Читайте также:
|
1.Определение спроса - Любая цена, назначенная фирмой, скажется на уровне спроса. Зависимость между ценой и сложившимся в результате уровнем спроса обычно представляют кривой спроса. Она показывает, какое количество товара будет продано на рынке в течение конкретного отрезка времени в зависимости от цены. Обычно, чем выше цена, тем ниже спрос. Соответственно, чем ниже цена, тем выше спрос. Подняв цену, фирма продаст меньше товара. Вероятно, потребители с ограниченным бюджетом, столкнувшись с выбором альтернативных товаров, станут покупать меньше товаров, цены на которые для них слишком высоки.
Однако в случаях с престижными товарами иногда наблюдается обратная картина. Парфюмерная фирма может обнаружить, что, повысив цену, она продаст духов не меньше, а больше. Потребители могут считать более высокую цену показателем более высокого качества или престижности этих духов
2.Какие виды рынков бывают - В зависимости от того, какие потребности определили спрос на соответствующий товар, могут быть выделены пять основных видов рынка:
потребительский рынок; рынок производителей; посреднический рынок; рынок государственных учреждений; рынок ресурсов (сырья, трудовой, финансов, информации и пр.); международный рынок.
Потребительский рынок (рынок товаров народного потребления) - совокупность отдельных лиц и домохозяйств, которые приобретают товары и услуги для личного потребления.
Рынок производителей (рынок товаров производственного назначения) - совокупность физических лиц, организаций и предприятий, приобретающих товары и услуги для дальнейшего их использования в процессе производства других товаров и услуг.
Рынок посредников (промежуточных продавцов) - предприятия, организации и физические лица, приобретающие товары и услуги для дальнейшей перепродажи их с целью получения прибыли.
Рынок государственных учреждений - государственные организации и учреждения, которые приобретают товары и услуги для осуществления своих функций.
Международный рынок - потребители товаров и услуг, находящиеся за пределами данной страны и включают физических лиц, производителей, промежуточных продавцов и государственные учреждения.
С точки зрения географического положения можно выделить:
местный рынок - рынок, включающий один или несколько районов страны;
региональный рынок - рынок, охватывающий всю территорию данного государства;
мировой рынок - рынок, включающий страны всего мира.
Важной характеристикой рынка является соотношение между предложением и спросом на данный товар. С учетом последнего фактора говорят о рынке продавца и рынке покупателя.
На рынке продавца свои условия диктует продавец. Это возможно тогда, когда существующий спрос превышает имеющееся предложение. При таких условиях продавцу нет смысла исследовать рынок, его продукция все равно найдет сбыт, а в случае проведения исследования он понесет дополнительные затраты.
На рынке покупателя свои условия диктует покупатель. Такое положение заставляет продавца тратить дополнительные усилия по реализации своего товара, что является одним из стимулирующих факторов реализации концепции маркетинга.
3.Классификация потребителей - Определяют пять типов потребителей.
1. Индивидуальные – это потребители, приобретающие товары только для своих личных нужд.
Предметами индивидуального пользования является одежда, обувь, личные вещи (за исключением покупок в подарок). В первую очередь данных потребителей интересуют потребительские качества товара: полезность, цена, внешний вид, упаковка, сервис, гарантии.
2. Семьи или домохозяйства – это группа покупателей продуктов питания и непродовольственных товаров, за исключением личных вещей. Решения принимаются совместно супругами, либо главой семьи.
3. Посредники – это тип потребителей, приобретающих товар для последующей перепродажи. Посредников не интересуют потребительские качества товара, их заботят меновые характеристики – цена, предъявляемый спрос, рентабельность, быстрота обращения, срок хранения и т. п.
4. Снабженцы или представители фирм, т. е. покупатели товаров промышленного назначения. Они покупают товар для дальнейшего его использования в производстве, поэтому учитывается все: цена, количество, быстрота поставок, размер транспортных издержек, полнота ассортимента, репутация фирмы на рынке, уровень сервиса и многое другое.
5. Чиновники или государственные рабочие. Особенность заключается в том, что при приобретении того или иного товара чиновник распоряжается не своими деньгами, а казенными, и, следовательно, эта процедура бюрократизирована и формализована.
Существует и традиционная классификация потребителей по следующим критериям.
1. Пол. 2. Возраст. 3. Доход. 4. Образование. 5. Социально-профессиональный критерий. 6. Быстрота реакции на новую информацию или появление нового товара на рынке. Принято делить потребителей на следующие группы:
«новаторы»; «адепты»; «прогрессисты»; «скептики»; «консерваторы».
