Министра обороны Российской Федерации, начальнику Аппарата Министра обороны Российской Федерации, главнокомандующим видами Вооруженных Сил Российской Федерации, командующим войсками военных округов, флотами, родами войск Вооруженных Сил Российской Федерации, руководителям департаментов, начальникам главных и центральных управлений Министерства обороны Российской Федерации, командующим объединениями, командирам соединений и воинских частей, начальникам (руководителям) организаций Вооруженных Сил Российской Федерации, военным комиссарам обеспечить организацию туристских поездок заграницу военнослужащих, проходящих военную службу по контракту, офицеров, прапорщиков, мичманов, уволенных с военной службы, членов их семей и курсантов военно-учебных заведений Министерства обороны Российской Федерации, имеющих в соответствии со статьей 16 Федерального закона "О статусе военнослужащих" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 22, ст.2331; 2000, N 1 (ч.II), ст.12, N 26, ст.2729;N 33, ст.3348) право на организованный отдых на туристских базах Министерства обороны Российской Федерации по льготной оплате стоимости путевок, а также лиц гражданского персонала Вооруженных Сил Российской Федерации через туристические организации.

2. Установить, что лица, направляемые в соответствии с пунктом 1 настоящего приказа в туристские поездки за границу, оплачивают стоимость:

туристских путевок - в соответствии с подпунктами "а" и "б" пункта 12 Инструкции о порядке санаторно-курортного обеспечения в Вооруженных Силах Российской Федерации, утвержденной приказом Министра обороны Российской Федерации 1999 года N 360 (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 19 октября 1999 г., регистрационный N 1941). Курсанты военно-учебных заведений - в соответствии с абзацем 3 пункта 6 статьи 16 Федерального закона "О статусе военнослужащих";

проезда - в соответствии с приказом Министра обороны Российской Федерации 2000 года N 300 (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 30 июня 2000 г., регистрационный N 2290).

3. Начальнику Тыла Вооруженных Сил Российской Федерации - заместителю Министра обороны Российской Федерации:

обеспечить до 1 декабря 2001 г. разработку совместно с заинтересованными главными и центральными управлениями Министерства обороны Российской Федерации и заключение соглашения между Министерством обороны Российской Федерации и туристической компанией "ВСК-Тур" о взаимодействии при направлении в туристские поездки за границу лиц, указанных в пункте 1 настоящего приказа;

обеспечить до 1 декабря 2009 г. совместно с заинтересованными департаментами, главными и центральными управлениями Министерства обороны Российской Федерации определение в соответствии с законодательством Российской Федерации туристических организаций, оказывающих услуги по направлению в туристские поездки за границу лиц, указанных в пункте 1 настоящего приказа;

представлять совместно с заместителем Министра обороны Российской Федерации по финансово-экономической работе ежегодно в декабре текущего года предложения о программе зарубежных туристских поездок личного состава Вооруженных Сил Российской Федерации в наступающем году и объеме финансовых средств, необходимых для реализации этой программы.

4. Приказ разослать до отдельной воинской части.

Министр обороны

Российской Федерации С.Иванов

Подводя итоги восстановления социальной программы, нужно сказать, что выдачу в установленном порядке воинских перевозочных документов (денежных средств) военнослужащим, военным пенсионерам и членам их семей для проезда от места военной службы (места жительства) до аэропорта вылета (станции отправления) в зарубежную туристскую поездку и обратно, а также разработка мер по оплате стоимости туристских путевок - в соответствии с подпунктами "а" и "б" пункта 12 Инструкции о порядке санаторно-курортного обеспечения в Вооруженных Силах Российской Федерации, утвержденной приказом Министра обороны Российской Федерации 1999 года N 360 (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 19 октября 1999 г., регистрационный N 1941).

Таков в общих чертах алгоритм самообслуживания при оформлении льготных путёвок в военные санатории (дома и базы отдыха). Заметим, что для современного офицера, освоившего факсимильную связь, компьютер, сканер и Интернет, задача вполне решаемая.

Значительно сложнее реализовать своё право на санаторно-курортное лечение ветеранам военной службы. Ведь далеко не все из них имеют доступ к факсам, и не каждый из них может отправлять письма по электронной почте. В таком случае ветерану предложат ехать в областной центр и вставать в очередь в представительстве санаторно-курортного департамента, где, конечно помогут. При этом надо заранее оформить требуемые справки со всеми полагающимися печатями и подписями. А раньше-то за путевкой в санаторий Минобороны ветераны военной службы ходили в ближайшую военную поликлинику, к которой они были прикреплены, что, согласитесь, гораздо проще и удобней для пожилого человека[13].

Итак, военнослужащие и военные пенсионеры, а также члены их семей вооружайтесь факсимильными аппаратами и персональными компьютерами, осваивайте Интернет-ресурсы учреждений по санаторно-курортному обеспечению Минобороны России, а также запасайтесь терпением и тогда вы сможете самостоятельно забронировать и оформить льготную путёвку в военную здравницу. При этом следует не забывать, что количество льготных путёвок в военные санатории (дома и базы отдыха) почти в 27 раз меньше, чем число лиц, имеющих право на их получение. Поэтому планировать свой отдых военнослужащим и пенсионерам нужно заблаговременно.

Дата добавления: 2015-09-05