Особенности использования социально-психологических методов в управлении.

Социально-психологические методы – это методы, основанные на общезначимом морально-этических категориях и ценностях, воздействуют на уровень общества, коллектива, группы и личности. Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления.

На уровне общества:

· методы управления социально-массовыми процессами, ответственность за реализацию этих методов несут органы государственной власти.

· методы управления коллективами и группами; это методы, направленные на формирование коллективной этики.

· методы управления внутригрупповыми явлениями;

· методы формирования трудового коллектива.

· методы воздействия на личность (ценностное управление, эмоциональное управление и т.д.)

Социальные методы – это способы воздействия на социальные интересы персонала в целях активизации деятельности сотрудников. Особенностью этих методов является общность.

Цель социологических методов – управление формированием и развитием коллектива, создание в коллективе положительного социально-психологического климата, оптимальной сплоченности, достижения общей цели путем обеспечения единства интересов, развития инициативы и тому подобное. В основе социологических методов лежат потребности, интересы, мотивы, цели и так далее.

Психологические методы – это способы регулирования взаимоотношений между людьми с целью формирования благоприятного психологического климата.

Цель психологических методов – создание морально-психологического климата, способствующего активизации деятельности индивида и повышения степени удовлетворенности процессом труда в коллективе, на предприятии.

Психологические методы играют очень важную роль в работе с персоналом, так как направлены на конкретную личность рабочего или служащего и, как правило, строго персонифицированы и индивидуальны. Главной их особенностью является обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, чувствам, образам и поведению с тем, чтобы направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач предприятия.

Социально-психологические методы- это наиболее распространенные методы воздействия, которые реализуются через систему культурного управления: различные обряды, ритуалы и организационные коммуникации. Реализуются через нематериальную мотивацию (грамоты, благодарственные письма, вымпелы, подарки).

Цель социально-психологических методов управления – познание и использование законов психической деятельности людей для оптимизации психологических явлений и процессов в интересах общества и личности.

Структура и содержание процесса управления.

Представляет собой целенаправленную деятельность с отнесением целей с состоянием объекта, сложившимися с течением времени.

В основе: осуществление последовательности этапов, связанных с определенным управленческим воздействием. Этапы: целеполагание; оценка ситуации; определение проблемы; управленческое решение.

Этап процесса управления – это совокупность управленческих операций, действий, характеризующаяся качественной определенностью и однородностью и отражающая необходимость их существования.

Процесс управления можно рассматривать в следующих аспектах:

1. Содержательный аспект. Процесс управления может быть представлен как выявление цели, определения проблем, разработка управленческого решения и его организация.
2. Организационный аспект.

· Регламентирование (определение, что необходимо сделать)

· Нормирование (установление необходимых отклонений)

· Инструктирование (определение, как лучше должно быть выполнено задание)

1. Функциональный аспект, который реализуется через следующие этапы

· Планирование

· Организовывание

· Оптивация

· Регулирование

· Координация

· Контроль

4. Информационный аспект

Комплекс мотиваций по преобразовании, обработке информационных ресурсов с целью перевода системы из одного состояния в другое.

· поиск информации,

· комплектование информации

· обработка и передача информации

5. Экономический аспект

С позиции этого аспекта объект управления представляет собой процесс использования ресурсов и реализуется в следующих этапах.

· Установление экономических потребностей

· Оценка наличия ресурсов,

· Распределение ресурсов

· Использование ресурсов.

Между содержательным и экономическим аспектами можно установить взаимосвязи.

Дата добавления: 2015-09-03