7. Тип личности: выделяются четыре основных психологических типа – сангвиник, флегматик, холерик, меланхолик. Практическое применение данной классификации в маркетинге достаточно затруднительно, так как сложно с помощью 10–12 вопросов теста определить тип личности.
8. Стиль жизни: анализ ценностей, отношений, ритма жизни, поведения личности.
4.Факторы, влияющие на поведение покупателей - Культурные факторы (Культура,Субкультура, Социальные классы), Социальные факторы (Референтные группы, Семья, Роли и статусы ), Личностные факторы (Возраст и этапы жизненного цикла семьи, Род занятий, Экономическое положение, Образ жизни, Тип личности и представление о себе), Психологические факторы (Мотивация, Восприятие, Усвоение, Убеждения и отношения). Современный сервис: тенденции, задачи, принципы.
5.Определение сегмента и сектора рынка - Сегмент рынка - это группа покупателей, обладающая схожими потребностями и желаниями. Так, одни покупатели автомобилей стремятся приобрести дешевое средство транспорта, другие желают владеть роскошным средством передвижения, а третьи ищут необыкновенных ощущений от вождения. Не следует путать понятия сегмент и сектор рынка. К примеру, автомобильная компания может ориентироваться на молодых покупателей со средним уровнем дохода. Проблема в том, что молодым людям со средним уровнем достатка необходимы совершенно разные автомобили: одним - дорогие, другим, наоборот, дешевые. Данная группа покупателей представляет собой рыночный сектор, но не сегмент. …. С другой стороны, сегмент - это отчасти фикция. ибо никто из покупателей не обладает в точности совпадающими потребностями и желаниями. Известно множество способов определения сегментов. Один из самых популярных методов - деление рынка в соответствии с предпочтениями потребителей.
6.Различные критерии для сегментации рынка - Сегментация рынка — разбивка рынка на участки (сегменты) по различным признакам. Критерии сегментации: 1.Психографические критерии: психологический или социологический состав покупателей (принадлежность к социальному классу, личностные факторы, образ жизни, поведенческие принципы, повод, искомые выгоды, статус пользователя).
2.Демографические критерии: характеристики, которые могут быть обнаружены при анализе статистических данных, полученных при переписи населения (возраст, пол, этап жизненного цикла семьи, размер семьи, тип дома, уровень образования, культурное происхождение, доход, род занятий, религиозные убеждения, раса, национальность).
3.Географические критерии: где покупатель живёт, работает и делает покупки (страна, юридические ограничения, уровень инфляции, регион, расположение района, транспортная сеть региона, структура коммерческой деятельности региона, доступность средств массовой информации, уровень конкуренции, динамика развития региона, размер региона, численность, плотность населения).
7.Виды маркетинга - Маркетинг глобальный, Маркетинг дифференцированный, Маркетинг интегрированный, Маркетинг интерактивный, Маркетинг концентрированный, Маркетинг массовый, Маркетинг многоканальный, Маркетинг недифференцированный, Маркетинг онлайновый, Маркетинг операционный, Маркетинг многоуровневый, Маркетинг по Интернет, Маркетинг по каталогам, Маркетинг пробный, Маркетинг прямой, Маркетинг прямой интегрированный, Маркетинг прямой по почте, Маркетинг сетевой, Маркетинг социальный, Маркетинг стратегический, Маркетинг тактический, Маркетинг телевизионный,
8.Позиционирование - искусство формирования образа марки в воображении целевой аудитории таким образом, чтобы она как можно более выгодно отличалась от марок конкурентов, для чего используются как реальные, так и воображаемые ее характеристики. Позиционирование любого бренда строится на "трех китах" - трех основных элементах:
9.Цена (5 функций цены) - Цена – денежное выражение стоимости товара. Цены могут классифицироватьсяя в зависимости от территории действия. При этом различают: цены, единые по стране, или поясные; цены региональные (зональные, местные). Сущность цены в хозяйственной деятельности предприятий различных форм собственности, действующих в различных секторах народного хозяйства, находит отражение в функциях цены. В качестве функций цены называют то, что является, без сомнения, характерным для всей системы цен без исключения. В теории цен принято выделять следующие функции цены.
Дата добавления: 2015-09-05; просмотров: 109 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Эпилог. | | | Формальный |